南京銷售心態(tài)培訓(xùn)

銷售工作繁瑣而辛苦，銷售人員除了背負(fù)著銷售業(yè)績指標(biāo)的壓力之外，還承擔(dān)著公司品牌宣傳和提供客戶服務(wù)的職責(zé)，很多銷售人員常常會出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)。本課程旨在重塑銷售人員心態(tài)點燃銷售激情，從而讓銷售人員用**的狀態(tài)創(chuàng)造銷售業(yè)績。

第 一單元、【有所圖】銷售夢想以終為始

【內(nèi)容重點】重塑銷售人員的激情與夢想，拓展學(xué)員對于銷售工作的認(rèn)知，激發(fā)學(xué)員對銷售工作的激情與熱愛，幫助學(xué)員找到做銷售工作的自我驅(qū)動力。

一、榮耀與夢想

1、你為什么選擇做銷售？

選擇銷售工作的三個理由

破冰游戲：【相見歡】找到團(tuán)隊的共同銷售特質(zhì)

2、企圖心是銷售成功的核心動力

銷售是信息的傳遞與情感的轉(zhuǎn)移

二、銷售工作的認(rèn)知

1、銷售的本質(zhì)是利益交換

我們的利益需求/客戶的利益需求

銷售人員能給客戶帶來什么價值？

實戰(zhàn)案例：同樣的產(chǎn)品如何高價格成交

2、銷售工作的三種類型

交易型銷售、顧問型銷售、合作型銷售

第二單元、【有所勇】狼性銷售成功欲望

【內(nèi)容重點】提升學(xué)員狼性銷售永不言敗的銷售意識，培養(yǎng)學(xué)員正確的狼性銷售價值觀，用《夢想計劃書》激發(fā)學(xué)員以終為始的行為習(xí)慣。

一、狼性銷售的精髓與內(nèi)涵

什么是狼性？狼的16個特質(zhì)

銷售人員的9大狼性精神

實戰(zhàn)分享：最難忘的狼性銷售經(jīng)歷

二、 以終為始的銷售夢想

人生中的二次創(chuàng)造(大腦中的創(chuàng)造與行動上的創(chuàng)造)

夢想是實現(xiàn)目標(biāo)的階梯

游戲體驗：接受銷售任務(wù)不找借口

落地工具：《銷售人員夢想計劃書》

第三單元、【有所謀】銷售情商高效溝通

【內(nèi)容重點】銷售就是要學(xué)會“見人說人話，見鬼鬼說話”，如何通過觀察**識別客戶，并能夠與客戶**建立關(guān)系，本講重點講解銷售情商的培養(yǎng)。

一、 如何培養(yǎng)銷售情商

銷售情商：建立關(guān)系與獲得訂單之間的平衡

銷售情商：同理心、自我意識、自我控制、銷售驅(qū)動力

實戰(zhàn)案例：銷售人員察言觀色識別客戶

二、 銷售人員的情緒壓力管理

銷售人員面臨的壓力問題

釋放壓力的5個正確方法

實戰(zhàn)案例：屢敗屢戰(zhàn)的馬修*埃蒙斯

第四單元、【有所擔(dān)】承擔(dān)責(zé)任追求卓越

【內(nèi)容重點】勤奮是銷售成功的第一法則，培養(yǎng)銷售人員正確的銷售觀念，積極開發(fā)市場，引導(dǎo)學(xué)員從客情銷售向?qū)I(yè)銷售轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)能力上真正幫助客戶。

一、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神

離開平臺個人價值不再

銷售人員的“匠心“精神

實戰(zhàn)案例：壽司之神小野二郎

二、勝率法則是成功的第一法則

沒有失敗的銷售拜訪，只有失敗的銷售人員

讓拜訪成為規(guī)律，讓客戶習(xí)慣有你

實戰(zhàn)案例：銷售漏斗模型的正確理解

第五單元、【有所異】打造超級IP

【內(nèi)容重點】產(chǎn)品同質(zhì)化時代，更加需要銷售人員的專業(yè)化和差異化，本講重點剖析銷售人員如何打造個人超級IP，從而影響并吸引更多潛在客戶，提升個人影響力。

一、差異化思維推銷自己

1、銷售人員的儀容儀表

職業(yè)形象“逆生長”原則

2、銷售人員的職業(yè)用語

如何稱呼客戶建立好感

游戲體驗：NLP讓客戶感覺被尊重

3、銷售人員的工作工具

一張名片的差異化營銷

如何經(jīng)營自己的微信朋友圈

二、如何打造超級IP

團(tuán)隊共創(chuàng)：銷售人員如何打造個人IP

第六單元、【有所行】積極主動堅持不懈

【內(nèi)容重點】培養(yǎng)銷售人員積極主動堅持不懈的良好品質(zhì)，在面對困難時迎難而上積極尋找解決辦法，引導(dǎo)學(xué)員從受害者思維向參與者思維轉(zhuǎn)變。

一、 培養(yǎng)積極的思維模式

1、從刺激到反應(yīng)培養(yǎng)積極思維模式

獨立意識/想象力/良知/自我意識

2、縮小關(guān)注圈&擴大影響圈

羊皮卷：堅持不懈，直至成功

二、 只為成功找方法不為失敗找借口

導(dǎo)致成交困難的原因分析

尋找影響成交的根因和解決辦法

團(tuán)隊共創(chuàng)：銷售中的問題與解決方法

第七單元、【有所思】學(xué)習(xí)蛻變認(rèn)知升級

【內(nèi)容重點】在UVCA時代，客戶在變市場在變，銷售人員只有不斷地學(xué)習(xí)提升自己，才能緊跟市場不被時代所淘汰，本講主要分享銷售人員的學(xué)習(xí)習(xí)慣與自我效能管理。

一、銷售思維升級與認(rèn)知迭代

UVCA時代下的營銷變革

銷售人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法

二、自我總結(jié)和不斷復(fù)盤

銷售人員的時間管理

落地工具：銷售人員的四行日記

第八單元、【有所依】團(tuán)隊協(xié)作銷售鐵軍

【內(nèi)容重點】從個人英雄主義到銷售鐵軍，本講主要分享銷售鐵軍的基本特質(zhì)，打造一支正能量文化引導(dǎo)，積極主動具備超強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍。

一、感恩心態(tài)傳遞正能量

感恩父母、客戶、公司、同事、自己

落地工具：寫給       人的一份信

歌曲合唱：《感恩的心》     

三、 團(tuán)隊協(xié)作打造銷售鐵軍

銷售鐵軍的基本特征

如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力

魚缸會議：團(tuán)隊凝聚力提升工作坊

以促動技術(shù)中的經(jīng)典技術(shù)“魚缸會議”進(jìn)行，打破團(tuán)隊成員之間的隔閡，建立深度信任關(guān)系，打造坦誠、**、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，魚缸會議的整體時間大概在2-3個小時左右。

第九單元、課程總結(jié)與復(fù)盤

【內(nèi)容重點】對課程內(nèi)容進(jìn)行整體復(fù)盤，并引導(dǎo)學(xué)員用《銷售平衡輪》完成自我銷售能力的分析與評估，制定1-2項可提升改變的銷售特質(zhì)，制定《行動計劃表》。

落地工具：《銷售平衡輪》、《行動計劃表》

——完