線上質(zhì)量管理工具課：PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序

現(xiàn)代企業(yè)管理一個(gè)最重要的理念就是讓客戶滿意，如何讓客戶真正的滿意？這取決于我們是否已經(jīng)正確理解了顧客設(shè)計(jì)和規(guī)范的所有要求，取決于我們是否按客戶要求的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)，取決于我們是否具有持續(xù)滿足這些要求的潛能。PPAP給正是達(dá)成這些潛能的核心工具。讓客戶滿意其實(shí)是一個(gè)反復(fù)溝通的過程，把客戶的要求項(xiàng)目列出明確的清單，把要求項(xiàng)目的做法標(biāo)準(zhǔn)化，這正是PPAP內(nèi)容。美國(guó)三大汽車廠福特、通用、克萊斯勒推出的PPAP要求系統(tǒng)化的把客戶的要求告訴供應(yīng)商，同時(shí)也告訴了客戶要求的實(shí)現(xiàn)的方法，PPAP是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶滿意的方法和路徑圖。

第1章：PPAP基礎(chǔ)知識(shí)

●為什么做PPAP？

●什么是PPAP？

●誰來做PPAP？

●何時(shí)做PPAP？ 

●如何做PPAP？

第2章：PPAP過程要求一

●設(shè)計(jì)記錄

●工程變更文件

●顧客工程批準(zhǔn)

●設(shè)計(jì)FMEA

●過程流程圖

●過程FMEA

●控制計(jì)劃 

●測(cè)量系統(tǒng)分析

●案例分析

第3章：PPAP過程要求二

●全尺寸測(cè)量結(jié)果

●材料/性能試驗(yàn)結(jié)果

●初始過程研究

●合格實(shí)驗(yàn)室文件

●案例分析

第4章：PPAP過程要求三

●外觀批準(zhǔn)報(bào)告

●生產(chǎn)件樣品

●標(biāo)準(zhǔn)樣品

●檢查輔具

●顧客的特殊要求

●零件提交保證書

●散裝材料

●案例分析

第5章：PPAP提交流程

●顧客通知

●提交等級(jí)

●提交狀態(tài)

●記錄保存

●供應(yīng)商PPAP

●案例分析