青島接待客人禮儀培訓班多少錢？

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，接待來賓是蕞常見的商務活動之一。因此，了解并熟悉規(guī)范的接待禮儀，讓來訪客人感到被尊重，體會到主人的誠意對于企業(yè)來說是至關重要的。

禮儀是展現(xiàn)一個人內在素質與修養(yǎng)的有力工具，得體的禮儀能夠幫助你在與客戶交往的各種場合進退自如，能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通，能夠有效提高溝通效率并改善溝通結果，對人際關系和自身品位的提升大有益處。對于銀行業(yè)人士來說，先做人再做事，“做人”的許多規(guī)則都在日常禮儀中得以非常大的體現(xiàn)。

1.幫助企業(yè)培養(yǎng)接待人員，提高企業(yè)接待能力，為企業(yè)在商務、服務活動中提高影響力和知名度。

2.掌握各類會務活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功。

3.提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。

單元一：禮儀對商務成敗的影響

一、您就是“公司”的“金字招牌”

二、商務活動的“雙重性”

三、表達自我的修養(yǎng)和內涵

四、禮儀的核心與內涵

單元二：商務形象管理您的形象代表企業(yè)形象

一、第1印象

二、商務儀容禮儀

三、商務著裝禮儀

單元三：商務接待方案的制作與策劃

一、接待方案制作的原則與要求

二、接待方案包含的主要具體內容

三、注重接待的細節(jié)

單元四：接待具體流程之住宿安排

一、住宿安排原則和流程

二、接、送來賓入住酒店的5個注意點

單元五：接待具體流程之機場（碼頭車站）的迎接

一、接站前的準備工作

二、機場（車站）接送訪客禮儀

單元六：接待具體流程之禮賓引領行為規(guī)范

一.熟悉整個活動流程

二.來賓引領

三.乘搭電梯

四.上下樓梯、進出房間

單元七：接待具體流程之公司本部商務會面禮儀

一、公司本部商務接待

二、商務會面介紹

三、不要讓握手出賣了你

四、重要商務場合接待行進禮儀

五、正式規(guī)格的會晤會談禮儀

六、與會禮儀規(guī)范

七、饋贈禮品的藝術與技巧

八、乘車禮儀

九、簽約儀式禮儀

十、末輪效應——送客禮儀

單元八：接待具體流程之宴請安排與陪同接待規(guī)范

一、用餐安排禮儀

二、宴客陪同中西餐用餐禮儀

三.宴請輔助服務接待規(guī)范

單元九：會務崗位服務行為規(guī)范

一、會前

二、會中——會議現(xiàn)場服務禮儀

三、會后——會議的后續(xù)工作

單元十：項目現(xiàn)場接待、講解服務

一、項目現(xiàn)場接待流程(學員演練、講師點評)

二、講解服務流程

單元十一：參觀陪同、隨車服務

一、參觀陪同禮儀

二、隨車服務

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培訓對象：各企業(yè)、事業(yè)單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。

培訓費用：799元/人（直播） 299元/人（錄播）3980元/人（線下面授）

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