組織流程管理變革培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2022-12-05
微利時(shí)期的典型特征就是同質(zhì)化,同樣的產(chǎn)品,同樣的服務(wù),同樣組織結(jié)構(gòu),同樣的對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍,同樣的運(yùn)作效率低下,同樣的內(nèi)部管理問(wèn)題,組織流程管理變革培訓(xùn)通 過(guò)對(duì)幾十家家企業(yè)的流程管理咨詢項(xiàng)目分析,總結(jié)出組織變革與流程管理在提升內(nèi)部運(yùn)作效率,提高團(tuán)隊(duì)合作力,增加市場(chǎng)敏感度方面的巨大作用,幫助企業(yè)增強(qiáng)活力,塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
流程管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
微利時(shí)期的典型特征就是同質(zhì)化,同樣的產(chǎn)品,同樣的服務(wù),同樣組織結(jié)構(gòu),同樣的對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍,同樣的運(yùn)作效率低下,同樣的內(nèi)部管理問(wèn)題,組織流程管理變革培訓(xùn)通 過(guò)對(duì)幾十家家企業(yè)的流程管理咨詢項(xiàng)目分析,總結(jié)出組織變革與流程管理在提升內(nèi)部運(yùn)作效率,提高團(tuán)隊(duì)合作力,增加市場(chǎng)敏感度方面的巨大作用,幫助企業(yè)增強(qiáng)活力,塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
前言:為什么要實(shí)行流程管理
●中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三階段
●經(jīng)濟(jì)發(fā)展各階段的管控重心
●經(jīng)濟(jì)發(fā)展各階段對(duì)組織管控的要求
第 一 章:組織變革與管控模式的變遷
1、買(mǎi)方市場(chǎng)要求管控模式傾向滿足客戶需求
●供求關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)
●同質(zhì)化導(dǎo)致微利時(shí)期到來(lái)
●經(jīng)營(yíng)重心亟待向客戶需求轉(zhuǎn)移
2、傳統(tǒng)科層制管理模式的弊端
●什么是傳統(tǒng)科層制
●科層制管理模式的特征
●科層制管理模式的驅(qū)動(dòng)力
3、流程制管理模式是組織變革的方向
●什么是流程制
●流程制管理模式的特征
●流程制管理模式的驅(qū)動(dòng)力
4、組織結(jié)構(gòu)扁平化是組織變革的具象
●兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
●組織結(jié)構(gòu)扁平化是適用生產(chǎn)力發(fā)展的新的生產(chǎn)關(guān)系
案例:如何看待小米扁平化組織的成功
第二章:為什么扁平化管控模式是組織變革的方向
1、狹義的組織結(jié)構(gòu)扁平化定義
●扁平化是否意味著層級(jí)壓縮
●扁平化是否意味著管理幅度的增加
●扁平化是否意味著職位晉升無(wú)望
2、廣義的組織結(jié)構(gòu)扁平化定義
●層級(jí)壓縮是扁平化的非**但正確方式和結(jié)果
●扁平化是流程制管理模式的具象
●扁平化是**溝通的及時(shí)有效性促進(jìn)組織增長(zhǎng)
3、如何實(shí)現(xiàn)組織扁平化——流程優(yōu)化與再造
●價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c功能單元?dú)w集
●專業(yè)化分工與權(quán)責(zé)利分配
●平面的客戶交流
4、如何實(shí)現(xiàn)組織扁平化——提高客戶黏度
●重專業(yè),輕管理的三級(jí)梯隊(duì)
●管理者接地氣一切可為
●答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)
5、如何實(shí)現(xiàn)組織扁平化——改變傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制
●給晉升路徑降溫
●全員持股計(jì)劃與股權(quán)激勵(lì)
●按照價(jià)值度實(shí)現(xiàn)利益分配
6、如何實(shí)現(xiàn)組織扁平化——團(tuán)隊(duì)是一切成功的核心要素
●選人用人是管理者的**天職
●選人成本遠(yuǎn)低于育人成本
●優(yōu)秀的產(chǎn)品是天才的員工造出來(lái)的
7、如何實(shí)現(xiàn)組織扁平化——倒三角支撐
