寧波班組長管理技能提升培訓(xùn)

**單元   一線班組的工作職責(zé)

1、一線班組在企業(yè)中的地位和作用

2、公司對一線班組的要求

3、一線班組的工作任務(wù)

4、怎樣的一線班組才算是一個好的一線班組

5、如何成為一名優(yōu)秀的一線班組

① 世界500強(qiáng)車間一線班組能力模型-PQCDMST

② 一線班組角色認(rèn)知

③ 優(yōu)秀班組長的七大意識

④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)

6、班組長一日工作全貌

第二單元   一線班組的心態(tài)

1、優(yōu)秀一線班組的五種心態(tài)

2、優(yōu)秀一線班組的 7 個習(xí)慣

3、自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT練習(xí)

4、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練

5、有效管理 10 法則

6、班組必備 10 觀念

7、討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？

8、心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示

第三單元   一線班組如何管質(zhì)量

1、員工質(zhì)量意識再造

2、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

3、質(zhì)量管理的三不原則

4、質(zhì)量管理中的“三大控制”

5、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理

6、如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題

7、PDCA及4M1E方法?

第四單元   一線班組如何管安全

1、一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任

2、事故發(fā)生的原因

3、消除不安全的狀態(tài)與行為

4、安全管理四階段法

5、處理安全事故“四不放過”原則

6、案例研討：真實的現(xiàn)場管理錄像分析

第五單元   一線班組如何有效溝通

1、溝通錄像案例分析

2、溝通的原則、心態(tài)

3、溝通的模型與步驟

4、溝通中 5 常用技巧演練

5、如何建立良好的人際關(guān)系

6、解決問題的 8 個步驟

第六單元   一線班組如何管理員工

1、管理者的產(chǎn)品是員工行為

2、員工需要的是什么

3、如何激勵批評表揚(yáng)員工

4、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)

5、如何做好新員工培訓(xùn)

6、效率性團(tuán)隊的建設(shè)

7、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍

8、有效溝通技巧

9、班組里常見的人員管理案例及對策

第七單元   一線班組如何培養(yǎng)員工

1、培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度

2、員工忠誠度的培養(yǎng)在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)

3、班組培訓(xùn)的內(nèi)容

4、多能工訓(xùn)練4步法培訓(xùn)新員工

5、OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法

6、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則

7、啤酒式反饋技巧十．評估員工滿意度

8、情景模擬練習(xí)

第八單元   班組長如何管現(xiàn)場

1、現(xiàn)場管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進(jìn)

2、現(xiàn)場目視化看板管理

3、現(xiàn)場設(shè)備自主保全

案例研討：如何推進(jìn)現(xiàn)場自主保全活動

4、現(xiàn)場質(zhì)量的管控

5、現(xiàn)場成本及浪費(fèi)的控制

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