成都一線班組長培訓(xùn)班

班組長是一線員工的直接組織者和指揮者，是上級領(lǐng)導(dǎo)與一線員工之間溝通的主要橋梁。企業(yè)的生產(chǎn)能力，很大程度上依賴于一線班組長的管理水平。班組長管理工作質(zhì)量的高低，一定程度上直接影響著公司或部門的整體進度和經(jīng)濟效益。本課程將提高班組管理的自覺性，主動抓好班組管理，做好人才的選、用、育、留。人才是選出來的，如何把握好選才第一關(guān)，是人才梯隊建設(shè)的大前提；合理有效地用人，是梯隊建設(shè)的關(guān)鍵，而更高要求的人才則一定是培養(yǎng)出來的，從部門到企業(yè)，都必須有育人的意識和技術(shù)手段；如何留住高效能的人才，則是人才梯隊建設(shè)的要害，綜合運用多種手段住有效人次，是形成企業(yè)人才梯隊的重要保障！

1.使一線管理者認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中

2.學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題

3.使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務(wù)

4.使一線管理者掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常

5.幫助一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能

第一講：一線管理人員的角色認知——明確你的工作與職責(zé)

●企業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變

●不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的主管

●一線管理人員日常工作中常犯的角色錯位

●日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

●一線管理人員應(yīng)具備的九大工作意識

●一線管理人員必備的十二項技能

●一線管理人員做人做事的三項基本原則

●一線管理人員的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)

●一線管理人員的類型分析與自檢

第二講：培養(yǎng)一線管理人員的組織與協(xié)調(diào)能力 ?

●面對工作任務(wù)如何來開展你的工作

●計劃、組織、指揮、控制

●如何提升你的工作指派與授權(quán)能力

●如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作

●如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效

第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

●現(xiàn)代一線管理人員應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)

●如何提升自己與下屬的責(zé)任意識

●如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯

●如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升

第四講：培養(yǎng)和提升一線管理人員的執(zhí)行能力

●執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器

●一線管理人員執(zhí)行不力的根源

●執(zhí)行不力的主、客觀八大原因

●管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

●結(jié)果與任務(wù)

●如何提升自己的執(zhí)行力？

●如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

●如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

●執(zhí)行工具YCYA制度

第五講：溝通能力──管理的核心

●正視溝通及其重要性---70%的正確解讀

●溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）

●溝通障礙的產(chǎn)生與防范

●有效處理沖突的六大技巧（進退有方）

●報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）

●如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

●如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

●如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

第六講：造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵

●管理者的產(chǎn)品是員工的行為

●員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

●培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度

●員工表現(xiàn)不良的原因

●糾正部下不良行為的4個步驟

●如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

●OJT訓(xùn)練的五項基本原則

●如何激發(fā)部屬的工作熱情

●指責(zé)部屬的正確方法

●如何處置表現(xiàn)不良的部屬

●如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾

第七講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題

●為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？

●十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

●面對問題的心態(tài)

●管理人員思考與解決問題的五個維度

●如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費

●如何建立和推廣“問題提案建議制度”

●如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題

●解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合

第八講：班組長工作管理要點

●革新管理意識及其重要性

●抓住日常管理要點

●決定重點管理項目

●抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線

●讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）

第九講：一線管理人員自我革新與能力提升培養(yǎng)

●認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）

●突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)

●經(jīng)常保持八條危機意識

●一線管理人員應(yīng)擁有的五種勇氣

●一線管理人員應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣

●一線管理人員自我提升與成長規(guī)劃

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