成都班組長綜合管理培訓

在企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)中，普通企業(yè)仰望高層，優(yōu)秀企業(yè)矚目中層，而卓越企業(yè)則深知基層的力量。一線班組長，作為企業(yè)管理的基石，其管理藝術不僅關乎生產(chǎn)力的躍升，更是企業(yè)經(jīng)營目標達成的關鍵。班組長不僅是執(zhí)行者，更是管理者，他們的雙重角色至關重要。因為：企業(yè)目標的實現(xiàn)，80%仰仗于一線班組的精細管理；企業(yè)規(guī)章的貫徹，80%依托于基層班組的日常監(jiān)督；員工素質(zhì)與技能的磨礪，80%源自班組的實踐錘煉；而現(xiàn)場安全事故的80%，則源于班組作業(yè)現(xiàn)場管理的疏漏。

第 一部分

班組長角色認知

與思維修煉

班組長五大角色認知：

基層團隊誰來帶領？——團隊領袖

企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師

員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練

員工心聲誰來傾聽？——非親家長

現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？——現(xiàn)場管家

班組長四大管理思維：

先理后管

不僅關注事，更要關注人

自己用力，不如團隊合力

變問題為管理資源

①角色感決定責任感

②理解班組長五大角色

③建立正確的管理思維

第二部分

班組建設三大理念與三大建設

三全管理理念與實操工具：

全員參與——人人擔當一責任

全過程控制——PDCA閉環(huán)管理

全方位改善——人物環(huán)管法五維度

本質(zhì)安全理念與實操工具：

何為本質(zhì)安全型員工？ 

——想安全、懂安全、會安全、能安全

案例管理法

——講身邊人，說身邊事

精益改善理念與實操工具：

發(fā)現(xiàn)問題就是進步，解決問題就是創(chuàng)新

“查六源，促改善”主題活動

班組三大基礎建設：

組織建設——班組功能委員設置

文化建設——班組文化五要素

制度建設——班組制度公約化

①解決“焦郁碌”困境

②增強日常工作的科學性和可控性

③學會用管理工具分析問題

第三部分

班組長溝通與表達能力修煉

溝通的定義及本質(zhì)

案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公

“溝”而“不通”的三大障礙

——不能精準表達

——不能有效傾聽

——不能控制情緒

有效溝通的引導思維與八大守則

班組長常見的溝通情境：

——如何匯報工作

——如何布置任務

——如何談心談話

①解決不愿溝通的問題

②解決不會溝通的問題

③解決溝而不通的問題

④掌握高精準表達的技巧

第四部分

班組長引導與激勵能力修煉

激勵的本質(zhì)

班組激勵的十大方法

不同員工的激勵方法

團隊研討：制定班組激勵方案

①掌握員工激勵的藝術

②增強班組凝聚力

③提升班員工作激情

第五部分

班組長創(chuàng)新思維與能力修煉

問題是創(chuàng)新的契機

創(chuàng)新的三大類別

創(chuàng)意十二絕

團隊演練：頭腦風暴法

視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課

①建立團隊學習理念

②工作學習化，學習工作化

③解決班組日常培訓低效的問題

④學會用團隊匯智方式解決問題

第六部分

精力管理與抗壓力

班組長“累”的原因

日常減壓的有效方法

班組長如何處理班組沖突？

如何把牢騷當作一面鏡子？

班組長“發(fā)火”的藝術

①解決管理太“累”問題

②解決班組沖突的問題

③學會有效減壓