南通管理心理學課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2022-08-24
本課程有助于管理者運用心理學的原理與策略，關注并理解員工行為背后的深層動機和心理需求，提升對員工的心理管理能力，同時結合實際工作案例與實踐演練場景，幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧，提升職場管理溝通效能。
作為一個團隊的管理者，傳統(tǒng)的按照管人理事，規(guī)章制度，績效目標的管理模式越來越難以適應現(xiàn)在的管理環(huán)境，員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài)，這個現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
而目前的“情商領導力”注重員工自發(fā)工作的驅動力，信息傳遞上傳下達，讓戰(zhàn)略和計劃能落到實處，這種以：“溝通+賦能”為主的新管理模式越來越盛行
傳統(tǒng)管理：管人+理事，員工做好該做的事，缺乏動力，被動工作，缺乏職業(yè)精神；
現(xiàn)代管理：溝通+賦能，員工能理解團隊目標，共同合作，信息傳遞通暢，內驅力足，主動工作，具有職業(yè)精神。
本課程有助于管理者運用心理學的原理與策略，關注并理解員工行為背后的深層動機和心理需求，提升對員工的心理管理能力，同時結合實際工作案例與實踐演練場景，幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧，提升職場管理溝通效能。
管理心理學培訓課程介紹
管理心理學培訓課程內容
Part #1
高情商溝通解析
1、所謂情商的五個關鍵點
2、領導力的變革：從管人理事變成溝通加賦能
3、溝通的**基礎概念：反饋、傳遞、目標、理解、共鳴
4、溝通中的定位技巧：約哈里窗、對標話術
5、溝通不能解決一切，先處理好情緒和關系才是
6、案例分析和演練
Part #2
高情商溝通的策略與演練
1、看到員工行為背后的深層動機與需求:共情傾聽的基本技巧
2、區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實：ABC技巧幫助員工走出困境
3、把事情說清楚講明白：金字塔結構表達法
4、以合適的方式表達了解、理解與支持：XYZ+N動機表達法
5、領導的行為比語言更有效：溝通中53877效應
6、如何面對憤怒、抱怨、委屈與無助的員工：NLP先跟后代法
7、案例分析與演練
Part #3
自我情緒調節(jié)和管理
1、情緒沒有好壞之分，需要覺察和接納
2、情緒管理是一種能力，需要長期練習
3、管理工作中，需要以人為本，動機激發(fā)的技巧
4、情緒管理的基本步驟和概念
Part #4
自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的區(qū)別
2、自我性格的判定和測試
3、各種性格類型解析
4、四型性格分析講解
5、案例分析和演練
Part #5
從判斷到觀察、從分析到理解
1、發(fā)現(xiàn)、認同與滿足需求
2、共情—同理心情，優(yōu)于處理事情
3、情感銀行—為你好VS你覺得好
4、成為支持系統(tǒng)—你需要時，我在
5、“建設性反饋技術”的原則與策略
6、有效“植入”員工內心的鼓勵
7、案例分析與演練