QC質(zhì)量管理培訓(xùn)課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2023-09-11
QC質(zhì)量管理培訓(xùn)課程是為了幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程,質(zhì)量管理的基本原理和概念,包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等方面的知識(shí)。介紹如何領(lǐng)導(dǎo)和管理質(zhì)量團(tuán)隊(duì),包括培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和建立有效溝通等??梢愿鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和定制,以滿足不同企業(yè)的培訓(xùn)需求。QC質(zhì)量管理培訓(xùn)課程可以**在線培訓(xùn)、面對(duì)面培訓(xùn)或混合培訓(xùn)等方式進(jìn)行。
QC質(zhì)量管理培訓(xùn)課程是為了幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程,質(zhì)量管理的基本原理和概念,包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等方面的知識(shí)。介紹如何領(lǐng)導(dǎo)和管理質(zhì)量團(tuán)隊(duì),包括培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和建立有效溝通等??梢愿鶕?jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和定制,以滿足不同企業(yè)的培訓(xùn)需求。QC質(zhì)量管理培訓(xùn)課程可以**在線培訓(xùn)、面對(duì)面培訓(xùn)或混合培訓(xùn)等方式進(jìn)行。
質(zhì)量管理培訓(xùn)課程介紹
質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一講:質(zhì)量的影響;(管理故事)
◆ 企業(yè)普遍存在的質(zhì)量問(wèn)題;
◆ 五個(gè)質(zhì)量事故案例;
◆ 質(zhì)量對(duì)國(guó)家的影響;
◆ 質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響;
◆ 質(zhì)量對(duì)自己的影響;
◆ 主題解讀:全面質(zhì)量,質(zhì)關(guān)你我
◆ 質(zhì)量案例:美國(guó)空軍的降落傘
第二講:質(zhì)量認(rèn)識(shí)的誤區(qū)?。?
◆ 八個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū):
(1)質(zhì)量差不多就行;
(2)品質(zhì)好成本必然高;
(3)質(zhì)量的責(zé)任是生產(chǎn)、
質(zhì)檢的責(zé)任;
(4)銷售比質(zhì)量重要;
(5)成本比質(zhì)量重要;
(6)有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題很正常;
(7)有點(diǎn)不合格是正常的;
(8)生產(chǎn)有時(shí)延誤不算什么;
◆ 樹(shù)立零缺陷的質(zhì)量意識(shí);質(zhì)量等式:100-1=0。(1%的不合格、1%的劣質(zhì)、1%的失誤;)
◆ 產(chǎn)品質(zhì)量的合格率;
◆ 觀點(diǎn)解讀:質(zhì)量是制造出來(lái)的而非檢驗(yàn)出來(lái)的
第三講:什么是質(zhì)量?
◆ 質(zhì)量的概念;
(1)要求;(2)特性;(3)等級(jí);(4)顧客滿意;(5)能力;
◆ 質(zhì)量概念的深化;
◆ 決定品質(zhì)的關(guān)鍵因素;
◆ 應(yīng)具備的6個(gè)質(zhì)量觀念;
第四講:應(yīng)具備的質(zhì)量意識(shí);
(一)質(zhì)量意識(shí):
◆ 應(yīng)具備的7個(gè)質(zhì)量意識(shí);(管理故事)質(zhì)量=良心+責(zé)任心;
1)自檢意識(shí);2)互撿意識(shí);3)專檢意識(shí)。
◆ 經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì);
◆ 質(zhì)量與其他的關(guān)系;
◆ 提升質(zhì)量的四大陷阱;(管理故事)
1)首檢控制;2)巡檢控制;3)終撿控制。
◆ 觀點(diǎn)解讀:班組常見(jiàn)錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念
◆ 策略思路:班組12個(gè)正確的質(zhì)量觀念;
(二)生產(chǎn)質(zhì)量管理:
生產(chǎn)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
◆ 生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的四大分類;
(1)安全;(2)功能;(3)觀感;(4)適用;
◆ 生產(chǎn)質(zhì)量事故的特點(diǎn);
(1)復(fù)雜性:(2)嚴(yán)重性:(3)可變性;(4)多發(fā)性:(5)腐敗性;
◆ 質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因;
(1)設(shè)計(jì);(2)人員;(3)材料;(4)管理;(5)體系;(6)成本。
◆ 生產(chǎn)質(zhì)量事故頻發(fā)的根源;
(1)現(xiàn)行質(zhì)量管理體制存在三大弊端;案例說(shuō)明。
(2)企業(yè)生產(chǎn)管理存在六大質(zhì)量缺陷;
(3)生產(chǎn)質(zhì)量管理存在六大問(wèn)題;案例分析。
◆ 思路方法:企業(yè)如何提質(zhì)增效?
