廣州流程優(yōu)化培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2021-06-25
為什么要學(xué)習(xí)流程管理？外部商業(yè)環(huán)境、客戶需求的改變、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整都將推動企業(yè)不斷的進(jìn)行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行企業(yè)核心價值鏈的重建。實(shí)踐證明，流程管理（BPR）是推動企業(yè)進(jìn)行管
為什么要學(xué)習(xí)流程管理？
外部商業(yè)環(huán)境、客戶需求的改變、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整都將推動企業(yè)不斷的進(jìn)行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行企業(yè)核心價值鏈的重建。
實(shí)踐證明，流程管理（BPR）是推動企業(yè)進(jìn)行管理變革最有效的手段之一，其中流程優(yōu)化工作坊是業(yè)界**實(shí)踐管理最核心的工作方法，企業(yè)通過流程優(yōu)化工作坊核心理念、方法和工具的掌握及應(yīng)用，將有效推動企業(yè)管理變革落地，提升企業(yè)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。
流程管理培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.提高學(xué)員對流程管理的認(rèn)識和共識，參悟流程管理的真義，樹立以價值流為導(dǎo)向思維
2.掌握優(yōu)秀流程的關(guān)鍵要素和診斷、梳理、優(yōu)化流程的基本方法，提升團(tuán)隊(duì)流程改善的能力
3.學(xué)員可清晰的了解、掌握流程設(shè)計(jì)的原則和優(yōu)秀流程設(shè)計(jì)的工具方法，學(xué)會設(shè)計(jì)優(yōu)秀的流程圖
4.學(xué)會和掌握優(yōu)秀流程操作指引及手冊的規(guī)范和編制工具、方法并編纂企業(yè)部門營運(yùn)流程操作指引手冊
5.通過課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，夯實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化和操作管理的能力基礎(chǔ)。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)課程大綱
一、什么是流程架構(gòu)（國家四縱四橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)）
【案例】華為公司流程架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)
【案例】烽火通信流程架構(gòu)
二、 流程架構(gòu)的作用
●流程架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的主要工具
●流程架構(gòu)是流程建設(shè)規(guī)劃的重要輸入
●流程架構(gòu)是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要輸入
●流程架構(gòu)是IT規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)的重要輸入
●流程架構(gòu)是基于戰(zhàn)略與平衡記分卡的組織績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的重要輸入
三、流程架構(gòu)開發(fā)的原則
●完全窮盡、彼此獨(dú)立原則
●責(zé)任主體原則
●不成熟業(yè)務(wù)處理原則
●長短期相結(jié)合的平衡原則
【案例】烽火通信流程建設(shè)規(guī)劃
四、流程架構(gòu)的開發(fā)方法
1、自上而下方法
2、自下而上方法
3、自上而下與自下而上相結(jié)合方法
4、模板法（APQC）
五、流程架構(gòu)的表達(dá)方式（架構(gòu)卡）
【案例】烽火通信基于EPROS系統(tǒng)的流程架構(gòu)卡
六、流程架構(gòu)與流程視圖的區(qū)別
【案例】烽火通信供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
【案例】烽火通信流程視圖
七、流程架構(gòu)開發(fā)與維護(hù)的工作流程
【案例】流程架構(gòu)開發(fā)流程
【案例】流程架構(gòu)維護(hù)流程
八、流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系
●企業(yè)高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架構(gòu)建設(shè)中的責(zé)任
●管理部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任
●業(yè)務(wù)部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任
【案例】烽火通信流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系
九、 規(guī)章制度管理與流程架構(gòu)管理的關(guān)系
【案例】烽火通信規(guī)章制度與流程架構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系
●企業(yè)流程建設(shè)規(guī)劃
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世界五百強(qiáng)企業(yè)背景的實(shí)戰(zhàn)講師授課
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周老師
華為首批運(yùn)營負(fù)責(zé)人
華為首批運(yùn)營負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程，特長整合企業(yè)運(yùn)營、業(yè)務(wù)流程和IT實(shí)現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設(shè)，華為現(xiàn)有的很多平臺都有周老師參與搭建。
定制課程 -
廖老師
曾任華為流程管理變革專家
歷經(jīng)國企、外企、民企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，歷任流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長等崗位。在華為任職期間負(fù)責(zé)多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目。
定制課程 -
胡老師
原華為五級流程管理專家
現(xiàn)任烽火通信運(yùn)營管理副總經(jīng)理、流程總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)公司大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目。曾任職于華為，受聘華為五級流程管理專家，華為大學(xué)項(xiàng)目管理金牌講師。
定制課程
常用流程優(yōu)化方法介紹：自動化
所謂自動化，就是要加快信息化建設(shè)，搭建信息化平臺，引入“共享信息庫”“邏輯管理庫”，以“信息單點(diǎn)輸入，共享使用”為原則，進(jìn)行流程之間的關(guān)聯(lián)，努力消除“信息孤島”現(xiàn)象。
自動化的步驟可分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳送、數(shù)據(jù)分析三個步驟。
通過實(shí)現(xiàn)自動化，增加信息共享內(nèi)容，擴(kuò)大信息共享范圍，縮短信息共享延時，減少信息共享障礙，全面提高信息共享的質(zhì)量和水平。
實(shí)現(xiàn)自動化、信息化、智能化，是管理的必然趨勢，也是流程管理的必然選擇。實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)行效率是流程管理的必由之路。
諾 達(dá) 名 師 介 紹
諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。