南京團(tuán)隊(duì)管理員工培訓(xùn)

專門為管理者而設(shè)計(jì)的系列課程。亦在幫助管理者，從團(tuán)隊(duì)的組建，到團(tuán)隊(duì)的管理，塑造，從而提升個(gè)人的管理能力，以及組織效能，完成組織績效，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。然而隨著外部環(huán)境的快 速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實(shí)，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達(dá)，人，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。

1、掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法，讓一盤散沙變成鐵板一塊。

2、清晰了解團(tuán)隊(duì)成員角色分工，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)精神。

3、掌握快 速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵要訣，同步提升組織和部門績效。

（可根據(jù)企業(yè)要求定制課綱）

第 一部分：從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變

一、管理者常見的角色定位誤區(qū)

互動：管理者自畫像- 我是誰

案例分析：爛好人周姐

案例分析：能干的陳川

案例分析：事無巨細(xì)的大劉

案例分析：令人討厭的新經(jīng)理

常見的角色定位誤區(qū)

土皇帝

民意代表

自然人

傳話筒

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

骨干員工與管理者的區(qū)別

角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)主要原因

中層管理者常見的兩難病癥

中層管理者常見的兩難現(xiàn)象

案例分析：嚴(yán)格管理的趙琳

管理思維的建立

個(gè)人- 團(tuán)隊(duì)

管事- “管人”

三、管理者角色定位分析

管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的定位

管理者的六項(xiàng)基本職能

管理者針對上、中、下三層的定位分析

承上：支持匯報(bào)

啟下：輔導(dǎo)引導(dǎo)

平級：支持協(xié)作

管理者五大維度的工作內(nèi)容管理

周工作

月工作

季工作

年工作

第二部分：慧眼識人之團(tuán)隊(duì)組建法

一、管理者的人力管理角色認(rèn)知

討論：人力資本就應(yīng)該是人力資源的事嘛？

人力資源管理的內(nèi)涵

人力資源的管理路徑圖

人力資源與部門經(jīng)理的作用

案例分析：銷售部李經(jīng)理的用人之道問題出在哪里？

案例分析：張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)為什么流失率很高？

二、慧眼識人的甄選方法

人員甄選的四個(gè)核心原則

人員選拔的冰山模型

案例分析：小張和小劉你會選哪個(gè)？為什么？

常用的人員甄選的方法

面試

視頻

個(gè)性測評

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

現(xiàn)場操作

背景調(diào)查

問卷等…

現(xiàn)場演練：采用所學(xué)工具，進(jìn)行角色扮演，掌握人才甄選的方法

三、管理者如何面試才專業(yè)

面試的核心原則

面試前的準(zhǔn)備工作

閱讀應(yīng)聘材料和簡歷

面試的過程

關(guān)鍵建立階段

導(dǎo)入階段

核心階段

收尾階段

回顧評估

關(guān)于面試中如何提問的技術(shù)

背景性問題

背景性問題的四類問題

背景性問題的2種提問方式

常見的三類目的性問題

知識性問題

情境性問題

行為性問題

面試的核心四法

面試官應(yīng)該注意的心理誤區(qū)

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

偏見效應(yīng)等……