◆ 思路方法:如何提升全員質(zhì)量意識(shí)
◆ 案例分析:國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀如何打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力?
◆ 思路方法:質(zhì)理管理的四不政策和五不放過(guò)
◆ 工具方法:有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的六個(gè)重點(diǎn)
第五講:質(zhì)量的定義;
質(zhì)量的基本概念
◆ 質(zhì)量的定義;
◆ 服務(wù)質(zhì)量特性;
◆ 顧客;
◆ 質(zhì)量共識(shí);
◆ 樹(shù)立正確的顧客觀;
◆?。保矀€(gè)正確的客戶觀念;
◆ 贏得顧客滿意的因素;
◆ 顧客滿意---企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨。
第六講:理解質(zhì)檢工作;
(一)質(zhì)檢工作概述:
◆ 質(zhì)檢工作崗位的分類;
◆ 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容;
◆ 我們的目標(biāo);
◆ 質(zhì)檢工作的作用;
◆ 質(zhì)檢員的職責(zé);
◆ 如何配合質(zhì)檢工作;
◆ 理解日常的質(zhì)檢工作;
(二)生產(chǎn)制造的質(zhì)檢工作:
◆ 質(zhì)量部門的職責(zé)與權(quán)力;
(1)明確質(zhì)量部門八大職責(zé);(2)重申質(zhì)量管理八大權(quán)力;(3)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員的8大職權(quán);(4)做好生產(chǎn)質(zhì)量管理的原則;
◆ 強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理的要求:
(1)生產(chǎn)質(zhì)量的形成過(guò)程;(2)生產(chǎn)質(zhì)量管理的要求;(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量工作的重要性;(4)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的環(huán)節(jié);(5)產(chǎn)品管理中的注意事項(xiàng)
第七講:防止品質(zhì)不良;
◆ 日本質(zhì)量管理的基本方法;◆ 防止品質(zhì)不良的六大措施;
◆ 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和分級(jí);質(zhì)量等式:100-1=0。
◆ 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的原則;
(1)標(biāo)準(zhǔn)化;(2)目視管理;(3)看板管理;
◆ 策略思路:影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大方法
◆ 工具方法:現(xiàn)場(chǎng)“四現(xiàn)”管理法;
◆ 工具方法:三按、三不作業(yè)原則;
◆ 工具方法:防止產(chǎn)品不良的要訣;
◆ 工具方法:落實(shí)質(zhì)量三不原則的措施;
第八講:提升質(zhì)量工作的要求;
◆ 觀念轉(zhuǎn)變、態(tài)度轉(zhuǎn)變;
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理工作的原則;
◆ 做好工作前的準(zhǔn)備;
◆ 質(zhì)量是一份責(zé)任;
◆ 持續(xù)改進(jìn)的觀念。
◆ 防錯(cuò)防誤的Poka--Yoke;
◆ 持續(xù)改進(jìn)KVP;
◆ 企業(yè)質(zhì)量的四個(gè)等級(jí);
◆ 提升產(chǎn)品質(zhì)量任重道遠(yuǎn);
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