數(shù)智化人力資源培訓(xùn)課程

當(dāng)下處在以數(shù)字化技術(shù)為代表的第四次工業(yè)革命，數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速。在技術(shù)高速發(fā)展的背景下，人員的工作模式和作用在發(fā)生這巨大的變化。同時(shí)，由于數(shù)字原生代進(jìn)入職場(chǎng)，個(gè)人能力和認(rèn)知水平都有了巨大的提高，個(gè)人對(duì)于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有了新的訴求。在此背景下，人力資源管理面臨巨大挑戰(zhàn)，原來(lái)的人力資源管理體系不在有效，從管理思路到管理手段，都需要新的模式來(lái)支撐。

以ChatGPT為代表的生成式人工智能，又即將將人力資源管理推到一個(gè)更新的風(fēng)口中去。隨著生成式人工智能的發(fā)展，各種高智能的生產(chǎn)工具已經(jīng)誕生，人的工作模式即將發(fā)生本質(zhì)性的改變，人+機(jī)器的工作模式將是未來(lái)，大量員工也將由執(zhí)行角色轉(zhuǎn)變?yōu)椴邉澓凸芾斫巧?，?zhí)行角色將被機(jī)器替代。執(zhí)行力將不在是問(wèn)題，人員管理模式將徹底顛覆，人力資源管理也將被顛覆。

本課程將幫助企業(yè)了解深入了解數(shù)字化，了解數(shù)字化帶來(lái)的、現(xiàn)在已經(jīng)在發(fā)生的人力資源的管理變化，介紹先進(jìn)的人力資源管理的創(chuàng)新模式，先進(jìn)的數(shù)字化工具，介紹新技術(shù)帶來(lái)的工作模式的改變，以及新技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。協(xié)助企業(yè)提前規(guī)劃、做好應(yīng)對(duì)、順利的接受社會(huì)變革帶來(lái)的人力資源管理沖擊。保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，抓住紅利，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取生存空間或**發(fā)展。

數(shù)字化變革背景下的人力資源變革

當(dāng)前，延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)思維，數(shù)字化的發(fā)展，已經(jīng)對(duì)企業(yè)的人力資源管理形成了沖擊。數(shù)字化原生企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)，已經(jīng)在應(yīng)對(duì)這些變化中，探索出了一些有效的方式。本節(jié)**介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的人員管理模式變化要求和一些成功企業(yè)的成功探索。

數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素--生產(chǎn)力發(fā)展帶來(lái)人力資源大變革

組織平臺(tái)化--**的用工時(shí)代開(kāi)啟

--西貝、屈臣氏疫情時(shí)代的業(yè)務(wù)管理）

數(shù)字原生一代帶來(lái)個(gè)體價(jià)值崛起催生新的管理模式

--騰訊的“活水”制度

數(shù)字帶來(lái)透明--員工管理正在變化

--互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)部平臺(tái)

數(shù)字化工具進(jìn)入到人力資源管理各方面

--騰訊HR助手

數(shù)字員工帶來(lái)管理顛覆

--生成式人工智能帶來(lái)徹底的變革

數(shù)字化帶來(lái)人力資源管理的變局

數(shù)字化技術(shù)改變了我們溝通方式、練習(xí)方式和認(rèn)知方式。消除了信息的不對(duì)稱性，降低了獲取知識(shí)的難度。員工可以獨(dú)立于企業(yè)**的獲取自己需要的知識(shí)，可以更方便的獲取自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渠道。數(shù)字原生一代，借助網(wǎng)絡(luò)，建立起了自己一代的價(jià)值觀，企業(yè)不在是他們必須得依賴。強(qiáng)個(gè)體在變革的社會(huì)中，作用越來(lái)越強(qiáng)，加上個(gè)人價(jià)值的重視，企業(yè)與個(gè)人不在是管理與被管理的角色，更進(jìn)一步接近于平等。由此帶來(lái)的人力資源變革，是需要我們必須要了解和重視的。本小結(jié)將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹，并介紹數(shù)字化原生企業(yè)的成功應(yīng)對(duì)方案。

