青島展會(huì)接待禮儀培訓(xùn)課程哪家好？

俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀是國際交往和接待中使用蕞廣泛的另一種語言——行為語言。涉外商務(wù)禮儀，這一重要的“名片”，對(duì)于外事活動(dòng)的成功與否有著不可忽視的作用。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)全方位、多領(lǐng)域地開展對(duì)外交流工作，外事工作也從比較單一的政治領(lǐng)域向更為廣泛的經(jīng)濟(jì)、科技、文化等領(lǐng)域拓展。搞好外事工作對(duì)于開展對(duì)外交流、拓寬海外市場、提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、引進(jìn)國際先進(jìn)科學(xué)技術(shù)、高素質(zhì)人才，以及涉外調(diào)研、考察、談判等起到了積極作用，對(duì)于企業(yè)的宏圖偉業(yè)具有無可替代的功效。

1、有效提升接待員的服務(wù)意識(shí)，幫助其建立職業(yè)化的理念與心態(tài)；

2、幫助接待員系統(tǒng)全面地提升公務(wù)接待禮儀規(guī)范與技巧；

3、提升接待員的素質(zhì)水平；

4、幫助企業(yè)打造具有競爭力的品牌服務(wù)形象。

第 一部分：商務(wù)接待的重要性

1、商務(wù)接待的分類

2、商務(wù)接待工作的重大意義

3、商務(wù)接待的基本原則

第二部分：商務(wù)接待計(jì)劃制定與流程設(shè)計(jì)

1、接待計(jì)劃的四個(gè)必備前提——目的、主題、調(diào)研、規(guī)格

2、商務(wù)接待的流程設(shè)計(jì)：儀式、儀軌、迎接、宴請(qǐng)、日程、送別

3、商務(wù)會(huì)議的流程設(shè)計(jì)：主題、形式、場地、人員

第三部分：商務(wù)接待的準(zhǔn)備工作

1、態(tài)度準(zhǔn)備—有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎

2、人員的準(zhǔn)備——形象的準(zhǔn)備

3、職責(zé)的準(zhǔn)備——每個(gè)接待人員都需充分了解自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)

4、物品準(zhǔn)備——商務(wù)接待中的所需的所有物品、物資、資料等

5、場地準(zhǔn)備——商務(wù)接待中所需要的所有場地

6、心理準(zhǔn)備——積極的心態(tài)，溫馨的感情

7、應(yīng)急方案——針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)案

第四部分：每一個(gè)動(dòng)作都決定商機(jī)——商務(wù)接待實(shí)施與參于

1、機(jī)場接待禮儀（人員、車輛、路線、鮮花、條幅、攝像、接機(jī)牌）

2、單位內(nèi)部迎接（不同地點(diǎn)不同態(tài)度、迎接儀態(tài)、早到原則）

3、商務(wù)會(huì)面四步曲——握手、寒喧、稱呼、介紹，一步不能少

4、永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢谩虅?wù)接待中的位置禮儀

5、小舉動(dòng)大教養(yǎng)——名片與物品的遞送

6、商務(wù)接待中的會(huì)議服務(wù)禮儀——參與就要負(fù)責(zé)

7、禮儀承載的是人的心意——商務(wù)接待中的贈(zèng)送禮儀

8、迎好更要送好——商務(wù)送別禮儀

第五部分：商務(wù)宴請(qǐng)的設(shè)計(jì)與禮儀

1、商務(wù)宴請(qǐng)的設(shè)計(jì)與安排

2、用餐地點(diǎn)、菜系、陪席人員的選擇

3、宴請(qǐng)中的點(diǎn)菜、點(diǎn)酒、開菜、開酒原則

4、商務(wù)敬酒，如何既有禮又有度

5、用餐中的座次的安排

6、餐具的使用禮儀與餐桌上的規(guī)矩

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

胡老師專業(yè)能力精湛，授課方式新穎，卓有成效的培訓(xùn)效果，幫助我們公司在接待服務(wù)工作邁上了更高的臺(tái)階！胡老師的個(gè)人魅力與自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都非常的強(qiáng)，聽胡老師的課絕對(duì)是一種享受！期待著能與胡老師再次合作！

培訓(xùn)對(duì)象：各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。

培訓(xùn)費(fèi)用：799元/人（直播） 299元/人（錄播）3980元/人（線下面授）

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。