●倒三角結(jié)構(gòu)定義
●正三角對(duì)結(jié)構(gòu)扁平化的阻礙
●倒三角各層級(jí)人員的價(jià)值轉(zhuǎn)型
●倒三角結(jié)構(gòu)下的權(quán)責(zé)調(diào)整與分配
第三章:流程管理核心理念
1、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈
●什么是價(jià)值鏈
●價(jià)值鏈與權(quán)責(zé)體系的關(guān)系
2、流程管理
●什么是流程
●流程的基本要素包括哪些
●流程管理的核心思維是什么
●流程管理在企業(yè)管理中的涵蓋范圍
●企業(yè)不同時(shí)期流程管理呈現(xiàn)的特點(diǎn)
●企業(yè)必須平衡業(yè)務(wù)與管理、效率與機(jī)制
第四章:流程管理的實(shí)施基礎(chǔ)
1、結(jié)構(gòu)基本合理
●價(jià)值鏈不能斷
●功能單元?dú)w集要清晰
2、權(quán)責(zé)體系基本健全
●目標(biāo)體系分解基本順暢
●權(quán)責(zé)利基本一致
3、業(yè)務(wù)運(yùn)行基本穩(wěn)定
●業(yè)務(wù)過(guò)程趨于穩(wěn)定
●業(yè)務(wù)可控性強(qiáng)
4、人力資源發(fā)展基本完善
●人員建制齊備
●人崗匹配度高
●執(zhí)行力強(qiáng)
第五章:流程管理的實(shí)施流程
1、流程管理推行的步驟
●管控模式選擇與調(diào)整
●縱橫價(jià)值鏈?zhǔn)崂?
●流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
●流程體系運(yùn)行
●流程運(yùn)行效益評(píng)估
●流程優(yōu)化與再造
●流程形式到意識(shí)的提升
2、戴明環(huán)與流程管理的融合
●什么是戴明環(huán)
●戴明環(huán)在流程管理中的應(yīng)用
第六章:流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、如何進(jìn)行縱橫價(jià)值分析
●縱橫價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c功能單元?dú)w集
●專業(yè)化分工與權(quán)責(zé)體系分配
●價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)與主體
●價(jià)值鏈流轉(zhuǎn)中的連坐思想
案例分析:安全生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)
2、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
●流程設(shè)計(jì)的核心思維
●企業(yè)流程價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)
●流程的節(jié)點(diǎn)價(jià)值描述
●流程的分類分級(jí)
●流程設(shè)計(jì)的核心原則
●流程設(shè)計(jì)的高級(jí)原則
3、流程圖設(shè)計(jì)與工具使用
●流程圖的邏輯結(jié)構(gòu)與管理職能的融合
●流程圖繪制中的協(xié)作關(guān)系
●流程步驟必須是獨(dú)立的工作單元
●如何繪制流程圖
●流程繪制的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)—VISIO的使用
4、流程說(shuō)明的編寫(xiě)要點(diǎn)
●流程涉及到的表單工具分類
●流程標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)制度的結(jié)合
●流程活動(dòng)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合
5、流程價(jià)值指標(biāo)的設(shè)計(jì)
●客戶價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)
●客戶價(jià)值的逆向傳導(dǎo)
●確定創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)
●價(jià)值指標(biāo)的分級(jí)分類
練習(xí):車間主任考核項(xiàng)提取
第七章:流程方案的執(zhí)行和落地
1、流程推行的步驟和方法
●流程管理啟動(dòng)預(yù)熱
●目標(biāo)分解與職責(zé)分工
●制定流程管理推行計(jì)劃及步驟
●流程管理推行注意事項(xiàng)
●流程數(shù)據(jù)的搜集和整理
2、基于流程的執(zhí)行力建設(shè)
●三張報(bào)表:工作計(jì)劃表、績(jī)效考核表、工作記錄表
●嚴(yán)格監(jiān)督下屬按照規(guī)范執(zhí)行
●對(duì)于目標(biāo)值付出不亞于任何人的努力