數(shù)字化帶來(lái)的組織與人力資源的變化

當(dāng)前時(shí)代不可預(yù)測(cè)性取代穩(wěn)定性

個(gè)體價(jià)值崛起，重新認(rèn)知員工屬性

協(xié)同取代分工，賦能取代管理

環(huán)境變遷，人力資源管理屬性變化

騰訊雙引擎驅(qū)動(dòng)的HR系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念

數(shù)字化思維和工具賦能人力資源

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化思維，以及依托于數(shù)字化技術(shù)和思維的管理模式不斷創(chuàng)新。先進(jìn)的思維模式，在人力資源管理中，也發(fā)揮了有效的作用，標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)借助數(shù)字化思維模式和工具，有效的提升了員工的積極性，提升了公司的整體效率。本小結(jié)就詳細(xì)介紹數(shù)字化思維和工具，以及在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用。

重新認(rèn)識(shí)HR數(shù)據(jù)屬性

人力資源數(shù)字化管理等級(jí)

數(shù)據(jù)場(chǎng)景應(yīng)用賦能HR

通過(guò)數(shù)字化工具幫助員工發(fā)展（HR助手）

通過(guò)數(shù)字化工具幫助HR招聘（招聘助手）

通過(guò)數(shù)字化職能工具服務(wù)員工（智能客服）

數(shù)據(jù)時(shí)代的PA

培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維與能力

對(duì)數(shù)據(jù)敏感

要理解數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù)）

用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)辦事、用數(shù)據(jù)決策

具備數(shù)據(jù)分析能力

人力資源三臺(tái)組織建設(shè)

數(shù)字化技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)

數(shù)字化文化賦能人力資源管理

數(shù)字化技術(shù)代表著**的生產(chǎn)力，數(shù)字化文化也更能有效的激發(fā)員工積極性，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。原生的數(shù)字化企業(yè)，在這方面也進(jìn)行了不斷地探索，已經(jīng)總結(jié)出了一些有效的做法。本節(jié)將詳細(xì)介紹這些文化方法，協(xié)助企業(yè)在馬上到來(lái)的變革中，多一些解決思路。

用賦能替代管理激活員工

以用戶思維設(shè)計(jì)人力資源業(yè)務(wù)

以產(chǎn)品化思維設(shè)計(jì)人力資源業(yè)務(wù)

以場(chǎng)景化思維賦能HR

不斷引入新技術(shù)賦能HR

通過(guò)敏捷思維提升員工感受

騰訊助手和招聘平臺(tái)

人工智能推動(dòng)人力蝶變

當(dāng)下，人工智能技術(shù)爆發(fā)，數(shù)字員工進(jìn)入到工作中成為現(xiàn)實(shí)。合理的使用數(shù)字員工，能極大的提高企業(yè)效率。合理的使用技術(shù)管理員工，也能提高員工的積極性和效率。生成式人工智能的出現(xiàn)，將加速數(shù)字員工的產(chǎn)生，人+機(jī)器的工作模塊將會(huì)成為常態(tài)，人的工作職責(zé)也會(huì)發(fā)生變化。積極引入數(shù)字員工，盡快了解和適應(yīng)新的人力資源管理模式，也是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

RPA等數(shù)字員工使用

RPA、虛擬數(shù)字人等數(shù)字員工介紹

RPA與人工智能結(jié)合應(yīng)用（例如簡(jiǎn)歷篩選）

數(shù)字員工實(shí)施案例方案和問(wèn)題

生成式大模型--最聰明的數(shù)字員工

ChatGPT等大模型--**面的**

大模型作為方案編寫(xiě)員工如何用

大模型作為辦公操作員工如何使用

大模型作為創(chuàng)意員工如何用

大模型如何成為行業(yè)**

大模型如何應(yīng)用到人力資源管理中

爆發(fā)的機(jī)器視覺(jué)應(yīng)用（案例）

高速發(fā)展的語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別（結(jié)合案例）

智能化輿情監(jiān)控處理