新員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)

一、 職場(chǎng)禮儀的重要性

1. 新員工，您準(zhǔn)備好了嗎？

1）新員工，您屬于哪一類？

ü 應(yīng)屆畢業(yè)生

ü 非應(yīng)屆畢業(yè)生

2） 新員工，您準(zhǔn)備好了嗎？

? 角色轉(zhuǎn)變

? 環(huán)境轉(zhuǎn)變

? 行業(yè)轉(zhuǎn)變

2. 禮儀對(duì)個(gè)人職場(chǎng)的影響

3. 禮儀對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

1）---禮儀的運(yùn)用為企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，

? 員工的形象即是企業(yè)的形象

? 企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)

2）---您對(duì)公司的企業(yè)文化了解嗎？

? 有興趣 VS 沒(méi)多大興趣（改變主觀能動(dòng)）

案例展示 英特爾公司企業(yè)文化帶來(lái)的思考

二、 職業(yè)道德禮儀

1. 公司機(jī)密不外泄

案例學(xué)習(xí) 不經(jīng)意的聊天使公司損失了500萬(wàn)

2. 企業(yè)文化不違背

3. 不吐槽、不傳話、不非議

三、 職業(yè)形象禮儀

1. 個(gè)人形象

1） 身心健康

2） 個(gè)人衛(wèi)生

3） 不良嗜好

視頻觀摩+小組討論，由學(xué)員自己總結(jié)推倒得出RATER五要素

2.  儀容禮儀

1） 發(fā)型 （男士/女士）

2） 妝容 （男士/女士）

3） 皮膚 （紋身/耳洞）

4） 細(xì)節(jié) （睫毛/指甲

5） 毛發(fā) （鼻毛/腋毛/汗毛）

職場(chǎng)形象照賞析

3. 服飾禮儀

1）TPO+W原則

2）商務(wù)形象原則

3）職場(chǎng)等級(jí)劃分

4）職場(chǎng)活動(dòng)性質(zhì)劃分

5）制服要求

? 男士制服要求

? 女士制服要求

4. 配飾禮儀

1） 配飾原則：造型簡(jiǎn)潔、款式大方、不喧賓奪主

2） 配飾要點(diǎn)：不丁零當(dāng)啷，不Blingbling，不五彩繽紛

四、 職業(yè)儀態(tài)禮儀

1. 目光

2. 微笑

3. 姿勢(shì)

4. 動(dòng)作：站/走/蹲/坐/拿/遞/引

分組演練，考核過(guò)關(guān)

1. 發(fā)自內(nèi)心的微笑-目光傳遞情感，微笑帶來(lái)真誠(chéng)

2. 訓(xùn)練優(yōu)雅的站姿—溫和式、謙和式、端莊式

3. 訓(xùn)練優(yōu)雅的坐姿—靜態(tài)坐姿VS動(dòng)態(tài)入座

4. 訓(xùn)練優(yōu)雅的行姿—步位、步幅、步程線、高跟鞋

5. 訓(xùn)練大方的引導(dǎo)—引導(dǎo)入座，指引方向

呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場(chǎng)模擬演練  指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

五、 辦公室日常禮儀

1. 電話禮儀

2. 手機(jī)禮儀

3. 電腦禮儀

4. 會(huì)議禮儀

六、 人際交往禮儀

1. 與上司

? 了解、維護(hù)、體諒、協(xié)助、忠誠(chéng)、距離

2. 與同事

? 平等、謙虛、友愛(ài)、不拉幫結(jié)派、不選隊(duì)站邊

3. 與客戶

? 尊重、體諒、成全

七、 工作匯報(bào)禮儀

1. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

2. 當(dāng)眾演講/述職

八、對(duì)外交往禮儀

1.  介紹“你，我，他”

1） 自我介紹

2） 介紹他人

2.  見(jiàn)面禮

3.  名片遞接/微信添加

4.  拜訪禮儀

5.  接待禮儀

6.  餐桌禮儀

7.  座次禮儀

九、 其他

1. 電梯禮儀

2. 樓梯禮儀

3. 密閉空間禮儀

十、 結(jié)訓(xùn)

1. 課程答疑 總結(jié)回顧

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容答疑

3. 學(xué)習(xí)內(nèi)化