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企業(yè)管理層溝通培訓

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:andy    發(fā)布時間:2018-07-09

【管理者溝通能力體現(xiàn)在哪些方面?】

當成為一名管理者,溝通技能也是管理者的基本素質之一,有效的溝通可以讓上下級信息上傳下達的更準確,更流暢,從而達成高效的企業(yè)管理和個人績效的目標。還有管理者溝通無處不體現(xiàn),能夠掌握溝通原理,形成充好的溝通習慣,自如的應用溝通技巧,能夠讓別人知道說自己說什么,能聽懂理解他人,對于個人的事業(yè)和人際關系也是起到至關重要的作用。企業(yè)管理層溝通培訓

【中層管理溝通培訓的目標】

1. 管理溝通的基本原理

2. 管理工作中的向上、向下、平級、跨部門 客戶 及會議溝通的實用技巧

3. 有效溝通中聽、表、問的實用技巧

4. 化解溝通中抗拒與沖突的策略與技巧

5. 養(yǎng)成良好的溝通習慣和與人和睦相處溝通的諸多技巧

【培訓對象】:企業(yè)各層管理人員

【課程時間】:2天

【課程大綱】:

一、管理溝通的基本原理

二、有效溝通的ABC三要素

二、有效溝通的ABC三要素

四:人際風格溝通技巧

五:高效溝通的基本步驟

六、何有效溝通

七:組織內部管理溝通

八:怎樣與領導進行溝通

九:怎樣與部下進行溝通

十:怎樣與同級溝通

十一:團隊協(xié)作與跨部門溝通

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n 注重拓寬學員的視野和發(fā)展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見,而且也特別注重培養(yǎng)學員解決實際管理問題的能力;

采用多元化教學方法,如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等;

強調學員參與,增強講師與學員、學員與學員之間的互動,使學員可在互動中受到啟發(fā),在講授實踐中傳授成長理念,在獲得真知中提高水平。

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