上海流程重組培訓(xùn)內(nèi)容

流程就是為人提供如何辦事的方法、過程和套路。如果企業(yè)的流程十分完善與全面，讓人人辦事有指引、干活有套路，那么他就不會去自由發(fā)揮，去干不允許、不合規(guī)、有風(fēng)險的事情了。也就是說，一旦流程足夠完善，那么制度就可以足夠簡潔，而更多地靠常識、靠公德、靠企業(yè)文化來實現(xiàn)更人性、更富于愛的企業(yè)管理。

1.流程管理體系基礎(chǔ)知識

2.如何啟動流程優(yōu)化及再造

3.如何規(guī)劃流程優(yōu)化及再造

4.如何對現(xiàn)有流程進行分析

5.如何優(yōu)化及再造現(xiàn)有流程

6.流程優(yōu)化及再造后的實施

7.流程管理變革的注意事項

一、什么是流程架構(gòu)（國家四縱四橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)）

【案例】華為公司流程架構(gòu)頂層設(shè)計

【案例】烽火通信流程架構(gòu)

二、 流程架構(gòu)的作用

●流程架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的主要工具

●流程架構(gòu)是流程建設(shè)規(guī)劃的重要輸入

●流程架構(gòu)是組織架構(gòu)設(shè)計的重要輸入

●流程架構(gòu)是IT規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)的重要輸入

●流程架構(gòu)是基于戰(zhàn)略與平衡記分卡的組織績效指標(biāo)設(shè)計的重要輸入

三、流程架構(gòu)開發(fā)的原則

●完全窮盡、彼此獨立原則

●責(zé)任主體原則

●不成熟業(yè)務(wù)處理原則

●長短期相結(jié)合的平衡原則

【案例】烽火通信流程建設(shè)規(guī)劃

四、流程架構(gòu)的開發(fā)方法

1、自上而下方法

2、自下而上方法

3、自上而下與自下而上相結(jié)合方法

4、模板法（APQC）

五、流程架構(gòu)的表達方式（架構(gòu)卡）

【案例】烽火通信基于EPROS系統(tǒng)的流程架構(gòu)卡

六、流程架構(gòu)與流程視圖的區(qū)別

【案例】烽火通信供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

【案例】烽火通信流程視圖

七、流程架構(gòu)開發(fā)與維護的工作流程

【案例】流程架構(gòu)開發(fā)流程

【案例】流程架構(gòu)維護流程

八、流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系

●企業(yè)高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架構(gòu)建設(shè)中的責(zé)任

●管理部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任

●業(yè)務(wù)部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任

【案例】烽火通信流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系

九、 規(guī)章制度管理與流程架構(gòu)管理的關(guān)系

【案例】烽火通信規(guī)章制度與流程架構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系

●企業(yè)流程建設(shè)規(guī)劃

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（1）流程優(yōu)化過程中可以更清晰的知道企業(yè)存在的問題及流程在執(zhí)行中存在的問題

（2）流程優(yōu)化可以更明確的看到企業(yè)的發(fā)展方向及促進企業(yè)往此方向發(fā)展，更快的增長企業(yè)經(jīng)濟。

（3）流程優(yōu)化是一個動態(tài)過程，這需要在不斷發(fā)展過程中，不斷的進行摸索、優(yōu)化才能更好的促進企業(yè)的發(fā)展。