員工心態(tài)管理培訓

管理，包括管控目標與梳理人心，大多數(shù)管理者只做到了第一步，而忽略了更為重要的梳理人心。企業(yè)的和諧、團隊的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開情商；夫妻關系、親子關系、朋友關系的維系，離不開情商；快樂、幸福、平衡的人生，離不開情商。情商影響工作生活的方方面面，影響你的一生。

“有開心的員工，才有滿意的顧客”。課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心態(tài)建設，從心理學的角度幫助員工認識情緒，悅納情緒，善用情緒。透過課程學員可以提升自我情緒管理的能力，提高工作和生活滿意度，在公司內(nèi)形成陽光的人際氛圍。

導言：擺正心態(tài)“做人”與“做事”

1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事

2、心態(tài)是成敗的基因

第 一 章節(jié)：認識自己

◇ 我是誰（自我、社會我、靈我）

◇ 意識與潛意識；

◇ 人生十大心理需求；

◇ 突破禁錮，找出阻礙發(fā)揮熱忱的障礙，重塑自我

第二章節(jié)   心態(tài)概述：

◇ 什么是心態(tài)

◇ 心態(tài)決定命運

 ◇ 心態(tài)自我掌握  

第三章節(jié)  塑造積極心態(tài)：

 ◇ 什么是積極心態(tài)

 ◇ 為什么需要積極心態(tài)

 ◇ 怎樣才能具備積極心態(tài)

第四章節(jié) 塑造空杯心態(tài)：

◇ 什么是空杯心態(tài)

◇ 為什么要塑造空杯心態(tài)

◇ 怎樣具備空杯心態(tài)

第五章節(jié) 塑造感恩心態(tài)：

 ◇ 什么是感恩心態(tài)

 ◇ 為什么需要感恩心態(tài)

 ◇ 怎樣才算具備感恩心態(tài)

第六章節(jié)  塑造寬容心態(tài)：

  ◇ 什么是寬容心態(tài)

◇ 為什么需要寬容心態(tài)

◇ 怎樣才能做到寬容心態(tài)

第七章節(jié) 塑造老板心態(tài)：

 ◇ 什么是老板心態(tài)

◇ 為什么需要塑造老板心態(tài)

◇ 怎樣才算具備老板心態(tài)

第八章節(jié) 情緒與情緒管理概述：

  ◇ 理解情緒

  ◇ 情緒的分類

◇ 情緒的影響

◇ 情緒管理概述

第九章節(jié) 為什么需要管理情緒？

第十章節(jié) 如何進行情緒管理（方法）：

◇ 覺察自己的情緒

 ◇ 采取相應的行動

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