深圳企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)課程

如果客戶問(wèn)責(zé)我們交貨不及時(shí)，一般追究銷(xiāo)售部門(mén)的責(zé)任，銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)將責(zé)任推向生產(chǎn)部門(mén)，因?yàn)樯a(chǎn)部門(mén)排產(chǎn)計(jì)劃不到位，沒(méi)能按客戶需求日期交貨。生產(chǎn)部門(mén)接著會(huì)說(shuō)，采購(gòu)沒(méi)有及時(shí)采購(gòu)到相關(guān)原材料或配件，采購(gòu)又說(shuō)……...，最后責(zé)任會(huì)是誰(shuí)？企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人！一位互聯(lián)網(wǎng)公司的總經(jīng)理訓(xùn)斥一位負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目主管:“你說(shuō)不是你的責(zé)任？那會(huì)是誰(shuí)的責(zé)任？平行部門(mén)主管找你溝通，你沒(méi)有提出解決問(wèn)題的辦法，還把別人說(shuō)哭了，你太本位主義了”。

當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)是這種狀況的時(shí)候，可能您的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了辦公室政治、信息含糊、內(nèi)部爭(zhēng)斗，也許您已經(jīng)知道問(wèn)題出現(xiàn)，也正為此發(fā)愁。

凝聚團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)技能聚焦于解決團(tuán)隊(duì)面對(duì)的問(wèn)題?？梢宰屇愫湍愕膱F(tuán)隊(duì)用較少的時(shí)間完成更多的任務(wù)，更好、更快地做出決策，有更高的績(jī)效、更快地提高自己與團(tuán)隊(duì)，建立組織、團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第 一天

模塊 1. 工作坊開(kāi)場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型介紹

破冰開(kāi)場(chǎng)

介紹團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

模塊 2. 什么是真正的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的評(píng)估

什么才是真正的團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀的測(cè)評(píng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀的總結(jié)與觀察

模塊 3. 建立信任

介紹什么是團(tuán)隊(duì)的信任

基本歸因錯(cuò)誤

個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)

團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格（DISC）的練習(xí)

模塊總結(jié)

模塊 4. 掌控沖突

團(tuán)隊(duì)沖突的介紹

團(tuán)隊(duì)沖突的深度和頻率模型與TKI沖突模型

沖突的描述練習(xí)

制定團(tuán)隊(duì)沖突契約

團(tuán)隊(duì)沖突解決模型

團(tuán)隊(duì)沖突解決的練習(xí)

模塊總結(jié)

第二天

模塊 5. 明確承諾

承諾主題的介紹

承諾澄清及逐級(jí)逐層溝通的練習(xí)

主題目標(biāo)工具的介紹

練習(xí)制定主題目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與規(guī)則的介紹

模塊總結(jié)

模塊 6. 共擔(dān)責(zé)任

團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任的介紹

團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)

共擔(dān)責(zé)任的討論

模塊總結(jié)

模塊 7. 關(guān)注結(jié)果

關(guān)注結(jié)果的介紹

團(tuán)隊(duì)記分板

建立團(tuán)隊(duì)記分板的練習(xí)

模塊總結(jié)

模塊 8. 工作坊的回顧與總結(jié)

回顧評(píng)估結(jié)果

總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)

逐級(jí)逐層溝通達(dá)成的承諾和協(xié)議