物業(yè)新任經理培訓課程
來源:教育聯展網 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-03-07
很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉換,仍然如過去般過度關注技術細節(jié);希望認真幫助下屬可是下屬并不買賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低
很多剛剛走上管理崗位的骨干員工,角色不能有效轉換,仍然如過去般過度關注技術細節(jié);希望認真幫助下屬可是下屬并不買賬;凡事親力親為不遺余力,雖然忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;真誠希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知如何進行人員管理;不知道如何分派工作,不知道如何領導團隊,更不知道如何確保你的團隊不出差錯……導致疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
本課程以幫助物業(yè)經理人“突破管理瓶頸”為核心,以“全面、易懂、實用”為原則,講授管理者應掌握的基本管理理念和方法,為學員提供關于如何處理實際工作的操作性建議,就管理者的角色定位、基本職責進行探討和分析,引導您迅速踏上從骨干員工到管理精英的轉變之路!
新任經理培訓課程介紹
新任經理培訓內容
第 一 單元: 管理意識與角色認知
掌握管理核心?什么是管理?
物業(yè)管理者的六大角色
新住主管定位角色
識別團隊組織需求
物業(yè)管理者的素養(yǎng)
第二單元:員工與管理者的差別與轉變
討論:走向管理的煩惱?
骨干人員與管理者的主要區(qū)別
從骨干人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢
從標準化到合理化的轉變
從自己做事到讓別人做事的轉變
第二單元:管理者思維模式
管理者的思維模式
管理者的思考方法
針對不同成員轉換領導風格
第三單元:新任管理者的六項修煉
從個人成就感到團隊成就感
如何將技術轉化成管理優(yōu)勢
自我超越
大公無私
修正自己
深惡不能痛絕
第四單元:物業(yè)團隊與任務分配
如何打造團隊的靈魂
團隊建設十步法
團隊的整體效能
如何帶領團隊
工作任務分配五步法
第五單元:目標管理的實施
目標的SMART練習
目標的標準特征
定量目標和定性目標的問題
分解目標的工具和方法
分解目標現場演練DC-PDCA
如何依據公司的KRA分解KPI
設計崗位目標4個步驟
MBO面談溝通六步法
第六單元:制定行之有效的工作計劃
action projects運用
計劃的制定五步法
如何應用WBS分解工作任務
計劃的七要素
B-PLAN運用
執(zhí)行計劃的一般程序
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調整的流程和控制
第七單元: 團隊高效協(xié)作技巧
團隊執(zhí)行效率低下原因分析
團隊部門成員的分工技巧
三元工作技巧化
對上“檢票”工作化
對下“路標”工作化
如何上傳下達
團隊之間的“接口”管理
如何執(zhí)行公司的規(guī)章制
第八單元:如何與領導溝通
自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦?
與領導溝通的難題
與領導溝通的方式、方法與技巧
與領導溝通謹慎換位思考
向領導匯報方式和工具
第九單元:團隊非物資激勵技巧
員工工作動機分析
如何找到激勵的有效區(qū)域
公平激勵技巧
強化激勵技巧
感情激勵技巧
參與激勵技巧
許文獨創(chuàng)激勵四步法
第十單元:關系與沖突溝通技巧
管理者在沖突解決和談判藝術
團隊之間的人際關系處理方法
上級與下屬沖突處理方法
員工之間沖突處理方法
小團體沖突處理方法
團隊成員的個性化處理方法
職場關系與沖突處理技巧
第十一單元:物業(yè)管理要用心
物業(yè)管理要用喜悅心
物業(yè)管理要用同理心
物業(yè)管理要用贊美心
物業(yè)管理要用利他心
物業(yè)管理要有包容心
物業(yè)管理要有感恩心
新任經理講師推薦
-
穆曉軍
穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作,學術功底深厚,有豐富的企業(yè)一線管理實踐經驗,長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續(xù)教育學院、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程,擅長企業(yè)綜合能力建設和經理人系統(tǒng)性能力提升,涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設、管理能力等多個領域...
-
于然
于然老師在業(yè)務側擁有十年管理經驗,制造業(yè)、服務業(yè)、咨詢業(yè)的豐富背景,以及外資及民營企業(yè)的多元化經歷,幫助其積累了在團隊管理、領導力發(fā)展、績效改善、人才發(fā)展等方面的豐富經驗。他將十年企業(yè)管理經驗與先進的教練式輔導與培訓技術相結合,擅長于新時代下企業(yè)管理團隊的系統(tǒng)管理與領導力提升...
-
徐德偉
原匯豐銀行人力資源部副總裁,法國安盛AXA中國區(qū)學習發(fā)展經理,美國萬寶盛華(Manpower)培訓及發(fā)展經理,美國得而達中國區(qū)培訓負責人,曾負責匯豐、安盛、得而達等500強公司的管理培訓生項目,為匯豐銀行300名核心人才、高管,1200名帶人經理設計領導力發(fā)展項目,為安盛中國設計《新經理365計劃》...