質(zhì)量成本管理培訓(xùn)班

中國(guó)制造業(yè)成本降低異常困難，其中質(zhì)量成本就高達(dá)30%以上，全面質(zhì)量成本管理的有效實(shí)施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤(rùn)增加20%！

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中你是否因?yàn)楫a(chǎn)品成本高，在市場(chǎng)上輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你是否銷(xiāo)售額上升，但利潤(rùn)率卻不斷下降？面對(duì)客戶(hù)的不斷降價(jià)的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機(jī)時(shí)代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善。

PART 1 質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)篇

1、為啥它是利器

●后危機(jī)時(shí)代的內(nèi)憂外患

案例：一個(gè)老總的煩惱(10分鐘)

●初識(shí)這把劍-----啥是質(zhì)量成本管理

1)  工廠質(zhì)量管理的發(fā)展

2)  質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析

3)  質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖

4)  質(zhì)量成本的四大組成部分

5)  質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧

●為什么通常的財(cái)務(wù)管理無(wú)法降低質(zhì)量成本

1)  工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹

2)  如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本

3)  不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖

4)  如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目

5)  三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法

6)  質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法

2、是花對(duì)錢(qián)，還是多花錢(qián)-----用好質(zhì)量預(yù)防降成本

實(shí)例演練：質(zhì)量成本歸類(lèi)分析

●質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析

1)  工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)

2)  質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析

3)  質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析

●如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率

1)  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程關(guān)鍵路徑圖

2)  產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件

3)  DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹

4)  DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用

5)  8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用

3、防微杜漸，體檢也需要------適當(dāng)降低質(zhì)量鑒定成本

●質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析

1)  工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量鑒定活動(dòng)

2)  產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類(lèi)

3)  生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量鑒定方法

4)  質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)

5)  質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)

6)  質(zhì)量鑒定成本效率分析圖

7)  *質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法

●如何提高質(zhì)量鑒定成本效率

1)  如何提高檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性

2)  影響檢驗(yàn)活動(dòng)有效性的因素分析

3)  測(cè)量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡(jiǎn)介

4)  影響測(cè)量、檢驗(yàn)系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素

5)  過(guò)程監(jiān)控技巧及SPC在過(guò)程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用

4、一分都不要漏---質(zhì)量缺陷一座隱形的金礦

●質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析

1)  內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義

2)  工廠中常見(jiàn)的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)

3)  隱性?xún)?nèi)部缺陷成本分析

4)  內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表

5)  供應(yīng)商來(lái)料缺陷造成的成本分析

6)  供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法

7)  外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法

●如何降低質(zhì)量缺陷成本

1)  QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用

2)  質(zhì)量問(wèn)題的解決工具：因果圖、表

3)  質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用

4)  來(lái)料質(zhì)量缺陷原因分析

5)  來(lái)料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法

6)  如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險(xiǎn)

7)  客戶(hù)投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧

實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善

PART 2 質(zhì)量成本管理應(yīng)用篇

1、什么是推進(jìn)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?

●質(zhì)量成本管理推進(jìn)的必要條件?

●推進(jìn)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?

2、質(zhì)量成本管理的重心是什么?

●明白初衷,不偏離目標(biāo)

●常見(jiàn)的偏離初衷和目標(biāo)的表現(xiàn)及其后果

3、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn)與重點(diǎn)?

實(shí)例演練：質(zhì)量成本科目設(shè)置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃

●質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)需要思考的維度

●質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關(guān)?

●如何確保質(zhì)量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?

4、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的的難點(diǎn)與重點(diǎn)?

●質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析由誰(shuí)發(fā)布—-一個(gè)不容忽視的問(wèn)題

●質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析法由分析目的說(shuō)了算