成都績效管理課程內(nèi)容

第 一單元：目標(biāo)制定

開場：寫出管理困惑

1、關(guān)于目標(biāo)的困惑

2、關(guān)于計劃的困惑

3、關(guān)于執(zhí)行的困惑

小組研討：管理中的三個困惑

目標(biāo)管理認(rèn)知

1、何為目標(biāo)？    （目的VS目標(biāo)）

  1）工作達(dá)標(biāo)型

  2）解決問題型

2、何為管理？    （事件VS任務(wù)）

  1）五大資源

  2）五大手法

3、何為目標(biāo)管理？（方法VS計劃）

案例研討：你會怎么做？

目標(biāo)管理模型

制定企業(yè)戰(zhàn)略

形成績效目標(biāo)

目標(biāo)分解傳遞

制定執(zhí)行計劃

量化績效考核

運(yùn)用績效激勵

管理工具：組織運(yùn)行發(fā)展模型

管理目標(biāo)制定

知己知彼-SWOT分析

聰明目標(biāo)-SMART原則

1）Specific：明確的、具體的；

2）Measurable：可量化的、可衡量的；

3）Attainable：可達(dá)成的、可執(zhí)行的；

4）Relevant：相關(guān)聯(lián)的、相關(guān)性的；

5）Time-bound：有時間的、有期限的。

耶魯大學(xué)目標(biāo)設(shè)定7步法

管理工具：工作目標(biāo)量化5要素

本章總結(jié)：認(rèn)知目標(biāo)管理，清晰組織運(yùn)行。

第二單元：目標(biāo)分解

一、目標(biāo)分解的原則

1、整分合原則

2、清晰性原則

3、統(tǒng)一性原則

1）方向統(tǒng)一

2）進(jìn)度統(tǒng)一

4、利益性原則

案例研討：為什么不愿挑戰(zhàn)高目標(biāo)

目標(biāo)分解的方式

指令式分解

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)構(gòu)成一個完整的體系

缺點(diǎn)：目標(biāo)難以真正的落實(shí)下去

協(xié)商式分解

優(yōu)點(diǎn)：**使目標(biāo)落到實(shí)處

缺點(diǎn)：工作效率受下屬影響

    3、目標(biāo)分解遵循系統(tǒng)圖法

目標(biāo)分解的形式

按時間順序分解

1）既定出目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度

2）構(gòu)成目標(biāo)的時間體系

2、按空間關(guān)系分解

   1）按管理層次縱向分解

   2）按職能部門橫向分解

案例研討：5年之后你在做什么？

四：目標(biāo)分解的方法

1、剝洋蔥法

2、旺淡季法

3、關(guān)鍵步驟法

4、WBS平衡記分卡

5、GE群策群力法

五：目標(biāo)分解的步驟

1、建立目標(biāo)愿景

2、進(jìn)行資源分析

3、當(dāng)眾承諾目標(biāo)

4、尋找達(dá)成方法

  1）用加法拆段

  2）明乘除因素

  3）找關(guān)鍵階段

5、制定完整計劃

6、眾人方案設(shè)問

管理方法：目標(biāo)一致性協(xié)商

本章總結(jié)：正確拆解目標(biāo)，提高團(tuán)隊能力。

第三單元：計劃制定

一、制定計劃的原則

1、合法性原則

2、統(tǒng)籌性原則

3、重點(diǎn)性原則

4、可行性原則

5、余地性原則

6、集思廣益原則

二、制定計劃的要素

1、what： 做什么——工作任務(wù)（目標(biāo)）

2、why：  為什么——原因、理由

3、who：  誰來做——相關(guān)人員

4、when： 何時——起止時間

5、where：何處——工作地點(diǎn)

6、how：  如何做——實(shí)施方法

7、how much：多少——工作標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算

管理工具：《計劃方格》

三、制定計劃的步驟

1、對——對標(biāo)：重要目標(biāo)

2、對——對表：計劃表

3、卡——卡點(diǎn)：關(guān)鍵問題

4、路——路徑：達(dá)成方法

5、里——里程碑：階段成果

工具應(yīng)用：假設(shè)情景分析法

本章總結(jié)： 圍繞關(guān)鍵目標(biāo)，形成行動方案。

第四單元：計劃實(shí)施

一、計劃實(shí)施的原則

1、聚焦最重要目標(biāo)

2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

3、建立激勵記分表

4、堅持規(guī)律問責(zé)制

工具演練：團(tuán)隊共創(chuàng)

二、計劃實(shí)施的要素

1、定義（指標(biāo)、資源）

2、監(jiān)控（進(jìn)度、績效）

3、分析（數(shù)據(jù)、改進(jìn)）

4、溝通（傳達(dá)、理解）

5、決策（控制、復(fù)盤）

工具應(yīng)用：OKR VS KPI

三、計劃的變化修正

1、外界環(huán)境變化

2、突發(fā)事件影響

3、企業(yè)內(nèi)部變化

4、有更好的想法

應(yīng)用工具：PDCA

本章總結(jié)：實(shí)施計劃控制、達(dá)成目標(biāo)結(jié)果

結(jié)束：總結(jié)答疑