團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力課綱

目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)人才只注重使用，不重培養(yǎng)；企業(yè)只重眼前，不重未來。缺乏最起碼的尊重人才的環(huán)境，使得團(tuán)隊(duì)人員互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和效率。團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)以打造卓越團(tuán)隊(duì)、打造卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力、打造卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為目標(biāo)，課程深入淺出的闡述如何打造高效凝聚力團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，和企業(yè)同心同德，努力奮進(jìn)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

1、提高學(xué)員思維能力，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，搭建理性思維，樹立職業(yè)精神，提高工作責(zé)任感；

2、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互賴關(guān)系，建造和諧的工作環(huán)境，使員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感；

4、引發(fā)對(duì)新時(shí)代下制度標(biāo)準(zhǔn)的思考，制定即硬性又人性的團(tuán)隊(duì)制度；

5、搭建團(tuán)隊(duì)造血功能，真正打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第1章：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3.凝聚力源于共同目標(biāo)

4.溝通：團(tuán)隊(duì)凝聚力的潤(rùn)滑劑

5.信任：凝聚力產(chǎn)生的基石

6.團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉

7.“愛”：凝聚力滋生的土壤

8.獎(jiǎng)懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障。

第2章：擺正心態(tài)，成為企業(yè)**的員工

1.雙贏心態(tài)：利他=利己

2.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)

3.責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力

4.感恩心態(tài)：感恩是一種智慧

5.老板心態(tài)：做了≠做好

6.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力。

第3章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)基本行為

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話

3.擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力’

4.知行合一：說到做到

5.絕對(duì)到位：到位力度=發(fā)展速度

6.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決

7.正確決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)

8.思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠(yuǎn)。

第4章：建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)

1.為什么要在項(xiàng)目中提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？

2.誰是我們的內(nèi)部客戶？

3.如何讓內(nèi)部客戶滿意？

4.建立內(nèi)部客戶制度

第5章：團(tuán)隊(duì)為啥溝而不通——影響溝通的因素

1.從職能的角度分析

2.從溝通渠道的角度分析

3.從編碼的角度來分析

4.從解碼的角度來分析

第6章：團(tuán)隊(duì)溝通的基本技巧

1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來

2.是否到位→編碼、解碼、反饋

3.是否情緒→先處理心情，再處理事情

4.是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。

第7章：團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基本技巧

1.向上執(zhí)行到位

2.向下關(guān)心到位

3.橫向配合到位

4.溝通與協(xié)作4個(gè)方面的處理技巧

第8章：如何進(jìn)行高效的會(huì)議溝通？

a)會(huì)議成本分析

b)會(huì)議為啥會(huì)低效

c)八大基本要求

d)高效會(huì)議的細(xì)節(jié)要求。

第9章：如何化沖突為雙贏？

1.如何看待沖突？

2.處理沖突的基本原則

3.處理沖突的基本方式：

4.主管處理沖突的10個(gè)技巧

第10章：構(gòu)建執(zhí)行力，提升凝聚力

1.專注思維：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn)

2.簡(jiǎn)約思維：大道至簡(jiǎn)——簡(jiǎn)約即美

3.冠軍思維：做自己擅長(zhǎng)的——能量聚焦

4.極致思維：只做第一、不做第二

5.迭代思維：小處著眼，微創(chuàng)新——快速迭代

6.裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟

7.效能思維：做重要不緊急——防患于未燃

8.效率思維：現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當(dāng)下

9.精力思維：身體“蓄水池”——養(yǎng)精蓄銳

第11章：打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效，保障凝聚力

1.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

2.制定計(jì)劃——讓措施強(qiáng)化執(zhí)行

3.跟蹤檢查：讓檢查保證執(zhí)行

第12章：形成統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，升華團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.塑造夢(mèng)想：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶

2.文化根植：育人先育魂

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一、共同愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)。公司要有能讓團(tuán)隊(duì)共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍(lán)圖。如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)跟個(gè)人的目標(biāo)一致，有吸引力、號(hào)召力，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就愿意合作完成任務(wù)，凝聚力會(huì)增強(qiáng)。

二、樹立培養(yǎng)下屬的責(zé)任和義務(wù)。員工的敬業(yè)度直接反應(yīng)員工的工作狀態(tài)，若一個(gè)員工的工作積極性不高，熱情度不高，則可以判定其敬業(yè)度不夠。

三、管理者需要學(xué)會(huì)知人善任。依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績(jī)常常好的讓你吃驚，不追求全才，世上沒有，只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。