南京管理能力提升培訓(xùn)內(nèi)容

在全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！

本課程是專門針對企業(yè)中層管理干部的管理技能提升與發(fā)展的需要而量身定制的管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程，旨在幫助企業(yè)中層管理干部轉(zhuǎn)換思維模式，明確自身的角色定位，掌握管理干部必備的核心技能，并針對工作中遇到的一些實(shí)際問題進(jìn)行實(shí)景訓(xùn)練，提升其分析解決實(shí)際問題的能力，強(qiáng)化對技能的掌握效果。

1.使管理者了解自己的角色定位與職責(zé)，建立管理者應(yīng)有的態(tài)度和意識，在工作中高效發(fā)揮管理者應(yīng)有的職能。

2.培養(yǎng)管理者如何高效進(jìn)行工作管理，善用管理工具與流程，推進(jìn)目標(biāo)與績效管理，打造高效執(zhí)行力。

3.學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造性地進(jìn)行問題分析與解決，培養(yǎng)理性思維能力，成為一名解決問題的高手。

4.認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的原則與技巧，在組織內(nèi)部建立無障礙溝通的環(huán)境。

5.了解人性特點(diǎn)，激發(fā)部屬工作干勁，對部屬進(jìn)行培育與工作指導(dǎo)，推動(dòng)部屬高效完成工作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人不斷成長。

6.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，掌握高效領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)。

第一講：高效能的自我管理

一、自我的角色認(rèn)知

1. 民意代表——感情用事缺乏原則

2. 莊園地主——言行粗暴缺乏關(guān)懷

3. 勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)

4. 好好先生——得過且過缺乏責(zé)任

二、高效的時(shí)間管理

1. 清理物品

2. 列出清單

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 養(yǎng)成習(xí)慣

三、成功的溝通技巧

1. 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說服有力？

2. 傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？

3. 反饋的技巧：如何夸獎(jiǎng)別人？如何給別人提意見？

4. 向上溝通的四項(xiàng)原則

第二講：高績效的員工管理

一、判斷績效準(zhǔn)備度

1. 績效準(zhǔn)備度的四個(gè)級別

2. 績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系

3. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因

4. 影響績效發(fā)揮的因素

二、靈活有效的管理

1. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）

4. 用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工

5. 如何避免對員工督導(dǎo)過度

6. 如何避免對員工督導(dǎo)不足

三、建立伙伴式關(guān)系

1. 一對一、面對面談話的重要性

2. 一對一、面對面談話的要點(diǎn)

3. 如何在談話中與員工建立信任關(guān)系

4. 如何在談話中使員工明確目標(biāo)、做出承諾、產(chǎn)生行動(dòng)

第三講：高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)管理

一、設(shè)立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

1. 做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的三大作用：明確方向，控制行為，激發(fā)動(dòng)力

二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力

1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的使用條件

2. 激勵(lì)的誤區(qū)與糾正

3. 常用的激勵(lì)方法

三、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系

2. 從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力

3. 魅力領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

4. 行為領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

第四講：行動(dòng)計(jì)劃

為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

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