深圳國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際商務(wù)臺(tái)上,希望熟練而恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用禮儀知識(shí)且可以讓自己的事業(yè)產(chǎn)生事半功倍的效果,了解國(guó)際商務(wù)禮儀尤為重要。《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程首先闡述了禮儀與國(guó)際禮儀的涵義和重要性,以及國(guó)際交際過(guò)程中需要注意的相關(guān)禮儀規(guī)范,課程從深層文化探討和研究中西方文化之間存在的差異,幫助員工更有效提高跨文化交際能力和交際質(zhì)量?？傊?通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí),能夠讓員工掌握跨文化溝通能力,清晰中西文化差異等,對(duì)企業(yè)擴(kuò)大國(guó)際商務(wù)交往,加強(qiáng)跨文化的管理和促進(jìn)事業(yè)成功都具有十分重要的作用。

第 一部分 禮儀與國(guó)際禮儀概述

主要內(nèi)容:

一、禮儀的涵義

二、國(guó)際禮儀的涵義

三、國(guó)際交往禮儀基本原則

第二部分 國(guó)際商務(wù)形象禮儀

主要內(nèi)容:

一、國(guó)際商務(wù)形象之儀容禮儀

二、國(guó)際商務(wù)形象之儀表禮儀

三、國(guó)際商務(wù)形象之儀態(tài)禮儀

第三部分 國(guó)際商務(wù)交往禮儀

主要內(nèi)容:

一、商務(wù)稱呼與問(wèn)候禮儀

二、商務(wù)介紹禮儀

三、商務(wù)握手與交換名片禮儀

四、商務(wù)乘車禮儀

五、商務(wù)會(huì)議與展會(huì)禮儀

(一)會(huì)場(chǎng)的布置

(二)會(huì)議的座位安排

(三)商務(wù)展會(huì)策劃與禮儀要求

1、國(guó)內(nèi)會(huì)議

2、國(guó)際會(huì)議

六、商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀

(一)商務(wù)迎送禮儀

(二)商務(wù)酒會(huì)禮儀

(三)中餐禮儀位次

(四)西餐禮儀位次

七、商務(wù)饋贈(zèng)與受禮禮儀

第四部分 涉外禮儀習(xí)俗

主要內(nèi)容:

一、亞洲主要國(guó)家禮儀習(xí)俗與禁忌

1、韓國(guó)

2、印度

3、印度尼西亞

4、菲律賓 

5、哈薩克斯坦

6、沙特阿拉伯

7、土耳其

二、非洲主要國(guó)家禮儀習(xí)俗與禁忌

1、埃及

2、南非共和國(guó)

3、尼日利亞

4、坦桑尼亞

三、歐洲主要國(guó)家禮儀習(xí)俗與禁忌

1、德國(guó)

2、俄羅斯

3、法國(guó)

4、英國(guó)

5、匈牙利 

四、拉美主要國(guó)家禮儀習(xí)俗與禁忌

1、巴西

2、加拿大

3、美國(guó)

4、墨西哥

五、大洋洲主要國(guó)家禮儀習(xí)俗與禁忌

1、澳大利亞

2、新西蘭

第五部分 提高跨文化溝通意識(shí)

主要內(nèi)容:

一、跨文化溝通的重要性

二、交際、語(yǔ)言與文化的涵義與關(guān)系

三、全球性思維方式

第六部分 國(guó)外工作與生活必備常識(shí)