精益產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)

進入21世紀(jì)，實現(xiàn)精益的方法、經(jīng)驗日益豐富和成熟，在這期間數(shù)字化制造為精益的實現(xiàn)又提供了更強大的工具，擴展了精益在制造企業(yè)中應(yīng)用的范圍。過往我們在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)講求質(zhì)量效能、本錢控制，實際上設(shè)計過程也需要追求高質(zhì)量、高效能、低本錢，就是將“精益”的思想從制造向設(shè)計環(huán)節(jié)延伸，在設(shè)計的每一個環(huán)節(jié)、步驟、流程中都盡可能地使用**的方案，同時又能夠在設(shè)計活動中對產(chǎn)品設(shè)計的流程和狀態(tài)進行控制和優(yōu)化，實現(xiàn)設(shè)計產(chǎn)品價值高，本錢低。也就是精益設(shè)計。

精益產(chǎn)品設(shè)計就提供了這樣一種科學(xué)的方法與工具，能夠顯著提高創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的速度和效率。這些新穎的工具包括：用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、**小化可行產(chǎn)品、增長引擎等。提倡企業(yè)進行“驗證性學(xué)習(xí)”，先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗和學(xué)習(xí)中，以**小的成本和有效的方式驗證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。如果產(chǎn)品不符合市場需求，**能“快速地失敗、廉價地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產(chǎn)品被用戶認(rèn)可也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。這一模式不僅針對車庫創(chuàng)業(yè)派，對于全球企業(yè)內(nèi)部的新創(chuàng)業(yè)務(wù)也同樣適用。

案例導(dǎo)入：戴森公司的產(chǎn)品為何這么貴？

一、精益思想如何產(chǎn)生和發(fā)展？

1、**次生產(chǎn)革命

●單件生產(chǎn)

●福特模式

2、第二次產(chǎn)品革命與精益生產(chǎn)

●豐田生產(chǎn)模式

●精益生產(chǎn)

●自動化

●準(zhǔn)時化

3、精益思想的演化

●定義價值

●識別價值流

●讓價值持續(xù)流動

●精益求精

4、精益價值觀的打造

●實踐集

●方法論（原則）

●價值觀

二、如何實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與市場的適配？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？

1、產(chǎn)品與市場適配金字塔

●目標(biāo)客戶

●未被挖掘的客戶需求

●產(chǎn)品—市場適配

●價值定位

●功能設(shè)置與組合

●用戶體驗

2、市場機會的把握

●找需求：分析市場機會

●找客戶

●市場集中化

●選擇專業(yè)化

●產(chǎn)品專業(yè)化

●市場專業(yè)化

●市場全面化

●產(chǎn)品的設(shè)計

●如何做好產(chǎn)品組合，延長產(chǎn)品生命周期

●產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架

●產(chǎn)品組合深度分析

●產(chǎn)品組合如何優(yōu)化（長度、寬度、深度以及關(guān)聯(lián)度）

●如何設(shè)計服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量水平

●服務(wù)質(zhì)量差距模型

●服務(wù)與市場適配策略

小組討論：有效市場需求有哪些？什么樣的產(chǎn)品是市場**需要的？

工具：北美服務(wù)質(zhì)量差距模型

三、如何精準(zhǔn)找到問題以及解決方案？

案例導(dǎo)入：如何找準(zhǔn)企業(yè)自建運輸車隊的需求？

1、問題空間與解決方案空間

●問題空間

●方案空間

●產(chǎn)品-市場適配的重新思考

2、目標(biāo)是什么與怎么達到目標(biāo)

●產(chǎn)品與目標(biāo)顧客收益

●產(chǎn)品設(shè)計和實現(xiàn)技術(shù)

3、由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)

●由內(nèi)而外：解決方案導(dǎo)向

●由外而內(nèi)：問題空間導(dǎo)向

4、使用解決方案空間發(fā)現(xiàn)問題空間

●產(chǎn)品團隊定義問題空間

●客戶助力解決方案空間

案例討論：鮮花電商的進化之路是什么樣子？

四、如何在實操層面進行精益產(chǎn)品設(shè)計？

提問導(dǎo)入：企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？

1、產(chǎn)品立項

●商業(yè)模式畫布

●精益畫布

案例討論：繪制京東和摩拜單車的商業(yè)模式畫布

實戰(zhàn)演練：如何找到志趣相投的人一起線下玩耍？（精益畫布）

2、產(chǎn)品驗證

●用戶訪談設(shè)計

●用戶訪談實施

●用戶訪談常用問題集合

案例討論：如何打造訪談特種部隊

3、MVP設(shè)計

●兩種假設(shè)：價值假設(shè)、增長假設(shè)

●MVP設(shè)計原則

●MVP設(shè)計步驟：用戶排序、功能排序關(guān)鍵點考慮

●MVP驗證：五層次模型（用戶體驗要素）

分析工具：用戶行為分析表格

4、數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品迭代

●產(chǎn)品生命周期分析

●常用量化分析方法

●對比測試

●同期群測試

●營銷漏斗分析

●常用分析指標(biāo)

●學(xué)習(xí)與產(chǎn)品迭代

分析工具：海盜模型

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答