上海中層管理者技能提升

上世紀90年代末，MTP也從日本和臺灣引入大陸。在企業(yè)發(fā)展過程中，MTP為管理者提供了一套系統(tǒng)完整的培訓方案，在全國各地的企業(yè)中得到了廣泛的應用，取得了良好的效果。

企業(yè)的中高層管理名員工往往是由關鍵員工和企業(yè)領導者提拔的。他們通常具有出色的個人業(yè)務能力。當他們進入管理崗位時，他們依靠直覺和經(jīng)驗來管理。他們每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的問題。它們與以前的操作工作完全不同。同樣的——“一個具有不同性格和特點的團隊如何緊密合作，形成一個團隊？”如何有效地協(xié)助主管？同一個人總是采用同樣的領導方式有什么問題？主管可以采取哪些心理支持方法來提高員工執(zhí)行力？員工的執(zhí)行是否存在問題，在員工或主管身上找到原因？如何創(chuàng)造一個負責任的所有權環(huán)境，讓員工對自己的績效負責？如何發(fā)展自己與下屬的人際關系？為什么我們必須關注員工的需求和客戶的需求？為什么溝通質量決定了上級的影響？主管將其角色定位為問題解決者的負面后果是什么？你憑什么把下屬變成追隨者？

中國沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，許多管理者仍然依靠直覺和經(jīng)驗來管理。如果缺乏管理技能和領導藝術方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業(yè)就會出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。諾達**MTP管理培訓為您提供上海中層管理者技能提升

● 了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位

● 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能

● 學習有效授權、激勵的技巧與方法

● 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通

● 協(xié)調部門的關系、建立高績效團隊

● 找到指導和培育部屬的有效方法

● 掌握時間運籌方法，提高工作效率

第 一講：管理角色與原則

一、管理的角色認知與組織管理原則

1．管理人員的角色認知與職責

2．管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么

3．企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度

4．管理者的個性要求與EQ

5．組織的形成

6．指揮系統(tǒng)的協(xié)調性、管理幅度適中、職務的認知、授權的運用、責權利對等

第二講：工作管理

一、計劃與執(zhí)行

1．制定有效計劃的步驟及流程

2．計劃管理的過程

3．制訂計劃的工具

4．計劃的實施與跟進

二、目標管理

1．目標設定的五大原則(SMART)及思考方向

2．提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

3．如何確保目標的執(zhí)行過程

4．目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

5．評估目標執(zhí)行成果的3種方法

三、問題解決與改善

1．問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

2．【物】的問題解決思維方法－PDCA

3．工作改善的四階段法

第三講：有效的人員管理

一、命令與工作分配

二、控制與協(xié)調

三、部屬授權

四、部屬培育與指導

五、PAC溝通技巧

六、掌握人性的激勵

第四講：領導力的發(fā)揮

一、權變式的領導

1．如何針對四類員工采取不同的領導風格

2．管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你，擁護你

3．情境領導模式

二、團隊建設與沖突管理

1．團隊的建立與發(fā)展

2．高績效團隊的特征及管理中的問題

3．沖突的產生及管理方法技巧

4．解決問題的思維模式

5．推動團隊解決問題的注意事項

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ＭＴＰ目標管理的原則如下：

1．現(xiàn)實性原則

目標的確定要建立在對組織內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。

2．關鍵性原則

作為社會經(jīng)濟組織，要以合理的成本為社會提供商品和服務。實現(xiàn)這一宗旨的組織發(fā)展目標很多，組織必須保證其將有關大局的、決定經(jīng)營成果的內容作為組織目標的主體。

3．定量化原則

目標要實現(xiàn)由上至下的逐級量化，使其具有可測度性。

4．協(xié)調性原則

各層次目標之間，同一層次目標之間要協(xié)調，保證分目標實現(xiàn)的同時，總體目標必然實現(xiàn)。

5．權變原則

目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)組織的宗旨。比較而言，組織的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標要保持一定的靈活性。

１，諾達**肖鳳德老師很活潑不會像一般的老師比較嚴肅，很注重學員的參與性和互動性，給我們的啟發(fā)很大。

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諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供ＭＴＰ目標管理培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。