南通人力資源盤點(diǎn)課程

企業(yè)的人力資源盤點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的前提，即對(duì)現(xiàn)有人力資源的存量做出盤點(diǎn)，目的在于為下一年的經(jīng)營計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做準(zhǔn)備。

人力資源盤點(diǎn)過程的問題在于流于形式，其盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值不夠，或者有了數(shù)據(jù)不知道該如何評(píng)價(jià)。本次課程我們重點(diǎn)解決這些難題。

PART 01組織人才勝任能力盤點(diǎn)

一、組織需要適應(yīng)時(shí)代商業(yè)的變遷

二、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

1、企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)建立敏捷型組織

2、敏捷型組織的特性

案例分析

三、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要人才勝任力盤點(diǎn)

四、人力資源盤點(diǎn)的及其評(píng)價(jià)的依據(jù)

1、企業(yè)戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃

五、人力資源盤點(diǎn)的組織實(shí)施過程

1、人力資源盤點(diǎn)的組織流程

2、人力資源盤點(diǎn)的時(shí)機(jī)

3、人力資源盤點(diǎn)的分類

企業(yè)人力資源基本信息的健康程度盤點(diǎn)

核心人才的盤點(diǎn)

人力資源發(fā)展能力的盤點(diǎn)

人力資源效率盤點(diǎn)

人力資源管理能力盤點(diǎn)

案例分析

PART 02 企業(yè)人力資源基本信息的健康度盤點(diǎn)

    一、人力資源總量

企業(yè)人力資源總量盤點(diǎn)：總量和各部門人員總量與年度業(yè)績(jī)對(duì)比，與去年、前年對(duì)比

二、人力資源效率，及其與去年、前年數(shù)據(jù)對(duì)比分析

人均生產(chǎn)率（產(chǎn)量/人數(shù)）

人均產(chǎn)值（銷售額/人數(shù)）

人均利潤（利潤/人數(shù)）

三、人員結(jié)構(gòu)健康度盤點(diǎn)及其與去年、前面的數(shù)據(jù)對(duì)比

年齡結(jié)構(gòu)

教育程度結(jié)構(gòu)

經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)

在職年資結(jié)構(gòu)

職位類別結(jié)構(gòu)

職位等級(jí)結(jié)構(gòu)

管理幅度

四、人力資源盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)反饋及評(píng)價(jià)要點(diǎn)

案例分析

PART 03 核心人才盤點(diǎn)

    一、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過折線圖，獲取企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

二、區(qū)分不同價(jià)值的人才

核心人才

通用人才

特殊人才

輔助人才

三、討論：企業(yè)的四類人才

四、不同類型人才盤點(diǎn)，并與前兩年數(shù)據(jù)對(duì)比

五、人力資源盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)反饋及評(píng)價(jià)要點(diǎn)

案例分析：某企業(yè)核心人才

練習(xí)：通過核心競(jìng)爭(zhēng)力來判斷核心人才

PART 04 崗位勝任力

    一、完整的人才測(cè)評(píng)指標(biāo)模型

1、測(cè)評(píng)的要素

2、測(cè)評(píng)的標(biāo)志特征

3、測(cè)評(píng)的標(biāo)度

4、測(cè)評(píng)的權(quán)重

5、測(cè)評(píng)的分級(jí)

二、崗位勝任力與定崗定級(jí)

1、人才梯隊(duì)建設(shè)五部曲

2、崗位勝任力

案例解析：

三、案例解析：基層崗位的勝任力

1、案例1：銷售人員的勝任力“北斗七星圖”

2、案例2：產(chǎn)品經(jīng)理的勝任力

3、案例3：HRBP的勝任力

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)基層崗位“北斗七星圖”

四、案例解析：管理者的勝任力

1、案例1：基層管理崗的勝任能力

2、案例2：中高層管理崗的勝任力

練習(xí)：設(shè)計(jì)你個(gè)管理崗位勝任力模型

五、案例解析：管理的上三路，決策層的勝任力

PART 05 人力資源發(fā)展能力及潛力盤點(diǎn)

一、企業(yè)人力資源發(fā)展?jié)摿ΡP點(diǎn)

