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天津諾達(dá)名師

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提升團(tuán)隊(duì)活力的培訓(xùn)

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時(shí)間:2022-11-21

導(dǎo)語(yǔ)概要

團(tuán)隊(duì)活力不足怎么辦? 關(guān)鍵員工不在工作狀態(tài)怎么辦? 運(yùn)營(yíng)主管和客服經(jīng)理的管理質(zhì)量如何提升? 如何保證核心人才團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和活力? 如何發(fā)現(xiàn)真正吸引員工的因素? 這些都是擺在我們面前的課題……

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)咨詢

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)導(dǎo)讀

團(tuán)隊(duì)活力不足怎么辦?

關(guān)鍵員工不在工作狀態(tài)怎么辦?

運(yùn)營(yíng)主管和客服經(jīng)理的管理質(zhì)量如何提升?

如何保證核心人才團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和活力?

如何發(fā)現(xiàn)真正吸引員工的因素?

這些都是擺在我們面前的課題……

本次課程皆在幫助團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中成員去提升面對(duì)困難、壓力和不確定的情境時(shí),所體現(xiàn)出的心理能力。當(dāng)然,也會(huì)給到學(xué)員如理解他人、關(guān)鍵決策、有效反饋、團(tuán)隊(duì)文化、激勵(lì)員工等方面的具體方法、策略和工具。這樣的課程,也會(huì)適合除銀行業(yè)以外的其他行業(yè),本課程大綱是個(gè)腳本,面對(duì)不同企業(yè)和團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)具體需求進(jìn)行定位和內(nèi)容上的調(diào)整。目標(biāo)只有一個(gè),就是通 過(guò)課程幫助學(xué)員提升激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的能力。

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理,各部門將晉升的總監(jiān)、經(jīng)理等中高層管理者。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、工作中,如何增進(jìn)與他人的溝通和理解?

我們應(yīng)該更貼近他人的工作,這樣才能更好地了解進(jìn)展。要做到這一點(diǎn),我們可以邁開腿,移開桌子,縮短我們與他人之間的距離能增進(jìn)溝通和創(chuàng)造力。把我們對(duì)他人的理解繪制成個(gè)人地圖,是一種更好地理解他人的美妙體驗(yàn)。

拿張白紙,寫下某位團(tuán)隊(duì)成員的名字,在名字周圍寫下工作、愛(ài)好、朋友、價(jià)值觀等,再把這些詞和中間的名字連起來(lái)

接著,在紙張邊緣部分,繼續(xù)寫下你能想到的有關(guān)此人的詞匯等,把它們跟已寫下的詞匯連起來(lái)

互動(dòng):個(gè)人地圖


二、關(guān)鍵決策時(shí),如何以清晰的邊界賦能團(tuán)隊(duì)?

授權(quán)并不容易。管理者經(jīng)常會(huì)擔(dān)心失去控制,賦能板讓管理層可以澄清委托,同時(shí)促進(jìn)管理層對(duì)員工進(jìn)行充分賦能。

找到團(tuán)隊(duì)哪個(gè)地方的人可能有委托和授權(quán)方面的問(wèn)題

決定每個(gè)關(guān)鍵決策領(lǐng)域的假定授權(quán)等級(jí)

創(chuàng)建一個(gè)賦能板將授權(quán)可視化呈現(xiàn)給每一位所涉及人員

互動(dòng):授權(quán)板和授權(quán)撲克


三、學(xué)會(huì)如何提煉價(jià)值故事,打造團(tuán)隊(duì)文化?

你們團(tuán)隊(duì)有自己的價(jià)值觀嗎?群體和個(gè)人都可以識(shí)別出各種各樣的價(jià)值觀。有些價(jià)值觀對(duì)你來(lái)說(shuō)很自然,沒(méi)有他們,你就不再是你。其他價(jià)值觀是你渴望擁有的。你需要時(shí)間來(lái)接納他們。要將團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為故事,已達(dá)到**效果。

收集以往覺(jué)得可以演示和詮釋團(tuán)隊(duì)文化的故事

根據(jù)老師提供的價(jià)值觀大清單,讓團(tuán)隊(duì)根據(jù)選出的故事來(lái)挑選核心價(jià)值觀和期望價(jià)值觀

互動(dòng):價(jià)值觀故事


四、如何發(fā)現(xiàn)真正吸引員工的因素?

