重慶車間班組長管理技巧培訓

企業(yè)執(zhí)行不力、細節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴重不足；企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康，班組長承擔著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。

他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的要求也越來越高。不少管理家指出，企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。

兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢？通過**調(diào)查機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴重問題：

1、只懂技術(shù)、不懂管理

2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能

3、培訓和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導技能

4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認識、職業(yè)規(guī)劃欠缺

5、缺乏系統(tǒng)的管理知識，缺乏相適應(yīng)的管理工具和管理方法

1、使生產(chǎn)一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務(wù)。

2、學會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。

3、使班組長掌握高效的執(zhí)行方法與執(zhí)行意識，提高班組執(zhí)行力、進而提高工作效率與工作品質(zhì)。

4、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升班組長領(lǐng)導力與下屬培育的能力。

5、使班組長正確掌握現(xiàn)場目視化、防錯技術(shù)應(yīng)用及現(xiàn)場作業(yè)標準化的管理。

第 一講：溝通的定義與作用

1.溝通基礎(chǔ)

A.定義：匯通、匯集、統(tǒng)一

B.作用：溝通就是交往

C.范圍：溝通的基本表現(xiàn)形式

2.工作關(guān)系與溝通

A.工作溝通的重要性

B.職業(yè)經(jīng)理人“雙五十”理論

C.溝通能力與EQ

D.溝通能力與職業(yè)發(fā)展

E.溝通與班組管理：基層工作關(guān)系與和諧型班組，關(guān)系就是生產(chǎn)力

F.溝通與班組建設(shè)：和諧型班組構(gòu)建前提，高效溝通是第 一

第二講：溝通的要素與高效溝通要點掌握

1.有效溝通的“三要素”

A.心態(tài)

B.主動

C.關(guān)心

2.高效溝通三原則

A.表達藝術(shù)

B.聆聽技巧

C.換位思考

第三講：金牌班組長高效職場溝通訓練

1.溝通場景應(yīng)用1——與上級溝通：向上溝通要有“膽”

A.與上級溝通三要素

B.如何向上級提建議

C.如何獲得上級的信任

D.如何向上級匯報工作

E.如何讓上級了解你

2.溝通場景應(yīng)用2——與同級溝通：水平溝通要有“肺”

A.水平溝通要點

B.同級相處的五大原則

C.同事間合作的“四要四不要”

3.溝通場景應(yīng)用3——與下屬溝通-向下溝通要用“心”

A.與下屬溝通“四大法則”

B.與下屬事務(wù)性溝通（現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié)）

D.團隊思維統(tǒng)一利器—六級思維模式

E.下屬溝通的注意實現(xiàn)：1、2、3、4

F.“以人為本”式與“吼壓罵式”的管理思考

G.新生代員工管理的特性要求

H.一線工作輔導“五步法”“OPL工具”

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非常感謝這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解與分享。經(jīng)過這次培訓，讓我在各方面都受益匪淺，也深刻認識到自己以往在班組管理工作中的許多不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。