重慶老員工心態(tài)管理培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-02-01
企業(yè)員工心態(tài)修煉培訓(xùn)導(dǎo)讀世界只有一個,但我們每個人卻有不同的世界。有的人的世界是灰色的,有的人的世界是彩色的,有的人的世界是狹窄的,有的人的世界卻是廣闊的;有的人的世界只有一個人,有的人的世界是天下所
企業(yè)員工心態(tài)修煉培訓(xùn)導(dǎo)讀
世界只有一個,但我們每個人卻有不同的世界。有的人的世界是灰色的,有的人的世界是彩色的,有的人的世界是狹窄的,有的人的世界卻是廣闊的;有的人的世界只有一個人,有的人的世界是天下所有的人,而有的人的世界卻只是他自己。
任何人、事、物都是中立的,只是我們看待它的角度不同而已。同是一條河流,哲人看到后說:人不可能從同一條河流中經(jīng)過。圣人看到后感慨道:逝者如斯夫,不舍晝夜!水利學(xué)家看到后會對它的流水量、含沙量、水文情況做個分析;詩人經(jīng)過會抒情道: 所謂伊人,在水一方。
積極的人經(jīng)歷的任何人、事、物都是用來成就自己的。而消極的人經(jīng)歷的任何人、事、物都是用來毀滅自己的。 構(gòu)建好我們的世界,打開我們的世界之窗,讓它陽光普照,鳥語花香!
我們的心就是我們的世界,相信世界是美好的,其實是在相信我們的心靈是善良的!不要污染我們的心靈,因為它決定了你的世界的顏色!
所以改變從“心”開始!做到兩個字:靜和凈。
本課程旨在從心靈深處和學(xué)員共同深挖,找出我們內(nèi)心的各種種子,并做出積極的改變,從而使我們每個人在日程生活和企業(yè)工作中,能夠擁有積極陽光的心態(tài),緩解釋放掉各種外在的、內(nèi)在的壓力,構(gòu)建安靜、安寧、安穩(wěn)的正面情緒。
企業(yè)員工修煉培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助員工不斷提升工作中的正能工作力;
2、幫助員工不斷提升工作中的心態(tài)情緒控制能力;
3、教會員工科學(xué)的正能思維方法,使其在工作計劃、任務(wù)承擔(dān)及執(zhí)行時有更冷靜積極的心態(tài);
4、訓(xùn)練員工的長期正能思維,使其產(chǎn)生更長久的正能影響力;
5、幫助員工在自我問題發(fā)現(xiàn),組織問題發(fā)現(xiàn)、問題解決、問題防患等工作能力獲得大大提升;
6、幫助員工學(xué)會更科學(xué)的職場人際經(jīng)營方法,讓職場人際變?yōu)橹θ嗣};
7、幫助員工學(xué)會工作中常用的正能溝通技巧,減免負面沖突傷害的發(fā)生;
8、幫助員工在工作中獲得更大成就感和幸福感,使其工作動力不斷被充電加強。
課程要素
企業(yè)員工心態(tài)修煉培訓(xùn)課程大綱
第 一部分:讓陽光撒進我們每個人的心田
一、現(xiàn)代企事業(yè)單位評價人才的兩個標(biāo)準
二、自我認知:您是哪類“人才”
三、人與人最大的差距在于心態(tài)
四、如何看待客戶投訴?
第二部分:何謂陽光心態(tài)?怎樣才算具備陽光心態(tài)?
一、陽光心態(tài)就是積極進取
積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)機會,消極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難
積極樂觀的心態(tài)需要長期不懈的培養(yǎng)
二、陽光心態(tài)就是空杯學(xué)習(xí)
空杯心態(tài)可避免掉進“經(jīng)驗主義”的陷阱
空杯心態(tài)是自我不斷進步的保障
三、陽光心態(tài)就是心懷感恩
懂得感恩是做人之本
懂得感恩,收獲更多
以實際行動踐行感恩之心
四、陽光心態(tài)就是寬容大度
寬容是一種人格的涵養(yǎng)
寬容是一種成就大事的品格
培養(yǎng)自己的氣量和心胸
如何正確理解“客人永遠是對的”的服務(wù)理念
如何正確對待客戶投訴
五、陽光心態(tài)就是我是”主人”
第三部分:認識情緒,如何有效管理情緒?
一、認識情緒,察覺情緒
情緒的理解與分類
積極情緒的正面作用
消極情緒的負面影響
二、如何進行情緒管理?
治標(biāo)的方法:ABCD
治本的方法:ABCD
合理情緒理論的建立與運用
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企業(yè)客戶評價
吳泓萱老師整個授課過程,用親身經(jīng)歷的案例和現(xiàn)場學(xué)員歸納的工作流程和生活中產(chǎn)生的情緒及不佳狀態(tài)案例作為講解、解析、互動演練的案例(課程不受老師行業(yè)背景限制),更加貼近學(xué)員生活職場中的每一個環(huán)節(jié),互動參與,深入淺出的分析,讓學(xué)員課后能活學(xué)活用,并借用SEEING成長平臺的文章和音頻資訊鞏固所學(xué)。
諾達**服務(wù)流程
諾達**介紹
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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