南通商務(wù)禮儀形象塑造課程
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-02-24
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更是 “看臉”的時(shí)代!隨著信息傳播速度的加快,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、卓越的服務(wù),都需要通過(guò)每位工作人員傳遞給客戶(hù),從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求已經(jīng)成為市場(chǎng)**不變的真理。
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)
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21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更是 “看臉”的時(shí)代!隨著信息傳播速度的加快,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、卓越的服務(wù),都需要通過(guò)每位工作人員傳遞給客戶(hù),從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求已經(jīng)成為市場(chǎng)**不變的真理??蛻?hù)對(duì)企業(yè)的第一印象及對(duì)員工的第一印象決定著客戶(hù)的取舍與選擇,企業(yè)形象及員工就成為爭(zhēng)取客戶(hù)的一個(gè)重要因素。因此,加強(qiáng)員工形象意識(shí),塑造符合市場(chǎng)需求的企業(yè)形象已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)不可忽視的重要因素。
商務(wù)禮儀課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢(xún)了解商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
模塊一:現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述
一:禮儀的定義與特征
1、禮儀的要素
2、禮儀的作用
(禮儀視頻分享)
3、禮儀的核心以及層次
4、 商務(wù)禮儀的作用及適用范圍
5、 商務(wù)禮儀的價(jià)值
章節(jié)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
模塊二:您的形象價(jià)值何止百萬(wàn)?
一、讓形象輔助您的事業(yè)發(fā)展
1、形象的構(gòu)成要素
2、形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響
3、定位您的職業(yè)形象
二、商務(wù)形象中的儀容
一個(gè)經(jīng)典案例的啟示
1、首映效應(yīng)
2、儀容修飾的基礎(chǔ)要素
2、修面:男士魅力的亮點(diǎn)
3、化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志
4、商務(wù)人士的發(fā)型要求
三、商務(wù)形象中的儀表
游戲:連連看服裝妙招
1、著裝的基本原則
2、男士服飾的選擇與搭配現(xiàn)場(chǎng)演練:領(lǐng)帶的打法
● 您不僅僅要知道“三個(gè)三”原則
● 西服的面料、顏色、款式,如何選擇?如何打理?
● 襯衫與西服如何搭配?
● 細(xì)節(jié)是魔鬼——皮鞋、皮帶、手表、襪子、筆、公文包等如何搭配…
3、女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配
l 溫婉大氣的女性著裝
l 從規(guī)范到和諧
l 從和諧到品味
著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
模塊三:儀態(tài)禮儀—舉手投足顯風(fēng)范
一、如何展現(xiàn)出您的風(fēng)范?
1. 站姿訓(xùn)練——體態(tài)美的起點(diǎn)
2. 坐姿訓(xùn)練——高雅儀態(tài)的展示
3. 走姿訓(xùn)練——?jiǎng)討B(tài)美的展示
4. 蹲姿訓(xùn)練——完美的瞬間
5. 手勢(shì)儀態(tài)訓(xùn)練——內(nèi)心世界的窗口
6. 儀態(tài)的禁忌
二、展現(xiàn)您的親和力
1. 微笑是打開(kāi)心門(mén)的敲門(mén)磚
2. 如何用眼神讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重
3. 自然大方的表情是交流的的潤(rùn)滑劑
4、商務(wù)視線(xiàn)接觸的向度
(視頻分享)
實(shí)訓(xùn):企業(yè):實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景訓(xùn)練
模塊四:商務(wù)會(huì)面禮儀—提升商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
一、見(jiàn)面禮儀
1、讓稱(chēng)呼拉近距離
2、稱(chēng)呼的藝術(shù)
3、問(wèn)候的次序
4、問(wèn)候的方式
二、會(huì)面禮儀
1、握手的內(nèi)涵與時(shí)機(jī)
2、握手的順序與方式
3、握手的禁忌與姿勢(shì)
4、接待禮儀中的“度”如何把握?
5、周總理的待客之道
三、介紹禮儀
1、介紹的基本原則
2、介紹的形式
3、介紹的時(shí)機(jī)與順序
實(shí)訓(xùn):企業(yè):實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景訓(xùn)練
四、引導(dǎo)禮儀
1、行進(jìn)的次序
2、大廳引導(dǎo)
3、樓梯引導(dǎo)
4、電梯引導(dǎo)
5、出入房間引導(dǎo)
實(shí)訓(xùn):企業(yè):實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景訓(xùn)練
課程總結(jié)
1、老師進(jìn)行課程總結(jié)
2、學(xué)員心得分享
3、行動(dòng)計(jì)劃
商務(wù)禮儀培訓(xùn)師推薦
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梁志霞
10年家居建材行業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及7年職業(yè)講師培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),歷任企業(yè)商學(xué)院、市場(chǎng)部管理工作,熟悉門(mén)店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及問(wèn)題解決,在職期間不僅深諳企業(yè)管理技巧,更是一位出色的培訓(xùn)講師,致力于將禮儀與銷(xiāo)售流程緊密結(jié)合,倡導(dǎo):“銷(xiāo)售服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)化,是一種競(jìng)爭(zhēng)力”...
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李盟
中國(guó)形象禮儀行業(yè)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師,風(fēng)尚圈注冊(cè)執(zhí)業(yè)禮儀培訓(xùn)師,李老師深耕禮儀與職業(yè)化方面,給多家大型企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、職業(yè)化素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué),廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師,博 采眾長(zhǎng),積累了實(shí)用的禮儀和職業(yè)化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了個(gè)人獨(dú)特的授課風(fēng)格...
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李泉
從事禮儀培訓(xùn)講師15年,擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)定制禮儀課程,如教師、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。曾連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司,從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶(hù)溝通禮儀等專(zhuān)業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。到目前為止,已為上千家公司提供專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)...