企業(yè)目標(biāo)管理沙盤模擬培訓(xùn)

1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實(shí)踐》中提出了“目標(biāo)管理”的概念，彼得·德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

管理沙盤《目標(biāo)管理法——沙漠掘金》課程通過沙盤隱喻，讓學(xué)員在推演之前認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定的重要性，并設(shè)定本團(tuán)隊(duì)掘金之旅“成功返回大本營并獲取最多的金子” 的清晰目標(biāo)，同時(shí)為此目標(biāo)做出25天的分解計(jì)劃，以及每一天所預(yù)期的收獲標(biāo)準(zhǔn)；在推演過程中，不斷根據(jù)天氣、環(huán)境、條件的變化，而跟蹤、調(diào)整階段性目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。在體驗(yàn)過程中，學(xué)員不斷理解、感悟到目標(biāo)管理的四個(gè)基本步驟：清晰、分解、標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤！不僅如此，在推演過程和講師的解讀中，學(xué)員同時(shí)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的各種方法和工具。

模塊一 沙盤導(dǎo)入

1 沙盤背景及課前導(dǎo)入2 認(rèn)識(shí)沙盤教具及目標(biāo)3 沙盤規(guī)則講解

模塊二 掘金之旅

1 團(tuán)隊(duì)組建：探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)組建、成員分工、領(lǐng)取物料

2 團(tuán)隊(duì)決策：目標(biāo)設(shè)定、路線計(jì)劃、資源配置的討論與決策

3 沙盤體驗(yàn)：二十五天掘金之旅

模塊三 沙盤反思

1 收獲盤點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定情況總結(jié)、目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)

2 職責(zé)履行情況總結(jié)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行情況總結(jié)

3 獲勝隊(duì)分享

4 失敗對(duì)分享

模塊四 知識(shí)復(fù)盤

（以下知識(shí)點(diǎn)在沙盤推演中，依據(jù)相應(yīng)的情境，有一部分已經(jīng)融入在過程之中，推演完成后再進(jìn)行完整的知識(shí)復(fù)盤）

一、目標(biāo)管理概述

（一）企業(yè)目標(biāo)的分類

    1 目標(biāo)分類的方法：時(shí)間線、職責(zé)線、人物線

    2 企業(yè)目標(biāo)的類型：經(jīng)營目目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)

（二）工作職責(zé)與工作目標(biāo)的關(guān)系

    1 工作目標(biāo)是工作職責(zé)管理范疇內(nèi)的行動(dòng)要求

    2 工作目標(biāo)是一系列具有階段性要求和標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)

二、目標(biāo)清晰化的管理方法

（一）符合 SMART 原則

（二）分析內(nèi)外因素及對(duì)應(yīng)策略

    1 利益關(guān)系人、    2 目標(biāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

（三）設(shè)計(jì)關(guān)鍵路徑

（四）設(shè)計(jì)時(shí)間期限

    1 啟動(dòng)時(shí)間、    2 達(dá)成時(shí)間、    3 回顧時(shí)間

【工具】《目標(biāo)計(jì)劃工作單》

三、目標(biāo)分解的有效方法

（一）目標(biāo)分解的重要性

        1 目標(biāo)在分解后才能變得更加清晰

2 目標(biāo)在分解后才能具備可操作性3 目標(biāo)在分解后才能讓管理者有效跟蹤

（二）目標(biāo)分解的基本原則

    1 管理邏輯+成功經(jīng)驗(yàn)

2 分解到任務(wù)層面

3 任務(wù)可以并行，也可以串行

（三）工作中常見的目標(biāo)類型分解方法應(yīng)用

    1 年度計(jì)劃類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

2 問題改善類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

3 制度建設(shè)類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

4 團(tuán)隊(duì)組建類工作目標(biāo)的任務(wù)分解

【工具】《目標(biāo)分解工具表》

四、定義目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有效方法

  （一）行為標(biāo)準(zhǔn)的定義方法

    1 行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責(zé)。

2 通過分解任務(wù)，明確不同時(shí)間和不同動(dòng)作的要求，且分清先后順序。

3 要站在被服務(wù)對(duì)象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。

4 通過對(duì)“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時(shí)如何應(yīng)對(duì)”的重點(diǎn)描述，來

設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的定義方法

1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的**管理部門，而不是問題所在部門。

2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實(shí)現(xiàn)對(duì)比性。

3 數(shù)據(jù)不能是某一個(gè)“時(shí)點(diǎn)”的數(shù)據(jù)，而是相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。

【工具】《數(shù)據(jù)化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板》

五、目標(biāo)的跟蹤與檢核

（一）目標(biāo)跟蹤的基本原則

    1 適時(shí)性、    2 明確性、    3 重要性、    4 經(jīng)濟(jì)性

（二）目標(biāo)跟蹤的核心任務(wù)

    1 收集信息：信息收集的五個(gè)渠道

    2 評(píng)估信息：信息評(píng)估的三個(gè)要點(diǎn)

    3 反饋：幫助管理者有針對(duì)性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣

（三）目標(biāo)跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施

    1 管理者自身的五個(gè)常見問題及三項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施

    2 員工抵觸的六個(gè)常見原因及六項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施    

（四）目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的問題分析方法

        1 構(gòu)成問題的三種因素

        2 用問題分析的方法查找根本因

【工具】問題分析工具《A型圖》

【成果升華】

1 反思體驗(yàn)感受，梳理學(xué)習(xí)成果    【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》

2 學(xué)員小組討論，傾聽團(tuán)隊(duì)感受

3 學(xué)員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學(xué)員再次分享，成果收獲遞進(jìn)

6 擬定行動(dòng)計(jì)劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)    【工具】《培訓(xùn)落地行動(dòng)表》