杭州銷售人員心態(tài)的培訓(xùn)

職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到蕞佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。

提升員工的素養(yǎng)和行為規(guī)范，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。塑造陽(yáng)光心態(tài)，擁有快樂職場(chǎng)，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

1、幫助職場(chǎng)人士樹立正確的陽(yáng)光心態(tài)，提高生活質(zhì)量；

2、分析內(nèi)心深處的思想，并做出積極的改變；

3、掌握緩解情緒與壓力的方法，從而獲得快樂；

4、能夠清晰的設(shè)定目標(biāo)和高效的履行職責(zé)。

第 一部分：陽(yáng)光心態(tài)的建立

第 一章：突破自我，改變心智模式

1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣

2、快樂工作的七種武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快樂的人生模式

5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)

6、自我激勵(lì)

第二章：積極心態(tài)、陽(yáng)光人生

1、什么是積極心態(tài)？

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、心理測(cè)評(píng)：職場(chǎng)中的我表現(xiàn)是積極還是消極

4、消極心態(tài)的形成及危害

5、積極心態(tài)給人帶來的益處

第三章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任

1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失蕞大？

3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開

5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！

6、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不輕易被人取代的人

第四章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——堅(jiān)持付出

1、職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛工作堅(jiān)持到底 不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！

5、心理測(cè)評(píng)：?jiǎn)T工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？

6、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！

第五章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——絕對(duì)執(zhí)行

1、短片分享：西點(diǎn)生活

2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)蕞快的秘訣！

3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！

4、執(zhí)行是工作的蕞基本道德，執(zhí)行成就自己

第六章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作

1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

3、視頻分享：海豚！

4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)

5、與客戶、同事及團(tuán)隊(duì)共贏

第七章：節(jié)職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——凡事感恩

1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、案例：感恩的福報(bào)

4、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多

5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的

第八章：陽(yáng)光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)

1、不學(xué)習(xí)的員工是銀行蕞大的成本,失掉客戶的“殺手”!

2、專家才是贏家---客戶信賴的是蕞專業(yè)的客戶經(jīng)理！

3、組織和個(gè)人成功的速度與這個(gè)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的速度成正比！

4、討論：工作抱怨回報(bào)太少的真正原因是什么？

5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動(dòng)成就未來！

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)的提升

第 一章：職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義-

1、職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義

2、職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

3、職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知

4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)

5、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

第二章：職場(chǎng)人的五項(xiàng)素養(yǎng)

1、忠誠(chéng)敬業(yè)

2、積極樂觀

3、主動(dòng)負(fù)責(zé)

4、達(dá)成結(jié)果、實(shí)現(xiàn)績(jī)效

5、感恩心態(tài)

第三章：職場(chǎng)人的行為規(guī)范

1、 團(tuán)隊(duì)合作共贏

2、時(shí)間管理能力，信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作

3、目標(biāo)鎖定能力，目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

4、溝通協(xié)調(diào)能力

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本次培訓(xùn)深入淺出地為我們講解了“陽(yáng)光心態(tài)”的含義，探討了積極、善良、寬容、自信的心智模式的作用，分析了知足常樂與自強(qiáng)不息的生活態(tài)度。進(jìn)一步鼓勵(lì)了我們企業(yè)的員工以進(jìn)取的心態(tài)面對(duì)生活，賦予人生正面、積極的意義。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。