廣州spc管理培訓(xùn)

全面質(zhì)量管理目的就是一個(gè)：從根源處控制質(zhì)量。為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？

TQM是什么大家很容易理解，方法也容易學(xué)，為什么用起來就沒效果？

1、什么是讓TQM真正起作用的基礎(chǔ)和關(guān)鍵；

2、N多類的質(zhì)量管理工具背后的意義是什么；

3、如何徹底解決問題，保證重復(fù)的事故不再重復(fù)出現(xiàn)。

沒有照本宣科的解釋與說明，只有真正用起來的思維與方法，您會(huì)聽到一堂完全不同的全面質(zhì)量管理（TQM）課程，為您開啟一扇質(zhì)量管理的新大門！

1、全體管理人員了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；

2、全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的核心思想?yún)^(qū)別；

3、全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的體系文件的差異；

4、全體管理掌握新標(biāo)準(zhǔn)推行的重點(diǎn)難點(diǎn)。

第 一章：?jiǎn)栴}意識(shí)與問題分類

1、質(zhì)量問題與對(duì)應(yīng)流程的八步法，即8D

2、什么是問題?問題分類

3、不良的來源:變異

4、如何意識(shí)到問題?走動(dòng)式管理法

5、日常管理就當(dāng)有的事前預(yù)防，事中預(yù)防，事后預(yù)防

6、三種預(yù)防管理的關(guān)系圖示、小組作業(yè)布置、作業(yè)發(fā)表

第二章：?jiǎn)栴}分析步驟與解決策略

1、何時(shí)需要用到8D

2、1D小組解決問題的方法

3、2D描述問題，如何描述問題呢?

-歷史數(shù)據(jù)與工具

-數(shù)據(jù)跟蹤圖表

-五個(gè)為什么

-5W2H

-演練頭腦風(fēng)暴的方法

4、3D實(shí)施與驗(yàn)證臨時(shí)(限制)行動(dòng)

-案例分析:措施，改善措施，預(yù)防措施，你會(huì)如何去做?

-4D制定如何解決問題的方法

-根本原因的類型

-根本原因的通常起源

-確定與分析可能的原因

-運(yùn)用工具與方法:因果分析圖，F(xiàn)MEA，圖形數(shù)據(jù)分析工具，防錯(cuò)技術(shù)

5、5D驗(yàn)證改進(jìn)行動(dòng)

-量化證實(shí)改進(jìn)行動(dòng)將會(huì)解決問題，并且不會(huì)造成任何不期望的負(fù)面影響。根據(jù)決策評(píng)價(jià)，制訂應(yīng)急措施

6、6D實(shí)施永久改進(jìn)行動(dòng)

-目的在于糾正了A，又引起了B

-確認(rèn)證據(jù)

7、7D預(yù)防問題重現(xiàn)

8、8D祝賀你的小組

9、階段小結(jié)

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經(jīng)過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。劉小明老師是我所遇到的國(guó)內(nèi)蕞優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！

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