員工質(zhì)量思維培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-03-28
現(xiàn)在的企業(yè)可謂面臨著內(nèi)憂外患,內(nèi)部的各種資源價(jià)格上升,外部大環(huán)境又不明朗,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。你占領(lǐng)了市場(chǎng)并不代表你能守住市場(chǎng),能否守住市場(chǎng)**終還是質(zhì)量說(shuō)了算?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代人類的**競(jìng)爭(zhēng)就是生命質(zhì)量。但是每次世界范圍的危機(jī)也都會(huì)有很多企業(yè)借此得到了發(fā)展,那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都是經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的企業(yè),可以說(shuō)目前的企業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。如何把握目前的機(jī)遇,答案就是全面的推行質(zhì)量管理。
現(xiàn)在的企業(yè)可謂面臨著內(nèi)憂外患,內(nèi)部的各種資源價(jià)格上升,外部大環(huán)境又不明朗,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。你占領(lǐng)了市場(chǎng)并不代表你能守住市場(chǎng),能否守住市場(chǎng)**終還是質(zhì)量說(shuō)了算?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代人類的**競(jìng)爭(zhēng)就是生命質(zhì)量。但是每次世界范圍的危機(jī)也都會(huì)有很多企業(yè)借此得到了發(fā)展,那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都是經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的企業(yè),可以說(shuō)目前的企業(yè)也面臨著前所未有的機(jī)遇。如何把握目前的機(jī)遇,答案就是全面的推行質(zhì)量管理。
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課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
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1、質(zhì)量意識(shí)
1.1 為什么做質(zhì)量管理?
1.1.1 痛心的社會(huì)現(xiàn)實(shí)
1.1.2 沒(méi)有質(zhì)量的交付是災(zāi)難!
1.1.3 *質(zhì)量革命
質(zhì)量意識(shí)之1:變革意識(shí)
1.2 什么是質(zhì)量和質(zhì)量經(jīng)營(yíng)?
1.2.1 大質(zhì)量 ≈ PQCDEHMSn
1.2.2 從物質(zhì)質(zhì)量到精神質(zhì)量再到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
1.2.3 驚人的公式:DPMO
質(zhì)量意識(shí)之2:完美意識(shí)(ZD)
1.3 如何做才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?
1.3.1 過(guò)程
1.3.2 過(guò)程方法
1.3.3 烏龜圖
質(zhì)量意識(shí)之3:過(guò)程意識(shí)
2、TQM全面質(zhì)量管理模式
2.1 QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)(初級(jí))
質(zhì)量意識(shí)之4:系統(tǒng)意識(shí)
2.1.1 環(huán)境管理
2.1.2 質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力
2.1.3 質(zhì)量策劃
2.1.4 質(zhì)量資源管理
2.1.5 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)
2.1.6 質(zhì)量測(cè)量分析
2.1.7 質(zhì)量改進(jìn)
2.2 SSM六西格瑪管理(中級(jí))
2.2.1六西格瑪改善IFSS案例
2.2.2六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS案例
2.3 PEM卓越績(jī)效模式(高級(jí))
卓越績(jī)效模式案例
質(zhì)量意識(shí)之5:績(jī)效意識(shí)
3、產(chǎn)品質(zhì)量管理
3.1 客戶要求識(shí)別:
質(zhì)量意識(shí)之6:顧客意識(shí)
3.1.1VOC顧客之聲
3.1.2Kano質(zhì)量模型內(nèi)涵
●產(chǎn)品質(zhì)量管理方法:APQP案例展示一
3.2 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)
質(zhì)量意識(shí)之7:防錯(cuò)意識(shí)
●產(chǎn)品質(zhì)量管理方法:APQP案例展示二
3.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理
質(zhì)量意識(shí)之8:供應(yīng)鏈意識(shí)
3.4 生產(chǎn)質(zhì)量管理
3.5 過(guò)程監(jiān)視管理
質(zhì)量意識(shí)之9:數(shù)據(jù)意識(shí)
●過(guò)程監(jiān)控管理
●成品監(jiān)視管理
●不合格管理
●客戶投訴管理
●案例展示
4、質(zhì)量管理分析和改善方法
質(zhì)量意識(shí)之10:改善意識(shí)
質(zhì)量意識(shí)之11:?jiǎn)栴}意識(shí)
4.1 質(zhì)量改善初級(jí)方法介紹:QC14工具、SPC、MSA
4.2 質(zhì)量改善中級(jí)方法介紹:假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析、FMEA
4.3 質(zhì)量改善高級(jí)方法介紹:DOE、DMAIC
4.4 質(zhì)量創(chuàng)新方法介紹:TRIZ、IDDOV
5、質(zhì)量成本管理
質(zhì)量意識(shí)之12:經(jīng)濟(jì)意識(shí)
5.1什么是質(zhì)量成本?
●質(zhì)量成本的概念
●質(zhì)量成本的類別
●質(zhì)量成本的關(guān)系
5.2如何做質(zhì)量成本?
5.2.1質(zhì)量成本管理流程
5.2.2質(zhì)量成本科目的設(shè)置
5.2.3質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源
5.2.4質(zhì)量成本實(shí)施方法和案例分析
5.2.5質(zhì)量成本分析報(bào)告、*區(qū)域設(shè)置和案例分析
5.2.6質(zhì)量成本案例分析●八大浪費(fèi)
6、學(xué)員總結(jié)
7、問(wèn)答
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質(zhì)量管理咨詢顧問(wèn)-劉復(fù)興
劉復(fù)興老師有15年制造業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于美企、東南亞企業(yè)及中國(guó)500強(qiáng)私企。先后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝和品質(zhì)管理等崗位就職,具有成熟的產(chǎn)品制造知識(shí)體系,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)制造管理、品質(zhì)管理、以及人才培養(yǎng)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)...
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