西安企業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將長(zhǎng)期進(jìn)入一種新常態(tài)，為了提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力，企業(yè)必須摒棄以前以資源為導(dǎo)向的粗放式管理模式，走以利潤(rùn)為導(dǎo)向的精細(xì)化管理模式，以提高企業(yè)的盈利能力。

本課程將從精細(xì)化管理的概念、原則和系統(tǒng)構(gòu)建以及實(shí)戰(zhàn)步驟等方面深入剖析精細(xì)化管理的原理、方法和工具，提高管理者的精細(xì)化管理的意識(shí)，并掌握精細(xì)化管理的方法和工具。

第 一 單元：認(rèn)知精細(xì)化管理

1、中國(guó)不但缺乏大師，更缺乏匠人

2、案例：日本的匠人精神

3、互動(dòng)：您怎么煮雞蛋

4、案例：香港政府是如何辦公的？

5、案例：麥當(dāng)勞的精細(xì)化管理

6、案例：小氣出名的沃爾瑪

7、精細(xì)化管理的概念

8、精細(xì)化管理的必要性

9、從8個(gè)方面理解精細(xì)化管理

10、精細(xì)化管理的5字特色

第二單元：精細(xì)化管理的原則

1、精細(xì)化的對(duì)象是人和事

2、精細(xì)化管理的兩個(gè)一般性假設(shè)規(guī)則

3、精細(xì)化管理的兩個(gè)約束法則

●木桶法則

●變動(dòng)性法則

4、精細(xì)化管理的兩項(xiàng)應(yīng)用法則

●魚(yú)缸法則

●*瓶現(xiàn)象

5、精細(xì)化管理的“鐵三角”

●規(guī)則

●管理

●素質(zhì)

6、精細(xì)化管理過(guò)程控制三個(gè)階段

●事前控制

●事中控制

●事后控制

7、案例：沒(méi)有檢查就沒(méi)有精細(xì)化

8、案例：德勝洋樓的精細(xì)化管理

第三單元  精細(xì)化管理的系統(tǒng)建設(shè)

1、精細(xì)化管理的五句話

2、精細(xì)化管理的模型

3、精細(xì)化管理5項(xiàng)規(guī)則基礎(chǔ)

●崗位明晰

●流程系統(tǒng)

●程序具體

●制度約束

●考核測(cè)評(píng)

4、崗位職責(zé)明晰的“四細(xì)化”

5、練習(xí)：編制明晰的崗位說(shuō)明書(shū)

6、流程系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)化流程的9個(gè)要素

7、流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享

8、程序具體：時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)

9、程序具體的案例分享

10、實(shí)戰(zhàn)工具：流程圖分析法

11、制度約束：制度組成的三個(gè)部分

12、制度的制定和宣貫

13、考核測(cè)評(píng)：考核標(biāo)準(zhǔn)明確化

14、考核測(cè)評(píng)案例分享

15、員工素質(zhì)提升的利器：傻瓜手冊(cè)

16、手冊(cè)的組成的三個(gè)部分

17、員工能力復(fù)制流程

第四單元：精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)步驟

1、事前精細(xì)化——任務(wù)精細(xì)化

●工作任務(wù)的“三講兩做”

●工作任務(wù)的兩種表現(xiàn)形式

●工作任務(wù)明確的SMART原則

●階段工作計(jì)劃的四維成像技術(shù)

●工作任務(wù)計(jì)劃的7要素

●實(shí)戰(zhàn)工具：《工作任務(wù)計(jì)劃單》

2、事中精細(xì)化——執(zhí)行的精細(xì)化

●管理者事中三項(xiàng)責(zé)任

●注重跟蹤追究

●案例：韋爾奇的深潛藝術(shù)

●案例：王永慶的”午餐會(huì)“和”推夫“

●開(kāi)展走動(dòng)式管理

●案例：麥當(dāng)來(lái)的走動(dòng)式管理

●管理者到末端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題

●以基干為中心，短周期、多層級(jí)的檢查程序

3、事后精細(xì)化：執(zhí)行糾偏精細(xì)化

●事后正反饋調(diào)節(jié)

●正反饋激勵(lì)的三張牌：票子+面子+位子

●建設(shè)性反饋調(diào)節(jié)

●建設(shè)性反饋的技巧：BEST反饋技巧

●演練：BEST反饋技巧

●執(zhí)行糾偏改進(jìn)的步驟

●執(zhí)行糾偏改進(jìn)的計(jì)劃擬定

●實(shí)戰(zhàn)工具：《工作改進(jìn)計(jì)劃》

第五單元：課程回顧與課程答疑