南通KPI績效管理課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2023-09-05
績效考核作為人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，日益受到企業(yè)各級管理者的重視，而績效考核方法選用的合理與否，使用是否得當(dāng)，在很大程度上決定著績效管理實(shí)施的成效如何；常見的績效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等，目前大部分企業(yè)普遍采用KPI績效考核法
績效考核作為人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，日益受到企業(yè)各級管理者的重視，而績效考核方法選用的合理與否，使用是否得當(dāng)，在很大程度上決定著績效管理實(shí)施的成效如何；常見的績效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等，目前大部分企業(yè)普遍采用KPI績效考核法，但很多企業(yè)再采用KPI考核方法的過程中面臨如下問題：
●績效與戰(zhàn)略脫節(jié)
●考核指標(biāo)不好量化
●績效全面靠不聚焦
●績效重短期輕長期
●KPI就是扣工資
●績效考核一考就靈
●績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)
●績效權(quán)重設(shè)置不合理
●缺乏績效過程的控制，缺乏對員工能力的改善、輔導(dǎo)與提高
●績效激勵(lì)缺乏激勵(lì)性
●績效無用論
這些問題都是每一個(gè)企業(yè)業(yè)績管理者需要直接面對的，其答案將決定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否達(dá)成，管理是否有效，能否將企業(yè)的事變成每一個(gè)員工的事；而擔(dān)負(fù)起企業(yè)目標(biāo)達(dá)成、組織效率提升的管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問題的案。
績效管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解績效管理培訓(xùn)內(nèi)容
導(dǎo)入：兩熊賽蜜的故事
一、為什么要KPI
1、KPI考核的五大價(jià)值
●滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要
●分解各崗位工作任務(wù)
●明確工作中心
●提供考核依據(jù)
●激發(fā)員工積極性
2、KPI考核六大誤區(qū)
●KPI就是扣工資
●KPI考核一考就靈
●KPI考核指標(biāo)不量化
●KPI考核指標(biāo)不聚焦
●KPI重結(jié)果不重過程
3、員工不喜歡KPI
●不合理
●沒有用
二、KPI是什么
1、KPI考核
●KPI定義
●KPI的“二八”原理
●KPI的作用
●KPI是以滿足客戶需求位導(dǎo)向的行為
●KPI是一種檢查員工周期內(nèi)工作情況的方法
●KPI是一種符合PDCA原則的任務(wù)分解
●KPI是幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)的工具
●KPI特點(diǎn)
●可量化性
●戰(zhàn)略關(guān)鍵性
●職務(wù)關(guān)聯(lián)性
●包含鑲嵌性
●周期改進(jìn)性
●普遍性
2. 績效管理
●績效管理循環(huán)
●績效計(jì)劃
●績效實(shí)施
●績效考評
●績效分析與改進(jìn)
●績效管理核心
●績效管理四原則
3. 幾種常用的績效管理工具
●BSC
●KPI
●OKR
●MBO
●360
●EVA
●單一指標(biāo)考核法
4、績效指標(biāo)六項(xiàng)要素設(shè)計(jì)
●目標(biāo)值
●目標(biāo)值設(shè)定的四種方法
●權(quán)重
●指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的三個(gè)原則
●計(jì)算方式
●指標(biāo)計(jì)算方式的兩種方式
●評分方法
●常用的四個(gè)評分方法
●評估周期
●數(shù)據(jù)來源
●數(shù)據(jù)五問
三、如何做KPI
1、KPI應(yīng)用原理
●順位管理
2、KPI管理十步流程
●目標(biāo)分解
●確定目標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
●KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)三法
●因果分析法
●多快好省法
●流程控制法
●KPI指標(biāo)個(gè)數(shù)
●KPI指標(biāo)六要素
●目標(biāo)值
●目標(biāo)值設(shè)定的四種方法
●權(quán)重
●指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的三個(gè)原則
●指標(biāo)說明
●指標(biāo)計(jì)算方式的兩種方式
●評分方法
●評分常用四法
●評估周期
●數(shù)據(jù)來源
●數(shù)據(jù)五問
●業(yè)務(wù)員績效業(yè)績考核表
●行為指標(biāo)
●常見崗位行為指標(biāo)
●行為指標(biāo)應(yīng)用
案例：業(yè)務(wù)員行為考核表
工具：行為指標(biāo)庫
工具： KPI績效考核表
●KPI績效實(shí)施與輔導(dǎo)
●績效教練
●績效教練四項(xiàng)能力
●績效輔導(dǎo)六步驟
●KPI績效考評
●績效結(jié)果等級劃分
●績效考核系數(shù)
工具：一張表搞定績效考核
●績效考核結(jié)果應(yīng)用
●KPI績效分析與改進(jìn)
●戰(zhàn)略績效分析
●績效管理分析
●一對一績效面談
工具：績效改進(jìn)表
3、KPI《管理手冊》
●《績效管理制度》
●《績效管理細(xì)則》
●《績效考核表》
●《績效指標(biāo)庫》
四、KPI實(shí)戰(zhàn)演練
●實(shí)戰(zhàn)演練
●分組演練
●討論并點(diǎn)評
●案例分享
●注意事項(xiàng)
