南通管理心理學(xué)課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-08-24
本課程有助于管理者運(yùn)用心理學(xué)的原理與策略，關(guān)注并理解員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)和心理需求，提升對(duì)員工的心理管理能力，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作案例與實(shí)踐演練場(chǎng)景，幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧，提升職場(chǎng)管理溝通效能。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，傳統(tǒng)的按照管人理事，規(guī)章制度，績(jī)效目標(biāo)的管理模式越來越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境，員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài)，這個(gè)現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
而目前的“情商領(lǐng)導(dǎo)力”注重員工自發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力，信息傳遞上傳下達(dá)，讓戰(zhàn)略和計(jì)劃能落到實(shí)處，這種以：“溝通+賦能”為主的新管理模式越來越盛行
傳統(tǒng)管理：管人+理事，員工做好該做的事，缺乏動(dòng)力，被動(dòng)工作，缺乏職業(yè)精神；
現(xiàn)代管理：溝通+賦能，員工能理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，共同合作，信息傳遞通暢，內(nèi)驅(qū)力足，主動(dòng)工作，具有職業(yè)精神。
本課程有助于管理者運(yùn)用心理學(xué)的原理與策略，關(guān)注并理解員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)和心理需求，提升對(duì)員工的心理管理能力，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作案例與實(shí)踐演練場(chǎng)景，幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧，提升職場(chǎng)管理溝通效能。
管理心理學(xué)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解管理心理學(xué)培訓(xùn)課程內(nèi)容
Part #1
高情商溝通解析
1、所謂情商的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、領(lǐng)導(dǎo)力的變革：從管人理事變成溝通加賦能
3、溝通的**基礎(chǔ)概念：反饋、傳遞、目標(biāo)、理解、共鳴
4、溝通中的定位技巧：約哈里窗、對(duì)標(biāo)話術(shù)
5、溝通不能解決一切，先處理好情緒和關(guān)系才是
6、案例分析和演練
Part #2
高情商溝通的策略與演練
1、看到員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)與需求:共情傾聽的基本技巧
2、區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實(shí)：ABC技巧幫助員工走出困境
3、把事情說清楚講明白：金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法
4、以合適的方式表達(dá)了解、理解與支持：XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法
5、領(lǐng)導(dǎo)的行為比語言更有效：溝通中53877效應(yīng)
6、如何面對(duì)憤怒、抱怨、委屈與無助的員工：NLP先跟后代法
7、案例分析與演練
Part #3
自我情緒調(diào)節(jié)和管理
1、情緒沒有好壞之分，需要覺察和接納
2、情緒管理是一種能力，需要長(zhǎng)期練習(xí)
3、管理工作中，需要以人為本，動(dòng)機(jī)激發(fā)的技巧
4、情緒管理的基本步驟和概念
Part #4
自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的區(qū)別
2、自我性格的判定和測(cè)試
3、各種性格類型解析
4、四型性格分析講解
5、案例分析和演練
Part #5
從判斷到觀察、從分析到理解
1、發(fā)現(xiàn)、認(rèn)同與滿足需求
2、共情—同理心情，優(yōu)于處理事情
3、情感銀行—為你好VS你覺得好
4、成為支持系統(tǒng)—你需要時(shí)，我在
5、“建設(shè)性反饋技術(shù)”的原則與策略
6、有效“植入”員工內(nèi)心的鼓勵(lì)
7、案例分析與演練