天津全面質(zhì)量管理TQM培訓(xùn)

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2024-03-29

導(dǎo)語(yǔ)概要

?全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TQM)是一種追求卓越品質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)的管理理念和方法。它以顧客為中心，注重全員參與和持續(xù)改進(jìn)，致力于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面提升。TQM被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)達(dá)到卓越品質(zhì)的高度。

全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TQM)是一種追求卓越品質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)的管理理念和方法。它以顧客為中心，注重全員參與和持續(xù)改進(jìn)，致力于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面提升。TQM被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，幫助企業(yè)達(dá)到卓越品質(zhì)的高度。

通過(guò)TQM的實(shí)施，企業(yè)能夠全面提升產(chǎn)品品質(zhì)、滿足顧客需求，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。TQM不僅可以改善內(nèi)部的流程和效率，還可以增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

質(zhì)量管理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、主管、QE工程師、生產(chǎn)管理人員等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、質(zhì)量意識(shí)理念

1、質(zhì)量是什么？

2、質(zhì)量意識(shí)是什么？

3、哪些人應(yīng)該具備質(zhì)量意識(shí)？

4、質(zhì)量管理理念。

5、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

6、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

二、全面質(zhì)量管理

1、全面質(zhì)量管理是什么？

2、全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)？（顧客為中心、全面管理、預(yù)防為主、數(shù)據(jù)說(shuō)話）

3、全面質(zhì)量管理的核心？

4、全面質(zhì)量管理的支柱？

5、全面質(zhì)量管理的五性特點(diǎn)：全面性、全員性、預(yù)防性、服務(wù)性、科學(xué)性

6、全面質(zhì)量管理之成本管理（簡(jiǎn)要介紹）；

7、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

三、質(zhì)量管理工具

（1）、PDCA循環(huán)

（2）、5S管理

（3）、目視化管理

（4）、QC七大手法

（5）、QCC品管圈

（6）、解決問(wèn)題的八個(gè)步驟（8D）

（7）、防錯(cuò)

（8）、五大核心工具簡(jiǎn)介（PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計(jì)劃、FMEA:潛在失效模式和后果分析、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析）

（9）、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

（10）、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

四、質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量管理體系是什么？如何理解？

2、ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展簡(jiǎn)介

3、ISO9000、ISO9001、ISO9004的區(qū)別

4、講解過(guò)程概念及質(zhì)量管理體系中的常規(guī)過(guò)程

5、講解質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

6、培養(yǎng)兩大質(zhì)量管理能力

7、全面質(zhì)量管理之體系建立——建立ISO9001質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)。

8、全面質(zhì)量管理之四大過(guò)程管理；設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程、輔助過(guò)程、使用過(guò)程

9、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

五、研發(fā)質(zhì)量管理

1、經(jīng)典研發(fā)管理流程：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）

2、總結(jié)APQP——怎樣做好研發(fā)質(zhì)量管理

3、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

六、制程質(zhì)量管理

1、初知現(xiàn)場(chǎng)——現(xiàn)場(chǎng)表象（是什么？有什么？做什么？）

2、認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)——現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)亂？

3、熟知現(xiàn)場(chǎng)——講解四維認(rèn)知模型（簡(jiǎn)稱EPPM模型:要素、過(guò)程、結(jié)果、方法）

4、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

5、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

七、推行步驟方法

1、全面質(zhì)量管理必須要做到“三全”

2、全面質(zhì)量管理的推行步驟方法

3、總結(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)

4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)

八、課程全面總結(jié)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

質(zhì)量管理講師推薦

江志超

實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理講師，曾在多家美國(guó)、臺(tái)灣等大型跨國(guó)企業(yè)/上市公司任品質(zhì)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理、管理者代表，有20余年豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與品質(zhì)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，兼具12余年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課經(jīng)驗(yàn)。多次出訪美國(guó)、馬來(lái)西亞、墨西哥、印尼等國(guó)家企業(yè)考察學(xué)習(xí)，出席亞洲技術(shù)峰會(huì)、全球品質(zhì)峰會(huì)，并作主題演講...
師偉

資深質(zhì)量講師，從事質(zhì)量行業(yè)25年，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國(guó)企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國(guó)際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國(guó)內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會(huì)的推崇...
陳斌

陳斌老師在比亞迪工作了21年，專注現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，擅長(zhǎng)領(lǐng)域：制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、質(zhì)量管理體系咨詢輔導(dǎo)及推行、品質(zhì)管理工具應(yīng)用、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量改善分析等，從事生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核工作已達(dá)16年，超過(guò)10年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，近9年的汽車整車廠工作經(jīng)驗(yàn)...