重慶車間班組長管理技巧培訓
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-02-19
高效能班組長培訓導讀企業(yè)執(zhí)行不力、細節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸,是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴重不足;企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ),
高效能班組長培訓導讀
企業(yè)執(zhí)行不力、細節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸,是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴重不足;企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ),班組健康企業(yè)才能健康,班組長承擔著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。
他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇,對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的要求也越來越高。不少管理家指出,企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭,班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。
兵頭將尾的班組長如此重要,我們的班組長能力和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢?通過**調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴重問題:
1、只懂技術(shù)、不懂管理
2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能
3、培訓和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式,缺乏激勵督導技能
4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認識、職業(yè)規(guī)劃欠缺
5、缺乏系統(tǒng)的管理知識,缺乏相適應(yīng)的管理工具和管理方法
高效能班組長培訓目標
1、使生產(chǎn)一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務(wù)。
2、學會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。
3、使班組長掌握高效的執(zhí)行方法與執(zhí)行意識,提高班組執(zhí)行力、進而提高工作效率與工作品質(zhì)。
4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升班組長領(lǐng)導力與下屬培育的能力。
5、使班組長正確掌握現(xiàn)場目視化、防錯技術(shù)應(yīng)用及現(xiàn)場作業(yè)標準化的管理。
課程要素
高效能班組長培訓課程大綱
第 一講:溝通的定義與作用
1.溝通基礎(chǔ)
A.定義:匯通、匯集、統(tǒng)一
B.作用:溝通就是交往
C.范圍:溝通的基本表現(xiàn)形式
2.工作關(guān)系與溝通
A.工作溝通的重要性
B.職業(yè)經(jīng)理人“雙五十”理論
C.溝通能力與EQ
D.溝通能力與職業(yè)發(fā)展
E.溝通與班組管理:基層工作關(guān)系與和諧型班組,關(guān)系就是生產(chǎn)力
F.溝通與班組建設(shè):和諧型班組構(gòu)建前提,高效溝通是第 一
第二講:溝通的要素與高效溝通要點掌握
1.有效溝通的“三要素”
A.心態(tài)
B.主動
C.關(guān)心
2.高效溝通三原則
A.表達藝術(shù)
B.聆聽技巧
C.換位思考
第三講:金牌班組長高效職場溝通訓練
1.溝通場景應(yīng)用1——與上級溝通:向上溝通要有“膽”
A.與上級溝通三要素
B.如何向上級提建議
C.如何獲得上級的信任
D.如何向上級匯報工作
E.如何讓上級了解你
2.溝通場景應(yīng)用2——與同級溝通:水平溝通要有“肺”
A.水平溝通要點
B.同級相處的五大原則
C.同事間合作的“四要四不要”
3.溝通場景應(yīng)用3——與下屬溝通-向下溝通要用“心”
A.與下屬溝通“四大法則”
B.與下屬事務(wù)性溝通(現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié))
D.團隊思維統(tǒng)一利器—六級思維模式
E.下屬溝通的注意實現(xiàn):1、2、3、4
F.“以人為本”式與“吼壓罵式”的管理思考
G.新生代員工管理的特性要求
H.一線工作輔導“五步法”“OPL工具”
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企業(yè)客戶評價
非常感謝這次班組長培訓,感謝各位老師耐心細致的講解與分享。經(jīng)過這次培訓,讓我在各方面都受益匪淺,也深刻認識到自己以往在班組管理工作中的許多不足,對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
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諾達**介紹
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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