招聘話術技巧課程大綱

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

1、本課程將重點分析不同層次求職者群體的心理需求，從心理學角度系統(tǒng)解析招聘面試過程中各種問題，幫助學員從人性角度真正掌握不同層次求職者的心理特征和職業(yè)動機；

2、本課程從現代企業(yè)人才招聘的發(fā)展趨勢切入，通過案例分析、學員演練等多種教學方式，系統(tǒng)講解企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程，崗位需求分析與勝任力模型如何構建，高端崗位招聘面試技巧與注意事項，現代人才測評的運用等；

3、本課程結構嚴謹、內容務實，幫助學員掌握和了解現代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實戰(zhàn)技巧，提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。

一、人才配置與甄選的理念認知

1.木桶原理—人才配置的思維要點

2.人才甄選的兩大核心基礎

二、基于核心勝任能力的面試設計技巧

1.明確任職資格：學歷、經歷、崗位必備知識等（設計測評項目.

2.界定崗位核心勝任能力

三、招聘面試的主要方式

1.混合式面談

2.集體式面談

3.輪流式面談

4.簡報式面談

四、面試前的準備工作

1.如果審閱簡歷和履歷表

2.場地的安排

3.其他應注意的事項

五、行為性問題與STAR面試技巧

1.何謂行為性問題

2.為什么要使用行為性問題

3.行為性與其他問題的比較

4.行為性問題STAR面試結構設計要點

5.STAR面試關鍵要點與追問技巧

六、面試過程中的其他注意要點

1.面試時應常見的卻失與錯誤

2.面試時應注意的事項

3.如何結束面試

4.任用決策的考量要點

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老師授課風格生動幽默，語言通俗易懂，還針對大家工作中實際遇到的問題，通過實操講解和案例的透析分析，讓大家在深入理解理論的基礎上，提煉、總結、歸納實用的管理技術和基本方法，課程干貨十足，充分結合理論與實際，無論是人力資源的基礎知識還是如何做好招聘、考核、管理人才都讓人受益匪淺。希望在課程之后，在以后的工作中進一步將人力資源管理理念應用到管理實踐中去，提升自己的管理技能和水平，推動我們集團在新形勢下繼續(xù)做好人力資源工作。