1、人力資源發(fā)展?jié)摿υu(píng)估模型：10類人才：高潛質(zhì)、明星、有效的高潛質(zhì)、未來之星、未雕琢的鉆石、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)、高潛質(zhì)……

2、案例：阿里巴巴案例，凈雅案例

3、討論：分部門討論本部門的人才分類

二、內(nèi)生人才與外招人才的比例，及前兩年數(shù)據(jù)對(duì)比

企業(yè)人才內(nèi)生崗位、人數(shù)及比例

企業(yè)人才外部招聘崗位、人數(shù)及比例

討論：設(shè)計(jì)你公司不同崗位類別、不同崗位職級(jí)或者不同部門的內(nèi)生和外招的比例

三、人力資源盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)反饋及評(píng)價(jià)要點(diǎn)

PART 06 人力資源管理健康性指標(biāo)盤點(diǎn)

    說明：這部分指標(biāo)反應(yīng)的不只是人力資源部門的管理能力，更反映的是企業(yè)以及各部門一把手的人力資源管理的能力

    一、員工流動(dòng)性盤點(diǎn)

1、入職人數(shù)盤點(diǎn)，按部門分開

2、離職人數(shù)盤點(diǎn)，包括：自離、辭退、退休、其他等情況，并按部門按崗位類別分開

3、人力資源的調(diào)動(dòng)比例（重點(diǎn)指橫向調(diào)整）

二、人力資源投資盤點(diǎn)

1、人力資源的獲取成本

2、人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)成本

3、人力資源的激勵(lì)成本

4、組織建設(shè)成本

三、員工滿意度盤點(diǎn)（慎用，因?yàn)閱T工的滿意度評(píng)價(jià)與企業(yè)的價(jià)值引導(dǎo)**）

1、員工滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)

2、員工滿意度評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

四、企業(yè)內(nèi)正式培訓(xùn)程度盤點(diǎn)

1、沒有接受過與本職工作內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)

2、接受過與本職工作內(nèi)容相關(guān)的培訓(xùn)

3、接受過與本職工作內(nèi)容直接相關(guān)的培訓(xùn)

4、接受過與本職工作內(nèi)容直接相關(guān)的系統(tǒng)性的、深化的培訓(xùn)課程

5、接受過與本職工作內(nèi)容直接相關(guān)的系統(tǒng)性的、深化的培訓(xùn)課程及其他拓展課程

五、績(jī)效指標(biāo)完成情況

1、公司年度經(jīng)營計(jì)劃達(dá)成率

2、員工績(jī)效達(dá)成率

3、部門績(jī)效達(dá)成率

4、經(jīng)營單元績(jī)效達(dá)成率

案例解析

PART 07 人力資源盤點(diǎn)組織過程及常用方法

    一、人力資源盤點(diǎn)工作組織過程

1、成立組織

2、準(zhǔn)備文件及方法

3、召開動(dòng)員會(huì)議

4、實(shí)施評(píng)估

5、總結(jié)報(bào)告

6、結(jié)果上報(bào)及應(yīng)用

案例1：某企業(yè)人力資源盤點(diǎn)組織過程

案例2：某企業(yè)人力資源盤點(diǎn)組織過程

    二、人力資源盤點(diǎn)常用的方法

資料查閱法（員工信息表、制度、K3信息系統(tǒng)等，主要是了解人力資源的基本信息，如數(shù)量、質(zhì)量等信息）

問卷調(diào)研法（主要是了解人力資源基本信息和人力資源管理現(xiàn)狀）

訪談研討法（主要是了解人力資源管理現(xiàn)狀和員工能力）

績(jī)效考核法（通過查閱員工業(yè)績(jī)考核檔案和員工上級(jí)訪談的形式實(shí)現(xiàn)）

素質(zhì)測(cè)評(píng)法（測(cè)評(píng)員工比較穩(wěn)定的能力和個(gè)性特征）

PART 08 人力資源盤點(diǎn)報(bào)告的寫法

    一、基本內(nèi)容

1、組織過程

2、數(shù)據(jù)分析

3、結(jié)論

4、建議

5、結(jié)果應(yīng)用

二、案例

課程小結(jié)