車間主任綜合能力提升培訓

車間主任綜合管理能力培訓課程旨在讓學員清楚車間主任角色，提升對管理認知，提高車間主任素養(yǎng)；掌握現(xiàn)場改善的七個方向，提高產品質量，降低現(xiàn)場成本；了解車間主任工作報告內容、方法與技巧，有效協(xié)助上級；掌握管理高效方法，發(fā)揮班組成員的潛能，提高下屬士氣；提高下屬執(zhí)行力，高效達成各項工作，提高現(xiàn)場管理能力。

第 一 講、角色認知：做杰出魅力車間主任

(一)車間主任三“忙”的困擾

(二)管理的基本定義與內涵

(三)車間主任五項權利的認知

(四)車間主任的六項使命職責

(五)車間主任應有的九重角色

(六)車間主任應具備四個條件

(七)車間主任應有的基本素養(yǎng)

(八)小組研討：上級欣賞的車間主任

(九)案例：陳主任的壓力困擾

(十)情景模擬：下屬抱怨以后

第二講、現(xiàn)場七大浪費認識改善

一、精益生產的含義與理解

二、現(xiàn)場七大浪費認識與含義

三、七大浪費影響與改善技巧

1.工作質量的浪費與改善

質量防錯法等

2.流程加工的浪費與改善

3.人員動作的浪費與改善

動作經濟原則

4.物品搬運的浪費與改善

5.物品庫存的浪費與改善

6.人員等待的浪費與改善

實戰(zhàn)演練：OPL

7.物品廢棄的浪費與改善

一、視頻啟示：問題在哪兒？

二、小組研討：我們的浪費在哪兒

第三講、現(xiàn)場產品質量管理

一、質量問題根本原因分析方法

1.質量問題的定義與分類

2.對待問題的基本觀念

3.發(fā)現(xiàn)質量問題的方法

4.分析影響問題的主要原因

⑴橫向思維（4M1E）

⑵縱向思維（5WHY）

⑶頭腦風暴法

⑷5WHY實施的三個層面

⑸確認要因常用方法

⑹實戰(zhàn)演練與案例：頭腦風暴法，魚骨圖、5WHY法等

二、質量問題改善措施的途徑

1.質量改善的5W1H思維

2.質量問題必須立即采取的暫時改善措施

3.人、機、料、法、環(huán)的質量管理

人的管理

（1）如何提高員工質量意識

（2）案例：員工十大質量意識

（3）正確的工作教導

（4）防錯法的運用

（5）案例：防錯工藝十二法

設備的管理

（1）如何做好設備的維護與保養(yǎng)

（2）設備維護保養(yǎng)的“八定”管理

（3）設備劣化的原因與對策要點

（4）OPL管理：One point lesson 一點課

案例：某公司OPL制作

料的管理

（1）具有可追溯性

（2）先進先出原則等

工藝的管理

案例：標準化不明確帶來的質量問題

三、精益質量提升

1.A3報告（或8D）的運用介紹與案例

第三講、高效協(xié)作：提升溝通協(xié)調能力

一、有效溝通，化解沖突的前提

2.傾聽過程十個要點與三法寶

3.問話的兩個技巧與三項禁忌

4.講究語詞之美四大說話技巧

5.說話六原則與說服別人技巧

6.模擬演練：化解員工的抱怨與牢騷

二、掌握方法，管理沖突的選擇

三、與上級溝通的要點

1.與上級溝通的“八戒”

2.與上級溝通的三原則

3.如何向上級報告工作

4.如何面對上級的批評

第四講、有效激勵：提高員工士氣

一、車間主任激勵下屬的作用與理論

二、馬斯諾五大層次需求理論分析

三、小組研討：激勵的技巧與方法

四、激勵下屬胡蘿卜加大棒十方法

1.制定目標，并及時進行工作評價

2.對下屬優(yōu)秀工作表示感謝與肯定

3.傾聽下屬心聲與意見并及時反饋

4.鼓勵工作上的參與、建議與創(chuàng)新

……等

案例：改善提案制度分享

案例：尊重員工減少離職

第五講、高效執(zhí)行：高效貫徹落實

一、執(zhí)行力對管理重要性

二、什么是執(zhí)行力專家談

三、執(zhí)行力不佳原因分析

四、車間主任的執(zhí)行力提升

五、如何提升員工執(zhí)行力

六、高效執(zhí)行力十字法則

七、案例：名人談執(zhí)行力

八、案例：車間執(zhí)行力再造

九、案例：關于執(zhí)行力的一封信