制定績效工資方案時，為避免員工的不滿和抵觸，可以考慮以下幾點：

1. 充分溝通和解釋：在方案制定的前期、中期和后期，都要與員工進行充分的溝通。向他們解釋方案的目的、設計原則、計算方法和預期效果，讓員工明白績效工資不是為了扣錢，而是為了激勵大家共同提升績效，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏。

2. 員工參與：在制定過程中，邀請員工代表參與討論，聽取他們的意見和建議。讓員工有一定的參與感和決策權，能夠增強他們對方案的認同感。

3. 目標合理：設定的績效目標要具有合理性和可實現(xiàn)性。既要有一定的挑戰(zhàn)性，能夠激勵員工努力工作，又不能過高，讓員工覺得遙不可及。

4. 公平公正：確?？冃гu估的標準和方法公平、公正、透明，避免主觀偏見和暗箱操作。對所有員工一視同仁，相同的表現(xiàn)應得到相同的評價和獎勵。

5. 培訓與支持：為員工提供必要的培訓和支持，幫助他們理解績效要求，提升工作能力，以更好地達到績效目標。

6. 試點運行：在全面推行之前，可以先選擇部分部門或崗位進行試點運行，根據(jù)試點情況對方案進行調整和完善，降低全面推行的風險。

7. 申訴機制：建立績效申訴機制，當員工對績效評估結果有異議時，能夠有渠道進行申訴和重新評估。

8. 逐步過渡：如果是對原有的薪酬體系進行重大改革，不要一步到位，可以設置一定的過渡階段，讓員工有時間適應和調整。

9. 關注反饋：方案實施后，密切關注員工的反饋，及時解決他們提出的問題和困惑，對方案進行必要的調整和優(yōu)化。