昆明qc質(zhì)量管理培訓課程

企業(yè)間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應關(guān)系的快速變化而改變，企業(yè)競爭不能靠單打獨斗，需要同供應商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從質(zhì)量來看，供應商提供的原材料和部件質(zhì)量直接構(gòu)成蕞終產(chǎn)品的質(zhì)量。那么供應商質(zhì)量誰來負責，是采購還是質(zhì)量部門，如何分工？成本、品質(zhì)誰更優(yōu)先？如何設(shè)定權(quán)重？有效提升供應商來料檢驗合格率有哪些關(guān)鍵要點與技巧？

1、掌握FMEA的概念和運用時機，學會識別過程，運用過程方法進行關(guān)鍵管理；

2、學會組織多功能團隊小組運用腦力激識別S，O，D，進行設(shè)計，制程中的風險識別；

3、發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品設(shè)計/制程中潛在的失效及其后果；

4、找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施；

5、學會利用數(shù)理統(tǒng)計原理，從而有效控制生產(chǎn)過程，不斷改進品質(zhì)；

6、掌握SPC不僅僅是繪圖，更是動態(tài)的管理手段，確實的協(xié)助管理者掌握維持過程穩(wěn)定的能力；

7、透過案例演練，掌握測量系統(tǒng)計量性，計數(shù)性研究，達至測量系統(tǒng)蕞大穩(wěn)定性。

第 一章：全面品質(zhì)管理基礎(chǔ)-品質(zhì)意識

1、說文解字，看“品質(zhì)”了解其含義

2、戴明十四點對全面品質(zhì)的影響-重視人性的需求

3、這14點是ＴＱＭ應用的架構(gòu)或基礎(chǔ)，但不是處方

4、回首質(zhì)量百年發(fā)展

5、全面品質(zhì)管理的內(nèi)涵與發(fā)展

6、全面品質(zhì)管理三全，四一切

7、數(shù)據(jù)回放

8、品質(zhì)貫穿工作中的每個過程

9、認識你的下一個工序，他就是你的客戶

10、品質(zhì)責任是什么，如何擔當

11、視頻案例

12、TQM之人的品質(zhì)，例，查檢表

13、TQM之事的品質(zhì)，例，查檢表

14、TQM之物的品質(zhì)，例，查檢表

15、TQM之環(huán)境的品質(zhì)，例，查檢表

第二章：TQM工具與方法之-PDCA循環(huán)

1、案例，我們對品質(zhì)的錯誤理解

2、你認為品質(zhì)部或質(zhì)量部如何定位?

3、如何實施戴明輪PDCA?

4、PDCA的八個具體步驟

5、PDCA循環(huán)實例

第三章：TQM工具與方法之-QC7

1、目標管理的實質(zhì)

2、QC式問題解決方法四階段十步驟

3、現(xiàn)場案例分析，小組發(fā)表

4、飛利浦QCC案例

5、識圖練習

6、小組分析

7、何謂數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析的特點與要點?

8、數(shù)據(jù)的種類

9、整理數(shù)據(jù)的注意事項

10、QC7手法重點講解大家分析出來容易出錯的那二種

11、快速掌握QC7口決

第四章：TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法

1、質(zhì)量問題與對應流程的八步法，即8D

2、什么是問題?問題分類

3、不良的來源:變異

4、如何意識到問題?走動式管理法

5、日常管理就當有的事前預防，事中預防，事后預防

6、三種預防管理的關(guān)系圖示

第五章：TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法

1、作業(yè)發(fā)表

2、何時需要用到8D

3、1D小組解決問題的方法

4、2D描述問題，如何描述問題呢?

5、歷史數(shù)據(jù)與工具

6、數(shù)據(jù)跟蹤圖表

7、五個為什么

8、5W2H

9、演練頭腦風暴的方法

10、3D實施與驗證臨時(限制)行動

11、案例分析:措施，改善措施，預防措施，你會如何去做?

12、4D制定如何解決問題的方法

13、根本原因的類型

14、根本原因的通常起源

15、確定與分析可能的原因

16、運用工具與方法:因果分析圖，F(xiàn)MEA，圖形數(shù)據(jù)分析工具，

17、5D驗證改進行動

18、6D實施永久改進行動

19、7D防問題重現(xiàn)

20、8D祝賀你的小組

第六章：運用過程方法找出控制過程的核心要求

1、案例說明，什么是過程

問題深入:烤面包需要哪些輸入輸出？

影響烤面包口味的關(guān)鍵控制是什么？

生產(chǎn)部關(guān)心什么？

品質(zhì)部關(guān)心什么？

工程部關(guān)心什么？

老板關(guān)心什么？

顧客關(guān)心什么？

2、典型的過程方法

3、如何用過程方法

4、過程的分類

5、過程單元及交互關(guān)系

6、我們對過程管理核心的理解：洋蔥模型

7、小組練習：顧客導向/管理過程的識別

第七章：全面品質(zhì)管理之品質(zhì)標準化------達至品質(zhì)安定化

1、視頻案例

2、問題分享

3、何謂標準化

4、標準化的重要性

5、員工異動對品質(zhì)的影響

6、物料規(guī)格標準化

7、QC工程圖與檢驗標準書（案例）

8、流程時間與標準工時

9、課畢，擬定個人改善行動計劃書

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我非常榮幸地參加了由公司組織的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員及換版體系文件編寫培訓，經(jīng)過此次培訓我學習了ISO9001(2015)的質(zhì)量管理知識，了解了質(zhì)量管理體系內(nèi)容，提高了個人的工作能力。我深刻地認識到管理不只是企業(yè)管理人員的責任，更是每一位員工的基礎(chǔ)責任。員工是企業(yè)管理能力的體現(xiàn)和發(fā)展基石，只有每一位員工都參與企業(yè)管理，實踐與深化企業(yè)管理才能促使企業(yè)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)步前進。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。