執(zhí)行力培訓與提升
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2022-08-19
執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。
執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。
為什么要學習執(zhí)行力?
1、為什么“有制度、沒執(zhí)行”?為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)?
2、為什么嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”,上下級之間很難建立起真正意義上的信任?
3、為什么員工在崗位不作為?不敢擔負責任?如何才能使員工勇于承擔責任?
執(zhí)行力培訓課程介紹
執(zhí)行力培訓課程內(nèi)容
**講:什么是執(zhí)行力
寓言一則:富和尚與窮和尚
1. 戰(zhàn)略與組織:組織的發(fā)展得益于戰(zhàn)略的牽引
2. 執(zhí)行與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略的貫徹得益于成員的執(zhí)行
3. 執(zhí)行力的定義
第二講:執(zhí)行力現(xiàn)狀與存在問題
一、企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力狀況分析
1. 25%的正在制造投訴、引起糾紛(破壞性的做)
2. 10%的人正在等待任務(被動的做)
3. 20%的人按著自己的主觀想法(不理性的做)
4. 40%的人正在按照低標準交付(想做,而不會正確有效地做)
5. 15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高(做不好,做事不到位)
二、個體執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)
1. 有目標、無確認(不主動向上確認)
2. 有要求、無標準(不能細化為標準)
3. 有標準、不到位(不能嚴格落實到位)
4. 有空間、不改進(面對問題視而不見)
5. 有借口、不反省(不能從自身反省改進)
三、個體執(zhí)行力缺失的三大原因
1. 只看到眼前利益(自私自我)
案例:王永慶買米
2. 只遵循自我邏輯(自以為是)
案例:諸葛亮斬馬謖
3. 自困于眼前狀況(自我設限)
案例:超級銷售員(把斧頭賣給總統(tǒng))
第三講:執(zhí)行提升——夯實態(tài)度的5大意識
意識一:服從
1. 個人服從組織
2. 下級服從上級
3. 服從制度規(guī)定
意識二:注重結果
1. 結果三要素:時間限制、價值、可衡量
2. 結果的不當看法:1)態(tài)度不等于結果2)職責不等于結果3)任務不等于結果
意識三:承擔責任
1. 承擔責任等于擁抱機會
案例:唐駿的故事/一本設備操作說明書翻譯的影響
2. 承擔責任等于拓展能力
案例:董明珠
意識三:關注客戶
1. 換位思考,關注需求
2. 留意細節(jié),及時響應
3. 超出期望,感動顧客
意識四:做出行動
1. 執(zhí)行前:決心**,成敗第二
2. 執(zhí)行中:行動**,完美第二
3. 執(zhí)行后:結果**,理由第二
第四講:執(zhí)行到位——貫徹行動的6大方法
方法一:命令意圖——溝通確認到位
1. 向上溝通:目的、目標確認
2. 命令確認的5W2H法
方法二:全面思考——策略態(tài)度到位
1. 科學方法的六步驟
案例:科學方法與餐具回收
2. 概念、理念、觀念全清楚
方法三:明確標準——責任落實到位
1. 責任落實不馬虎
2. 責任落實不拖延
3. 責任落實不推諉