寧波企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)

當(dāng)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為艱困，外部環(huán)境不見好轉(zhuǎn)，如何突破困局？

牢固的根基是企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素。夯實(shí)基礎(chǔ)、打牢根基、健全管理、增強(qiáng)企業(yè)的素質(zhì)，是面對(duì)危機(jī)時(shí)的務(wù)實(shí)之道。

而基層的各作業(yè)班組正是企業(yè)發(fā)展的根基，重視和加強(qiáng)基層班組建設(shè)，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與管理水平，是增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)和保障。

一、 進(jìn)入角色----厘清自我，認(rèn)知管理

1、共同討論：班組管理中常見問(wèn)題研討

2、新型式下班組管理的定位

3、新型式下一線主管的角色定位

4、分組案例討論：張大偉忙碌的一天

5、一線主管理能力勝任模型

6、一線主管在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的主要作用

7、課堂研討：技術(shù)型出身的一線主管如何向管理型進(jìn)行轉(zhuǎn)變

二、班組目標(biāo)與計(jì)劃的管控

1、班組目標(biāo)的種類及標(biāo)準(zhǔn)

2、為員工制定目標(biāo)的方法和技巧

3、案例分析：目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)

4、目標(biāo)溝通的要點(diǎn)與技巧

5、一線主管如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)

6、案例討論：李興班組管理的教訓(xùn)

7、有計(jì)劃則立，沒計(jì)劃則廢

8、案例分享：細(xì)化計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

三、班組績(jī)效管理

1、績(jī)效管理必須以人為本

2、案例學(xué)習(xí)：小汪的變化

3、班組績(jī)效管理的特征

4、班組績(jī)效全過(guò)程管理的秘訣

5、班組績(jī)效每月分析

6、班組績(jī)效反饋的要求與技巧

7、績(jī)效管理的透明化

8、案例討論：學(xué)習(xí)后如何建立你班組的績(jī)效管理

四、一線主管如何樹立威信

1、案例討論：如何解決“我過(guò)一會(huì)再去”

2、一線主管樹立威信的四大主要途徑

3、案例學(xué)習(xí)：自控力把他推向成功

4、視頻案例：?jiǎn)T工的需求

5、關(guān)愛員工、以心換心的技巧

6、**與恩典并用

7、提高個(gè)人影響力的秘密

8、討論：一線員工流動(dòng)率為什么高？我們能做些什么？

五、一線主管要做好授權(quán)，成就雙方

1、案例討論：小趙班長(zhǎng)為什么累？

2、你愿意授權(quán)嗎？

3、授權(quán)是什么？授權(quán)不是什么？

4、案例分析：讓自己勝任，也讓員工勝任

5、對(duì)比分析：班組長(zhǎng)授權(quán)前后員工的變化

6、有效授權(quán)的兩個(gè)重要前提和基礎(chǔ)

7、有效授權(quán)的流程

8、授權(quán)不是簡(jiǎn)單的放權(quán)

9、評(píng)估：你是否把恰當(dāng)?shù)墓ぷ魑山o了恰當(dāng)?shù)膯T工？

10、授權(quán)給員工的四種技巧

11、班組內(nèi)適宜授權(quán)的事項(xiàng)

12、班組內(nèi)不宜授權(quán)的事項(xiàng)

13、授權(quán)后的5個(gè)控制技巧

六、把握班組管理的生命線-----將溝通做到*

1、溝通從聽懂話開始

2、案例分析：小王是否聽懂了領(lǐng)導(dǎo)的話

3、與下屬?zèng)_突的溝通策略

4、案例討論：王進(jìn)哪些地方做的不好，你幫他出主意如何做

5、如何調(diào)解下屬?zèng)_突

6、如何聽取員工的匯報(bào)

7、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

8、跨部門溝通的主意事項(xiàng)

9、如何開好班前會(huì)

10、案例討論：現(xiàn)場(chǎng)模擬班前會(huì)召開

11、如何做好交接班中的信息溝通

12、如何組織好周安全日活動(dòng)

13、看板管理、公開透明、減少抱怨

14、放下領(lǐng)導(dǎo)的架子

15、班組溝通要的有利時(shí)機(jī)

七、如何激勵(lì)員工，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)

1、激勵(lì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用技巧

2、表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的注意事項(xiàng)

3、案例討論：如何面對(duì)技能突出的“刺頭”員工

4、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工

5、如何正確的面對(duì)和處理團(tuán)隊(duì)中的“小圈子”

八、班組學(xué)習(xí)機(jī)制的建立

1、學(xué)習(xí)型班組學(xué)什么，怎么學(xué)

2、**有效的學(xué)習(xí)方式有哪些

3、一線主管教練式輔導(dǎo)的有效四招

4、如何提高班組員工的技能

5、教導(dǎo)員工技能的四步法

6、案例活動(dòng)：看他們?cè)趺唇?

7、如何開展每日一課題活動(dòng)

8、如何開展輪值班委活動(dòng)

9、人人做案例、人人是督導(dǎo)

10、班組“傳幫帶”活動(dòng)的*實(shí)踐介紹

11、推行崗位大練兵，培育崗位“全能工”

12、案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)崗位大練兵活動(dòng)方案

九、課程收獲總結(jié)、列出下階段行動(dòng)計(jì)劃