員工質(zhì)量意識(shí)提升課程

社會(huì)在不斷發(fā)展、科學(xué)在持續(xù)進(jìn)步，人們對(duì)于生活質(zhì)量的需求也日益提高。在這個(gè)時(shí)代，質(zhì)量就像是從未如此觸手可及、深入人心。因此，質(zhì)量管理的重要性也越來越被人們所重視。需要注意的是，質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都有可能對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。那么，如何進(jìn)行有效的質(zhì)量管理呢？它的基石究竟在哪里？

一個(gè)好的結(jié)果來源于一個(gè)好的過程。要做好質(zhì)量管理，首先要注重過程質(zhì)量的控制。這需要全體員工積極參與，并培養(yǎng)良好的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感。此外，明確各個(gè)過程的重點(diǎn)工作和目標(biāo)，掌握有效的工具和技巧也非常關(guān)鍵。畢竟，質(zhì)量管理始于過程質(zhì)量的掌控。

第 一 部分、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量環(huán)境新挑戰(zhàn)

為什么要有質(zhì)量意識(shí)？

什么是質(zhì)量

質(zhì)量管理基本原則

質(zhì)量和顧客滿意

質(zhì)量管理的發(fā)展階段

質(zhì)量管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)移

企業(yè)全因素三大平臺(tái)互動(dòng)模型

質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系

日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）

質(zhì)量管理在中國(guó)

企業(yè)存在**根本的目的是什么？

以顧客為中心的質(zhì)量管理體系模式

關(guān)注好過程，自然有好結(jié)果

從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)

國(guó)內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析

世說新語：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵

質(zhì)量管理的五大謬誤與真相

99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化

質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)在的內(nèi)涵定義和結(jié)點(diǎn)

質(zhì)量案例：*空軍的降落傘與質(zhì)量管控

思路方法：如何提升研發(fā)類企業(yè)的全員質(zhì)量意識(shí)

案例分析：國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)如何打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力？

思路方法：提高全員質(zhì)量意識(shí)的具體方法和途徑--3個(gè)過程18種手段

第二部分：質(zhì)量管控精細(xì)化常用工具方法與全面質(zhì)量管控實(shí)踐

變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因

4M1E：識(shí)別、控制與消除變異

抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢(shì)

5S活動(dòng)精要與TQM的關(guān)系

防呆作業(yè)法（Foolish Proof）與糾錯(cuò)

全員參與質(zhì)量管理，打造創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路

品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三現(xiàn)主義

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三不主義

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：過程質(zhì)量如何落實(shí)與考核

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三檢體系與品管體系建設(shè)

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：?jiǎn)栴}發(fā)生與解決（5Why與5W2H）

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：防呆改善

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：目視化管理

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：質(zhì)量競(jìng)賽

全員質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：3E卡和質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券

案例分享：如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系？

案例分享：如何平衡質(zhì)量與交期的關(guān)系？

方法實(shí)踐：全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開？

方法思路：如何形成全員參與、全員改善的執(zhí)行文化

實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐：流程質(zhì)量的管控思路與工具方法

實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐：服務(wù)質(zhì)量的管控思路與工具方法

實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐：工作質(zhì)量的管控思路與工具方法

方法工具：全員質(zhì)量管控精細(xì)化---物質(zhì)層面的落地方法與實(shí)踐

方法工具：全員質(zhì)量管控精細(xì)化---行為層面的落地方法與實(shí)踐

方法工具：全員質(zhì)量管控精細(xì)化---道德層面的落地方法與實(shí)踐

方法工具：全員質(zhì)量管控精細(xì)化---制度層面的落地方法與實(shí)踐

第三部分、提質(zhì)增效與質(zhì)量精細(xì)化管控實(shí)踐及學(xué)員答疑