南通人力資源盤點課程

企業(yè)的人力資源盤點是人力資源規(guī)劃的前提，即對現(xiàn)有人力資源的存量做出盤點，目的在于為下一年的經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做準備。

人力資源盤點過程的問題在于流于形式，其盤點的數(shù)據(jù)對企業(yè)的戰(zhàn)略價值不夠，或者有了數(shù)據(jù)不知道該如何評價。本次課程我們重點解決這些難題。

PART 01組織人才勝任能力盤點

一、組織需要適應時代商業(yè)的變遷

二、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構

1、企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)建立敏捷型組織

2、敏捷型組織的特性

案例分析

三、組織結構調整需要人才勝任力盤點

四、人力資源盤點的及其評價的依據(jù)

1、企業(yè)戰(zhàn)略及核心競爭力

2、企業(yè)年度經(jīng)營計劃

五、人力資源盤點的組織實施過程

1、人力資源盤點的組織流程

2、人力資源盤點的時機

3、人力資源盤點的分類

企業(yè)人力資源基本信息的健康程度盤點

核心人才的盤點

人力資源發(fā)展能力的盤點

人力資源效率盤點

人力資源管理能力盤點

案例分析

PART 02 企業(yè)人力資源基本信息的健康度盤點

    一、人力資源總量

企業(yè)人力資源總量盤點：總量和各部門人員總量與年度業(yè)績對比，與去年、前年對比

二、人力資源效率，及其與去年、前年數(shù)據(jù)對比分析

人均生產(chǎn)率（產(chǎn)量/人數(shù)）

人均產(chǎn)值（銷售額/人數(shù)）

人均利潤（利潤/人數(shù)）

三、人員結構健康度盤點及其與去年、前面的數(shù)據(jù)對比

年齡結構

教育程度結構

經(jīng)驗結構

在職年資結構

職位類別結構

職位等級結構

管理幅度

四、人力資源盤點的數(shù)據(jù)反饋及評價要點

案例分析

PART 03 核心人才盤點

    一、企業(yè)的核心競爭力

通過折線圖，獲取企業(yè)的核心競爭力

二、區(qū)分不同價值的人才

核心人才

通用人才

特殊人才

輔助人才

三、討論：企業(yè)的四類人才

四、不同類型人才盤點，并與前兩年數(shù)據(jù)對比

五、人力資源盤點的數(shù)據(jù)反饋及評價要點

案例分析：某企業(yè)核心人才

練習：通過核心競爭力來判斷核心人才

PART 04 崗位勝任力

    一、完整的人才測評指標模型

1、測評的要素

2、測評的標志特征

3、測評的標度

4、測評的權重

5、測評的分級

二、崗位勝任力與定崗定級

1、人才梯隊建設五部曲

2、崗位勝任力

案例解析：

三、案例解析：基層崗位的勝任力

1、案例1：銷售人員的勝任力“北斗七星圖”

2、案例2：產(chǎn)品經(jīng)理的勝任力

3、案例3：HRBP的勝任力

練習：設計一個基層崗位“北斗七星圖”

四、案例解析：管理者的勝任力

1、案例1：基層管理崗的勝任能力

2、案例2：中高層管理崗的勝任力

練習：設計你個管理崗位勝任力模型

五、案例解析：管理的上三路，決策層的勝任力

PART 05 人力資源發(fā)展能力及潛力盤點

一、企業(yè)人力資源發(fā)展?jié)摿ΡP點

1、人力資源發(fā)展?jié)摿υu估模型：10類人才：高潛質、明星、有效的高潛質、未來之星、未雕琢的鉆石、有經(jīng)驗的專業(yè)、高潛質……

2、案例：阿里巴巴案例，凈雅案例

3、討論：分部門討論本部門的人才分類

二、內生人才與外招人才的比例，及前兩年數(shù)據(jù)對比

企業(yè)人才內生崗位、人數(shù)及比例

企業(yè)人才外部招聘崗位、人數(shù)及比例

討論：設計你公司不同崗位類別、不同崗位職級或者不同部門的內生和外招的比例

三、人力資源盤點的數(shù)據(jù)反饋及評價要點

PART 06 人力資源管理健康性指標盤點

    說明：這部分指標反應的不只是人力資源部門的管理能力，更反映的是企業(yè)以及各部門一把手的人力資源管理的能力

    一、員工流動性盤點

1、入職人數(shù)盤點，按部門分開

2、離職人數(shù)盤點，包括：自離、辭退、退休、其他等情況，并按部門按崗位類別分開

3、人力資源的調動比例（重點指橫向調整）

二、人力資源投資盤點

1、人力資源的獲取成本

2、人力資源的培訓與開發(fā)成本

3、人力資源的激勵成本

4、組織建設成本

三、員工滿意度盤點（慎用，因為員工的滿意度評價與企業(yè)的價值引導**）

1、員工滿意度評價指標

2、員工滿意度評價數(shù)據(jù)

四、企業(yè)內正式培訓程度盤點

1、沒有接受過與本職工作內容相關的培訓

2、接受過與本職工作內容相關的培訓

3、接受過與本職工作內容直接相關的培訓

4、接受過與本職工作內容直接相關的系統(tǒng)性的、深化的培訓課程

5、接受過與本職工作內容直接相關的系統(tǒng)性的、深化的培訓課程及其他拓展課程

五、績效指標完成情況

1、公司年度經(jīng)營計劃達成率

2、員工績效達成率

3、部門績效達成率

4、經(jīng)營單元績效達成率

案例解析

PART 07 人力資源盤點組織過程及常用方法

    一、人力資源盤點工作組織過程

1、成立組織

2、準備文件及方法

3、召開動員會議

4、實施評估

5、總結報告

6、結果上報及應用

案例1：某企業(yè)人力資源盤點組織過程

案例2：某企業(yè)人力資源盤點組織過程

    二、人力資源盤點常用的方法

資料查閱法（員工信息表、制度、K3信息系統(tǒng)等，主要是了解人力資源的基本信息，如數(shù)量、質量等信息）

問卷調研法（主要是了解人力資源基本信息和人力資源管理現(xiàn)狀）

訪談研討法（主要是了解人力資源管理現(xiàn)狀和員工能力）

績效考核法（通過查閱員工業(yè)績考核檔案和員工上級訪談的形式實現(xiàn)）

素質測評法（測評員工比較穩(wěn)定的能力和個性特征）

PART 08 人力資源盤點報告的寫法

    一、基本內容

1、組織過程

2、數(shù)據(jù)分析

3、結論

4、建議

5、結果應用

二、案例

課程小結