職場員工心態(tài)塑造課程

缺乏陽光積極心態(tài)和不具備職業(yè)素養(yǎng)的員工在工作中總是**出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。雖然走過不少的彎路能夠讓他們獲得寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是成長必經(jīng)的過程，但對一些基礎(chǔ)性、常識性及被無數(shù)理論和實踐證明了的職業(yè)原則的掌握，完全可以通過培訓(xùn)有效的讓他們了解并運用于實際工作中，這樣避免了不必要的錯誤造成的企業(yè)和員工個人的損失。

企業(yè)發(fā)展需要合格員工，更需要優(yōu)秀和卓越的員工，本課程旨在幫助員工提高對自身心理的把握、角色認(rèn)知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、職業(yè)心態(tài)方面的認(rèn)識，作為卓越員工迎接工作挑戰(zhàn)。本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”

一、把快樂還給自己

1、打造你的職業(yè)競爭力

2、壓力的來源

3、思維轉(zhuǎn)換的力量

演練：做做看

4、卓越之路——拒絕平庸的原則

5、化解壓力的絕佳利器——陽光心態(tài)

二、你為誰打工

1、職業(yè)還是事業(yè)

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

1）如何找到工作樂趣

2）全力以赴

3）激情——不瘋魔不成活

2、影響圈與關(guān)注圈

三、心態(tài)決定未來

1、如何理解“老板永遠(yuǎn)是對的”

教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》

1）企業(yè)歡迎什么人？

2）進(jìn)化法則——調(diào)適

3）我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！

2、我是我的選擇——職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

演練：掰手腕

3、職業(yè)精英必須具備的意識

責(zé)任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團(tuán)隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

四、游刃有余——讓自己更**的智慧 

1、人生而有情——情緒面面觀

研討：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚

2、情緒的力量——七情從容法

1）七情從容法

2）影響他人情緒的方法

3）平衡的藝術(shù)

演練：情緒對話

3、溝通無處不在——知彼解己

1）溝通不良的弊病

2）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

3）五維溝通

4）同理心溝通

演練：印第安發(fā)言棒

4、如何化解沖突

1）沖突的來源

2）化解沖突的原則

5、給心情放個假——休息和放松的技巧