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深圳客戶服務(wù)培訓(xùn)大全

小類:客戶服務(wù)

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深圳 客戶服務(wù)
  • 行業(yè)客戶信息化業(yè)務(wù)拓展

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】楊茂林★指盟網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO★高智達通訊公司創(chuàng)始人★盟客平臺網(wǎng)創(chuàng)始人★高級人力資源管理師★企業(yè)管理顧問師 ★互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃講師★大客戶、集客服務(wù)營銷講師★電話營銷管理講師★國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師【課程收益】本課程**理論講授、案例分析、情景演練等多種授課方式相結(jié)合,分為兩個篇章,**篇移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營趨勢及營銷策略篇,使學(xué)員了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場趨勢,學(xué)習(xí)...[詳情]

  • 工業(yè)客戶的開發(fā)、溝通與管理

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】閆治民營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者,培訓(xùn)講師,專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。閆治民老師擁有5年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗,7年中高層管理經(jīng)驗,5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(中國)有限公司銷售代表、銷售經(jīng)理、金星啤酒集團市場部經(jīng)理及營銷副總、意大利科思敏設(shè)備(深圳)有限公司營銷總監(jiān)。閆治民老師強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在新市場開發(fā)、弱勢品牌運作、營銷渠道管理、商務(wù)談判、大...[詳情]

  • “和諧共舞”—物業(yè)公司和棘手業(yè)主委員會之

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】任曉雷任曉雷,30多余年企業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷,先后參加過國家大型電站、橋梁、體育場館等工程建設(shè);從事物業(yè)行業(yè)有10余年時間,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理公司規(guī)范化整體運作,對物業(yè)管理項目的前期介入、入伙及后期實質(zhì)管理有豐富的工作經(jīng)驗,經(jīng)濟師職稱,在多家公司擔(dān)任過高級管理職務(wù)。任曉雷老師在高校擔(dān)當(dāng)過物業(yè)管理本科、??频慕虒W(xué)工作。主講《物業(yè)管理概論》《物業(yè)法規(guī)及案例分析》《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》...[詳情]

  • 走進標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)-----綠城物業(yè)是如何

    課程價格:¥2880.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:一天:綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)(讓員工滿意)2、外部服務(wù)(讓客戶滿意)二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)(1)選對人(2)育成人(3)用好人(4)留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系(一)房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與體系設(shè)計 2、服務(wù)案例3、全景管控(1)可行性分析階段 (2)...[詳情]

  • 大客戶拓展策略

    課程價格:¥4980.00元 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】一模塊:大客戶銷售特點1、大客戶的不同定位與策略2、大客戶開發(fā)中的特點與難點3、大客戶銷售人員的特點第二模塊:大客戶競爭策略1、競爭的三個不同層次2、發(fā)現(xiàn)與競爭對手差異3、確立競爭化差異策略第三模塊:大客戶營銷模式1、用創(chuàng)新思維建立營銷模式側(cè)重成本控制注重雙贏看重長期合作突出客戶感受2、有效的客戶需求分析與銷售模式建立客戶的潛在需求規(guī)模客戶的采購成本客戶的決策者客戶的采購時期我們的競爭...[詳情]

  • 《客戶服務(wù)和商業(yè)思維特訓(xùn)》

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】鄭奕員工管理講師山東大學(xué)工商管理碩士 曾任:平安人壽深圳分公司高級主任兼內(nèi)部培訓(xùn)師 曾任:奧索集團(總部)人力資源部兼培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:山東曲姿健康瘦身連鎖(總部)培訓(xùn)部總監(jiān)中國十大青年培訓(xùn)師濟南電視臺《我的正能量》專題主講嘉賓中國人民大學(xué)、山東建筑大學(xué)等多家大學(xué)總裁班主講導(dǎo)師 2008年12月為山東曲姿健康瘦身連鎖機構(gòu)200余名加盟商培訓(xùn),現(xiàn)場成...[詳情]

  • B 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理——業(yè)績與利潤倍增之道

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】包賢宗工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人知名實戰(zhàn)派營銷管理教練曾任國內(nèi)大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理曾任世界500強——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)曾任中國武器裝備集團——青山工業(yè)營銷總經(jīng)理被學(xué)員評價為“接地氣”、“為實戰(zhàn)”營銷管理教練實效營銷代表人物,國內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”引領(lǐng)者金晶集團、華工激光、泛海三江等國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年營銷顧問包賢宗老師擁有19年工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)歷,曾在國內(nèi)...[詳情]

  • 《卓越大客戶關(guān)系管理與忠誠打造》

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】包賢宗工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人知名實戰(zhàn)派營銷管理教練曾任國內(nèi)大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理曾任世界500強——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)曾任中國武器裝備集團——青山工業(yè)營銷總經(jīng)理被學(xué)員評價為“接地氣”、“為實戰(zhàn)”營銷管理教練實效營銷代表人物,國內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”引領(lǐng)者金晶集團、華工激光、泛海三江等國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年營銷顧問包賢宗老師擁有19年工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷與管理經(jīng)歷,曾在國內(nèi)...[詳情]

