管理人員培訓(xùn)

在競爭激烈的商業(yè)世界中，優(yōu)秀的管理人員是任何成功企業(yè)的關(guān)鍵所在。然而，管理技能的培養(yǎng)和提升需要有針對性的培訓(xùn)計劃。我們?yōu)槟可泶蛟炝艘幌盗袆?chuàng)新的管理人員培訓(xùn)課程，旨在幫助您展示領(lǐng)導(dǎo)力、解決問題、建立高效團(tuán)隊，并迅速適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

我們的培訓(xùn)課程聚焦于關(guān)鍵的管理技能，具有高度實戰(zhàn)性和落地價值。我們的講師團(tuán)隊將通 過案例研究、角色扮演、團(tuán)隊合作等多種互動形式，帶給您跟真實工作場景無異的學(xué)習(xí)體驗。我們注重理論與實踐的結(jié)合，讓您在培訓(xùn)中不僅獲得寶貴的知識和技能，更能夠直接運用于實際工作中。

第 一 講   管理認(rèn)知

一、管理概論

1、管理定義

2、管理理論回顧

3、管理的層次和技能

【團(tuán)隊研討】“問題猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、組織效能與角色認(rèn)知

1、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2、組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3、管理者的定位與角色認(rèn)知

（1）人才的冰山素質(zhì)模型

（2）管理者的角色轉(zhuǎn)換

【活動演練】上中下三層互動

第二講   自我管理

一、管理者的觀念與心態(tài)

1、成功定理與冰山理論

2、管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3、成功管理者的好習(xí)慣

4、職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

【活動演練】心態(tài)決定命運

四、時間與壓力管理

1、時間管理的概念和誤區(qū)

2、時間盤點

【游戲】剪時間

3、時間管理的原則

【案例研討】張經(jīng)理的一天

4、時間管理的工具

（1）六項工作法

（2）時間管理四象限

（3）時間管理清單

（4）番茄工作法

（5）GTD高效時間管理法

5、管理者的壓力源分析

6、壓力管理原則

7、壓力的應(yīng)對技巧

（1）問題中心應(yīng)對策略

（2）情緒中心應(yīng)對策略

【情景模擬】催眠減壓

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

第三講    工作管理

一、目標(biāo)管理

1、管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)

2、目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用

3、目標(biāo)管理的理論架構(gòu)

【團(tuán)隊研討】五年后的企業(yè)藍(lán)圖？

4、目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法

5、設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)

6、設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟

【燈塔的故事】

7、目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人

8、目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用

二、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

1、管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧

2、PDCA管理循環(huán)

【情景模擬】PDCA循環(huán)

3、計劃的作用與方法

4、計劃的種類

5、計劃的制訂

6、計劃制訂的程序與要領(lǐng)

7、如何排除影響執(zhí)行力的因素

8、控制過與不及及其影響

9、控制的本質(zhì)

【團(tuán)隊研討】企業(yè)“熱爐法則”

10、控制的形態(tài)與問題的種類

11、控制時應(yīng)掌握的原則

12、工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)

13、透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)

【模擬演練】創(chuàng)意飛行器

三、績效管理

1、企業(yè)價值鏈管理

獵人、獵狗與兔子

2、績效管理體系及發(fā)展過程

各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

3、績效改進(jìn)的步驟與方法

績效輔導(dǎo)/績效面談

【團(tuán)隊研討】當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談？

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

第四講  人員管理

一、人際關(guān)系與有效溝通

1、溝通認(rèn)知

【模擬演練】溝通游戲

人際溝通中的哈里視窗

2、有效溝通技巧

(1)*表達(dá)技巧

(2)學(xué)會如何聆聽

(3)適時發(fā)問技巧

(4)處理異議技巧

【情景模擬】探詢技巧

3、橫向與縱向溝通

（1）如何與上司溝通

（2）如何與同事溝通

（3）如何與下屬溝通

二、部屬培育與指導(dǎo)

1、企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析

2、OJT的運用

3、OJT的步驟與注意事項

【模擬演練】拼T字（學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序）

三、有效授權(quán)

1、授權(quán)的含義

（1）常見兩種錯誤傾向

（2）授權(quán)不是什么？

2、授權(quán)的四個原則

【案例研討】如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？

3、授權(quán)的四個階段

【案例研討】如何給予部屬充分的做事靈活性？

四、人性的激勵技巧

1、激勵的本質(zhì)

2、技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為

3、激勵理論

4、惠而不費的激勵方法

【腦力激蕩法】管理人員的激勵菜譜

五、高績效團(tuán)隊建設(shè)

1、管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊特點解析

2、了解團(tuán)隊運作—團(tuán)隊及團(tuán)隊角色

3、提升團(tuán)隊效率—團(tuán)隊發(fā)展的各階段

4、設(shè)立團(tuán)隊—團(tuán)隊建設(shè)的原則?

5、感受團(tuán)隊的力量—建設(shè)高績效團(tuán)隊

6、團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神

7、團(tuán)隊成員的有效激勵

【模擬演練】生命的競賽

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

第五講   領(lǐng)導(dǎo)魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2、管理者的五種權(quán)力運用側(cè)重

3、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)

2、建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧

【模擬演練】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