班組長勝任力培訓(xùn)

班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)者，他們所處的地位是 “兵頭將尾”，在組織中起著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的勝任能力和執(zhí)行力直接關(guān)系到班組的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.

本課程旨在提升班組長的勝任力和執(zhí)行力，提高其管理能力，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題，提高其執(zhí)行效果。

第 一講 、班組長勝任素質(zhì)能力模型分析

一、個(gè)人發(fā)展  

二、基礎(chǔ)管理技能：從技術(shù)到管理

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和平臺搭建能力

四、教練式領(lǐng)導(dǎo)

第二講：班組長的角色定位

§  各就各位，敬畏責(zé)任

一、對公司---班組長是基層管理者

管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

當(dāng)位則吉 不當(dāng)位則兇

二、對上級——班組長是高效執(zhí)行者

分析上司對下屬的期望 ？

三、對班組成員--- 班組長是上級

分析如何讓下屬心甘情愿地追隨？

四、對班組---內(nèi)部客戶關(guān)系

§  職場鐵律：有為有位

解析：班組長角色錯位的主要表現(xiàn)?

 案例 要當(dāng)漢劉邦還是楚霸王？  

第三講：班組長基礎(chǔ)管理技能：從技術(shù)到管理

一、員工關(guān)系管理與有效溝通

1、溝通過程與溝通的障礙

2、員工人際風(fēng)格溝通技巧

3、有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸

4、帶好下屬,留住下屬

-案例：小劉班組長改變溝通方式產(chǎn)生的神奇效果

二、沒有有激勵哪來干勁，讓員工自動自發(fā)地工作

1、激勵員工，提升工作欲望

2、認(rèn)可是對員工**的激勵

3、給班組成員以高期望值

4、能者多勞，挑戰(zhàn)高薪

5、讓負(fù)激勵成為正能量

6、對工作中不同員工的激勵策略

第四講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和平臺搭建能力  

§  高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

 §  團(tuán)隊(duì)氛圍與士氣塑造能力

 §  團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培育能力

 §  特色團(tuán)隊(duì)模式建設(shè)能力（技能型、和諧型、質(zhì)量型、創(chuàng)新型、安全型）

 案例： 技能之星班組建設(shè)運(yùn)作實(shí)例

1、每日一案例——事事是案例

        2、每日一課題——學(xué)習(xí)生活化

3、每日一提問——以問題為師

4、每日一反思——思維訓(xùn)練化

5、每日一標(biāo)桿——向新高學(xué)習(xí)

6、每日一創(chuàng)新——超越型學(xué)習(xí)

7、人人有特長——塑造技能型員工

8、人人有絕活——塑造金牌型員工

9、人人都比試——打造員工競爭力

10、人人是教練——以同事為師

第五講：班組長的執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的正確解讀

      1. 個(gè)人執(zhí)行力主要內(nèi)涵

         ---完成任務(wù)的意愿、能力、程度；

      2、個(gè)人執(zhí)行力的剖析

         ---個(gè)人執(zhí)行力 的核心要素：心態(tài)、能力

二、個(gè)人執(zhí)行力培養(yǎng)--心態(tài)修煉

      1、積極心態(tài)：積極的心態(tài)像太陽

         §保持積極心態(tài)的”六字秘訣”

      2、學(xué)習(xí)的心態(tài)：**才是贏家

         討論互動：學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化

      3、老板心態(tài)：老板心態(tài)成就人、打工心態(tài)害死人  

    討論互動：你在為誰而工作？

    你相信付出總有回報(bào)嗎？

      4、感恩心態(tài)：去除“理所當(dāng)然”的想法，感恩一切

   § 感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？

    互動：集體合唱《感恩的心》

三、個(gè)人執(zhí)行力培養(yǎng)--能力提升

       1、戰(zhàn)略分辨力  

       2、時(shí)間規(guī)劃力  

       3、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力   

       4、崗位行動力

       5、過程控制力；

       6、效果評估力

四、班組長執(zhí)行力工具-----日事日清日高工作法

       1）、日事規(guī)劃表

       2）、日清自檢

       3）、日事提高

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力===建立執(zhí)行力體系

   1、班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建執(zhí)行力健康發(fā)展平臺

        §  建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理 

   2、制度建設(shè)--健全執(zhí)行力的體制框架

§實(shí)效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

§  制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)

§  管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?

 3、人才建設(shè)--激活執(zhí)行力的核心力量

        § 修煉員工基本功---“八全管理模式”

        § 開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理

        § 開發(fā)員工執(zhí)行力--- 動態(tài)激勵

      4、透明化建設(shè)--健全執(zhí)行力的“三公”平臺

§ 透明化管理的三大功效

    1）、問題透明--- 具體體現(xiàn)

    2）、制度透明--- 具體體現(xiàn)

        3）、績效透明--- 具體體現(xiàn)

 4）、現(xiàn)場透明--- 具體體現(xiàn)

   5、機(jī)制建設(shè)---開啟執(zhí)行力的動力之門

        §  賽馬機(jī)制

        §  狼羊機(jī)制

        §  透明機(jī)制

        §  榮譽(yù)機(jī)制

        §  分享機(jī)制

        §  評議機(jī)制

      6、文化到班組，員工創(chuàng)文化--打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的向心力

     1、企業(yè)文化根基在班組

     2、 班組文化建設(shè)的兩大系統(tǒng)

      § 班組主文化——愿景、目標(biāo)、宗旨、口號

      § 班組子文化——實(shí)現(xiàn)班組主文化的途徑和方法

3、 班組“文”如何“化”

   案例：班組“文化墻”建設(shè)

第六講：課后實(shí)踐作業(yè) --- 班組長能力提升

     1、生產(chǎn)現(xiàn)場直接評價(jià)法實(shí)施

     2、現(xiàn)場5S管理檢查和完善計(jì)劃

   3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、看板化實(shí)施計(jì)劃