團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理

本課程的主旨在于幫助管理者了解如何通過(guò)自身的管理行為提升員工的動(dòng)機(jī)和滿意度，打造 不同類型的團(tuán)隊(duì)，避免由于認(rèn)知偏差、管理過(guò)度和管理缺失而帶來(lái)的負(fù)面影響和用人風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而 提升員工個(gè)人的績(jī)效、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和整個(gè)組織的滿意度。

第 一部分：理念篇

一、 員工績(jī)效的來(lái)源

1、績(jī)效與員工個(gè)人的意愿和能力有關(guān)

2、意愿對(duì)員工的績(jī)效影響更大的原因，動(dòng)機(jī)對(duì)員工未來(lái)的影響

二、 課程的三點(diǎn)初衷

1、揭示動(dòng)機(jī)與績(jī)效的關(guān)系，提升對(duì)員工動(dòng)機(jī)管理的重視度

2、用沙盤(pán)反復(fù)去嘗試各種管理手段，然后來(lái)觀察結(jié)果

3、從中收益管理體會(huì)，探求企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)律

第二部分：規(guī)則篇

一、沙盤(pán)員工分布（略）

二、動(dòng)機(jī)水平

三、推演流程介紹（略）

第三部分：實(shí)戰(zhàn)篇

一、動(dòng)機(jī)理論及動(dòng)機(jī)問(wèn)題分析

1、能夠做出更加準(zhǔn)確的判斷評(píng)價(jià)，令員工感到自己被理解和關(guān)心。

2、將不會(huì)認(rèn)為工作消極的員工是惡劣的，而是能夠意識(shí)到其面對(duì)的問(wèn)題并理解其困境。

3、能關(guān)注行為，而不是認(rèn)為僅僅靠口頭上的語(yǔ)言表?yè)P(yáng)、鼓勁和口號(hào)就可以改變員工的思想。

4、能夠描述動(dòng)機(jī)的改變規(guī)律，并進(jìn)行趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)。

二、動(dòng)機(jī)識(shí)別與下屬績(jī)效準(zhǔn)備度判斷

1、冰山理論與動(dòng)機(jī)管理。

2、冰山素質(zhì)模型與動(dòng)機(jī)理論。

3、如何透過(guò)表象發(fā)現(xiàn)隱藏在冰山之下的深層次動(dòng)機(jī)？

4、探討管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位的表現(xiàn)、影響及改善策略。

三、心理訴求的處理

1、能夠理解員工的本質(zhì)訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。

2、將不會(huì)隨性地表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)或無(wú)條件信任所有人，而是能夠根據(jù)情境構(gòu)建合理的信任環(huán)境。

3、使員工相信自己受到企業(yè)制度管理的保護(hù)，而非壓迫。

4、能夠通過(guò)溝通反饋正面回應(yīng)員工的心理訴求。

知識(shí)點(diǎn)——給予安全承諾的方法

四、建立公平環(huán)境

1、能理解不同的價(jià)值觀，包容不同的道德標(biāo)準(zhǔn)，而不是唯我獨(dú)尊。

2、將不會(huì)隨意地進(jìn)行有失公允的獎(jiǎng)懲，而是能夠根據(jù)公平原則處理所有的事務(wù)。

3、能夠建立相對(duì)公平的環(huán)境，令重要的員工感到滿意。

4、能夠運(yùn)用正確的原則建立程序公正的管理流程。

責(zé)任游戲：同起同坐

五、激勵(lì)與發(fā)展

1、能根據(jù)情境運(yùn)用不同的激勵(lì)手段，而不是單純的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

2、將不會(huì)為了維護(hù)穩(wěn)定而使獎(jiǎng)勵(lì)變成形式，而是能夠?qū)⒓?lì)的效果最大化。

3、哪怕是沒(méi)有額外的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，也能夠使員工感到持續(xù)的發(fā)展體驗(yàn)。

工作坊：團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)設(shè)定及實(shí)現(xiàn)