  • 顧客管理與維護

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:老師簡介:李愛通商產(chǎn)業(yè)省國家級色彩搭配師,通商產(chǎn)業(yè)省國家級商品陳列師,立邦設(shè)計中心中國市場研究員,工商會議所交流會會員,流行色協(xié)會色彩論壇特約嘉賓,商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)資格委員會會員,科學(xué)技術(shù)學(xué)會學(xué)術(shù)研究員,服飾報經(jīng)銷商專欄特約講師,紡織服裝周刊海外信息評論員,北京杉谷視界品牌形象設(shè)計公司首席顧問教育背景:?畢業(yè)于東京大東文化大學(xué)文學(xué)藝術(shù)專業(yè).工作經(jīng)歷:井村屋株式會社總務(wù)部總務(wù)課長,京日集團營銷部海外業(yè)...[詳情]

  • 優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理

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    課程簡介:【講師介紹】李健霖中興通訊管理咨詢顧問曾任韓國現(xiàn)代音響營銷總經(jīng)理PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師大客戶關(guān)系拓展與管理倡導(dǎo)者十六年管理與市場運作經(jīng)歷【導(dǎo)師背景概述】1、理解客戶生命周期與知識管理;2、掌握客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織,建設(shè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程;3、掌握客戶關(guān)系管理中組織上的合作與溝通;4、掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與拓展技巧?!菊n程收益】新常態(tài)對于白酒行業(yè)有哪些深遠影響新常態(tài)形勢下,為何要加強...[詳情]

  • 新常態(tài)形勢下的白酒行業(yè)客戶關(guān)系管理技能訓(xùn)練營

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
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    課程簡介:【講師介紹】崔自三崔自三,經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究講師,NLP(心靈養(yǎng)育)與潛能激發(fā)培訓(xùn)講師,“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實踐者,清華大學(xué)、浙江大學(xué)特約講師,2007中國十大受歡迎營銷講師,2009中國十大營銷培訓(xùn)師,2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師**名。十二年保健品及快消品行業(yè)營銷及渠道實戰(zhàn)經(jīng)驗,市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷講師。曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類...[詳情]

  • 客戶關(guān)系管理與實戰(zhàn)溝通技巧

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
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    課程簡介:【講師介紹】陳一鳴實戰(zhàn)營銷顧問冠軍團隊教練國美電器集團企業(yè)文化顧問山東大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心副主任北京清大燕園教育科技研究院特聘教授中國金融管理協(xié)會常務(wù)理事全國教育科學(xué)“職業(yè)定位”重點課題研究員【課程收益】了解客戶管理的重要性怎樣識別客戶怎么開發(fā)和維護客戶怎樣與客戶高效溝通怎樣與客戶成功談判【課程大綱】開場:鼓掌與成功分享:銷售員的“苦”案例:三個好心人案例:酒店的小紙條一、客戶管理策略1、誰是我的...[詳情]

  • 全面內(nèi)部客戶關(guān)系管理與投訴處理技巧

    課程價格:¥詳詢 機構(gòu):諾達名師
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    課程簡介:【講師介紹】李大志北京大學(xué)EMBA,中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士,美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士,ETT國家勞動與社會**部企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師,PTT美國培訓(xùn)與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓(xùn)師。十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國孟山都集團、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司,歷任銷售經(jīng)理,市場總監(jiān),培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位,積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。李大志老師自2000年至今在...[詳情]

  • 客服中心管理三部曲奏出滿意度樂

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    課程簡介:【講師介紹】韓惠娜實戰(zhàn)型呼叫中心體系建設(shè)講師,呼叫中心團隊建設(shè)講師,呼叫中心咨詢培訓(xùn)講師,中國太平洋人壽專業(yè)培訓(xùn)顧問,高級項目經(jīng)理,多家大學(xué)御用職業(yè)規(guī)劃講師。韓惠娜老師先后在多家大型通信運營機構(gòu)、銀行、保險等行業(yè)擔(dān)任過高級項目經(jīng)理及培訓(xùn)顧問,擁有豐富的銷售管理和培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫助多家機構(gòu)成功構(gòu)建呼叫中心運營平臺,指導(dǎo)過中國移動、、福建鐵通、泉州銀行、順德農(nóng)商行、唯品會等多家大型呼叫中心。其優(yōu)雅...[詳情]

  • 《客戶開發(fā)全攻略》

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    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】馬為一人性領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派創(chuàng)始人千家企業(yè)管理行銷首席顧問知名管理行銷實戰(zhàn)講師中國實戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練導(dǎo)師之一馬為一老師用自己的勤奮和努力成為國內(nèi)頂尖企業(yè)管理行銷講師,他擁有十幾年管理行銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和對1000多家企業(yè)輔導(dǎo)的經(jīng)歷,并曾向世界**名的領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥斯威爾、世界**名的行銷大師杰·亞伯拉罕和世界**名的談判講師羅杰·道森學(xué)習(xí),經(jīng)過他輔導(dǎo)的企業(yè)都有至少20%—500%不同程度的業(yè)績倍增...[詳情]

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