每個(gè)組織的目標(biāo)都是激發(fā)大家能夠協(xié)同有效地工作。大多數(shù)公司**支付員工工資來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。但從外部激勵(lì)員工不一定會(huì)讓他們做到發(fā)自內(nèi)心的敬業(yè)。使用移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力卡的方式,我們可以發(fā)現(xiàn)是什么在驅(qū)動(dòng)著員工并讓敬業(yè)成為組織內(nèi)建的屬性。

準(zhǔn)備十張核心內(nèi)驅(qū)力卡片,兩人一組來(lái)做練習(xí)

一個(gè)人先開始,按水平方向排列卡片,對(duì)你**重要的卡片從一端開始

找到某種可能對(duì)驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生影響的改變或者事件,比方說(shuō)改變工作場(chǎng)所、得到職位提升等等

當(dāng)你左右或上下移動(dòng)卡片時(shí),告訴另一個(gè)人你的原因

互動(dòng):移動(dòng)內(nèi)驅(qū)力卡


五、學(xué)會(huì)如何在遠(yuǎn)程溝通中提供建設(shè)性反饋?

當(dāng)今社會(huì),可以自由選擇工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,這樣的員工越來(lái)越多,還有人身處完全以信任為導(dǎo)向的工作環(huán)境,甚至擁有完全的自由。這就意味著合作者之間面對(duì)面的時(shí)間越來(lái)越少,而我們必須知道如何給予彼此建設(shè)性反饋。

我發(fā)現(xiàn),總是會(huì)有些東西供我們給出反饋,要么是新裝的軟件應(yīng)用、要么是正在讀的文章、要么是正在幫同事測(cè)試的網(wǎng)站,只要多留意自己參與的事情,挑一兩個(gè)給予反饋

三人一組,問(wèn)同伴覺(jué)不覺(jué)得你的反饋表有價(jià)值,以及他們是否有進(jìn)一步的改善建議

互動(dòng): 現(xiàn)場(chǎng)制作反饋表練習(xí)


六、如何看到協(xié)作真相,還原工作場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)合作對(duì)話呢?

我們置身于工作之中,很難看到或看清上下工序、跨部門協(xié)作的障礙或問(wèn)題所在。這樣的情況發(fā)生在工作現(xiàn)場(chǎng),公司的高層也未必能夠看到,需要有機(jī)會(huì)呈現(xiàn)在我們面前,讓大家看到真相,從而上下理解,找出解決方案。

啞人筑塔團(tuán)建活動(dòng)很容易看到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的場(chǎng)景和個(gè)人表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)

總結(jié)活動(dòng)中的啟發(fā),包括:溝通、協(xié)作、情緒等方面

**老師焦點(diǎn)解決式帶領(lǐng),還原工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景

**合作對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,找出能夠走出一步的解決方案

互動(dòng): 啞人筑塔團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、合作對(duì)話情境模擬


七、勇氣、挑戰(zhàn)、擔(dān)當(dāng)這些領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品質(zhì)是如何實(shí)現(xiàn)的?

我們常常在不斷的壓力下面自我的效能感會(huì)降到谷底,自己又是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,就算團(tuán)隊(duì)成員士氣低落,作為領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來(lái)的卻是堅(jiān)韌和樂(lè)觀。假設(shè)。我們的潛能不斷被激活和釋放,那么,面對(duì)這項(xiàng)不確定時(shí),卻能展現(xiàn)出我們的**狀態(tài)。

隔河取物團(tuán)隊(duì)活動(dòng),確實(shí)是可以激發(fā)我們每個(gè)參與的人的潛能,它是**團(tuán)隊(duì)成員的合作去從**初看不到希望的任務(wù)上,不斷試錯(cuò),去完成不斷提升難度任務(wù)

在現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)活力越十足的,完成任務(wù)的可能性就越大

互動(dòng): 隔河取物團(tuán)隊(duì)活動(dòng)


八、小組共創(chuàng)

1、每組擁有一項(xiàng)“待提升行為”

2、針對(duì)此項(xiàng)“待提升行為”,羅列可能的原因

3、對(duì)原因進(jìn)行區(qū)分:找到“改善難度小”有效性高的原因

4、共創(chuàng)行動(dòng)方案

5、咖啡時(shí)間

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

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