●提高下屬執(zhí)行力
●預(yù)防大于整改
案例分析:計(jì)劃有變是否降低目標(biāo)值
3、流程推行中管理者的職能
●管理者的價(jià)值職能轉(zhuǎn)型
●經(jīng)理人如何看待“增加了”的管理工作
●績(jī)效管理中多用領(lǐng)導(dǎo)力
●領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)提升
案例分析:如何看待簽字問(wèn)題
第八章:面向流程的績(jī)效評(píng)估
1、流程績(jī)效評(píng)估的定位
●流程績(jī)效評(píng)估的目的
●流程績(jī)效評(píng)估的重點(diǎn)
●成果類指標(biāo)與過(guò)程類指標(biāo)的平衡
2、流程績(jī)效指標(biāo)的邏輯選擇與績(jī)效合約設(shè)計(jì)
●什么是績(jī)效合約
●績(jī)效合約的責(zé)任、周期及權(quán)重
●績(jī)效合約體系示例
練習(xí):倉(cāng)儲(chǔ)部績(jī)效合約設(shè)計(jì)
3、如何進(jìn)行流程績(jī)效評(píng)估
●價(jià)值指標(biāo)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人
●流程運(yùn)行過(guò)程中價(jià)值績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)的記錄
●分析評(píng)估績(jī)效數(shù)據(jù)
●重新確定流程指標(biāo)
第九章:流程優(yōu)化與再造
1、業(yè)務(wù)流程的分析與診斷
●流程的客戶需求分析
●流程的資源消耗成本分析
●流程的瓶頸分析
●流程的內(nèi)部控制分析
●流程的穩(wěn)定性分析
2、流程優(yōu)化與再造的方法與工具
●流程優(yōu)化的原則
●流程優(yōu)化的方法與步驟
●跨部門(mén)的流程優(yōu)化
●流程優(yōu)化ESIA方法
第十章:流程形式到流程意識(shí)的提升
1、流程管理推行中的關(guān)鍵
●一把手工程,全員協(xié)作
●思維方式轉(zhuǎn)變
●由淺到深的推進(jìn)過(guò)程
●一絲不茍的執(zhí)行過(guò)程
●循序漸進(jìn)的優(yōu)化過(guò)程
2、從流程形式到流程意識(shí)的提升
●流程型組織的建立
●使用共同的流程語(yǔ)言
●改變員工的協(xié)作思維和方式
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流程管理實(shí)戰(zhàn)型顧問(wèn)講師-陳立云
陳立云老師專注于流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐十多年,有著豐富的業(yè)務(wù)流程再造、組織變革、流程體系建設(shè)、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、知識(shí)管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),為近10多家企業(yè)成功建立端到端流程體系,有效實(shí)施了流程管理模式,曾在華為公司擔(dān)任流程管理內(nèi)部專 家,負(fù)責(zé)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程變革與流程內(nèi)控管理...
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流程管理線上網(wǎng)課
流程管理公開(kāi)課
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《流程變革賦能訓(xùn)練營(yíng)》
2023年2月23-26日 深圳 -
《銷售流程班:LTC銷售流程能力組織化的必由之路》
2023年3月04-05日 深圳 -
《組織設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化工作坊》
2023年5月26日 上海 -
《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)》
2023年8月18-19日 廣州 -
《生產(chǎn)流程管理與優(yōu)化》
2023年8月18-19日 北京 -
《研發(fā)流程優(yōu)化與項(xiàng)目管理》
2023年9月27-28日 深圳 -
《向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
2023年10月27-28日 廣州 -
《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理》
2023年11月27-28日 北京
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